Terusan Otaru Sapporo & Lawatan Sehari Sorotan Bandar Gunung Moiwa

Maklumat Tambahan

Peringatan Lain

• Kumpulan kereta kecil menyediakan perkhidmatan pemandu dan pemandu pelancong berbahasa Cina untuk lawatan sendiri. Disebabkan oleh batasan perkhidmatan bahasa, bahasa Jepun dan Inggeris hanya boleh memberikan petua masa naik dan turun serta penerangan nama tarikan yang sepadan, dan tidak menyediakan perkhidmatan lawatan atau penjelasan mendalam dalam bahasa Jepun/Inggeris sepanjang perjalanan. Mohon maklum.
• Kami akan menghantar e-mel pengesahan kepada anda selepas jam 15:00 petang sehari sebelum perjalanan anda, yang akan mengandungi: masa perjumpaan, maklumat hubungan pemandu pelancong, dan nombor plat kenderaan. Sila semak e-mel anda (ia mungkin masuk ke dalam folder spam).
• Pada hari perjalanan, sila pastikan anda tiba di tempat pertemuan tepat pada masanya. Kelewatan akan dianggap sebagai penarikan diri secara automatik dan tiada bayaran balik akan diberikan.
• Jika anda menggunakan WeChat / WhatsApp / LINE, anda boleh menambah pemandu pelancong secara proaktif berdasarkan maklumat dalam e-mel dan menyertai kumpulan jadual perjalanan untuk komunikasi yang tepat pada masanya.
• Sila pastikan telefon bimbit anda sentiasa aktif sepanjang perjalanan supaya pemandu pelancong atau kakitangan dapat menghubungi anda tepat pada masanya.
• Jika anda mengalami mabuk perjalanan atau mabuk laut, sila buat persediaan perlindungan terlebih dahulu agar tidak menjejaskan perjalanan anda yang menyenangkan.
• Sila jaga barang-barang peribadi anda dengan baik, dan cuba untuk tidak membawa barang berharga; jika berlaku kehilangan atau kerosakan, anda perlu menanggung tanggungjawab sendiri.
• Perjalanan akan mengambil masa yang agak lama. Sekiranya berlaku kesesakan lalu lintas, sila tunggu dengan sabar. Syarikat kami tidak akan menanggung kos susulan yang disebabkan oleh kelewatan akibat kesesakan lalu lintas, harap maklum.
• Bayi berumur 0–2 tahun yang tidak menduduki tempat duduk adalah percuma, tetapi mesti dimaklumkan terlebih dahulu, untuk mengelakkan penolakan oleh pemandu kerana kenderaan terlebih muatan.
• Jika beberapa tarikan ditutup pada tarikh tertentu, tarikan lain akan diaturkan sebagai ganti, dan mungkin tidak dapat diberitahu terlebih dahulu satu per satu. Mohon maklum.
• Sekiranya berlaku faktor-faktor force majeure seperti keadaan cuaca khas, acara akan dibatalkan. Anda boleh memilih untuk menjadualkan semula atau mendapatkan bayaran balik, harap maklum.

Larangan & Batasan

• Sila berpakaian mengikut keadaan cuaca
• Haiwan peliharaan ialah dilarang
• Dilarang memberi makan kepada haiwan marin / haiwan liar atau terlibat dalam sebarang aktiviti yang boleh merosakkan ekosistem

Ketersampaian

• Kerusi kanak-kanak tidak tersedia

Pengesahan

• Dapatkan pengesahan segera. Jika anda tidak menerima pengesahan tempahan, sila maklumkan kami

Polisi pembatalan

• Anda akan mendapat bayaran balik sepenuhnya jika anda membatalkan sekurang-kurangnya 24 jam sebelum tarikh aktiviti (waktu tempatan destinasi)
• Sekiranya berlaku kejadian yang tidak dijangka atau cuaca buruk, operator berhak untuk membatalkan Aktiviti. Jika ini berlaku, anda mempunyai pilihan untuk menjadualkan semula atau meminta bayaran balik penuh
• Tiada bayaran balik akan diberikan sekiranya berlaku kejadian yang tidak dijangka atau cuaca buruk hingga menyebabkan perkara berikut: Beberapa aktiviti telah dibatalkan
• Jika anda telah menyertai sekurang-kurangnya satu aktiviti, melawat sekurang-kurangnya satu tarikan atau menggunakan salah satu tiket, bayaran balik tidak boleh diberikan
• Sila ambil perhatian bahawa kelulusan penjadualan semula, pindaan atau bayaran balik adalah tertakluk pada ketersediaan
• Bayaran balik atau pindaan tidak boleh dibuat jika: Peserta tiba lewat atau tidak hadir
• Bayaran balik tidak boleh diberikan kepada mana-mana peserta yang lewat untuk 10 minit atau lebih
• Aktiviti akan dibatalkan jika tiada minimum 6 peserta. Jika ini berlaku, anda akan mendapat masa yang dijadualkan semula atau bayaran balik
• Untuk mengetahui lebih lanjut tentang polisi pembatalan, hubungi Khidmat Pelanggan Klook

Polisi perubahan tempahan

• Perubahan dibenarkan sehingga 10 jam sebelum aktiviti bermula
• Tempahan tidak boleh diubah jika ia ditempah dengan Pas Klook, di bawah pra-jualan atau disertakan dengan hadiah percuma.
• Tempahan tidak boleh diubah jika baucar belum dikeluarkan.
• Tempahan yang dibuat menggunakan Pas SG Culture atau Taiwan Culture Points tidak boleh diubah.

Tempoh sah penggunaan

• Baucar hanya sah pada tarikh (dan masa jika berkenaan) yang ditetapkan

Kelayakan

• Aktiviti ini tiada had umur
• Percuma untuk kanak-kanak berumur 0-2 tahun yang tidak memerlukan tempat duduk berasingan
• Kanak-kanak berumur 3+ tahun akan dikenakan kadar yang sama seperti orang dewasa
• Aktiviti ini memerlukan sekurang-kurangnya 6 peserta. Jika bilangan minimum tidak dicapai, anda boleh menempah tarikh lain atau meminta bayaran balik penuh