Lawatan Matahari Terbenam Separuh Hari Pulau Kelor & Pulau Kalong

Pengalaman yang sempurna, dari ketibaan di lapangan terbang untuk jemputan, menaiki bot untuk belayar, snorkeling untuk menikmati dunia bawah laut yang indah, pelbagai jenis ikan laut, penyu, tapak sulaiman, anak jerung, menyaksikan ribuan kelawar terbang ke langit selepas matahari terbenam yang sangat menakjubkan, dan kemudian dihantar ke hotel selepas mendarat. Perkhidmatan East Cruise boleh dikatakan sempurna, perkhidmatan kaunter hadapan, pemandu pelancong, kapten, penyelamat, dan pemandu pengangkutan semuanya mesra dan penuh perhatian, senyuman yang baik hati, dan kemahiran yang mahir meninggalkan kesan yang mendalam kepada kami.

Program lawatan separuh hari Syarikat Oriental sangat baik, dan pengambilan dari hotel sangat tepat pada masanya. Bot laju bersih dan selesa, serta kru sangat bertanggungjawab. Mereka juga menjaga semua orang dengan penuh tanggungjawab selepas turun ke laut. Bot laju menyediakan air minuman dan makanan ringan. Secara keseluruhannya, pengalaman ini sangat memuaskan.

Jadual perjalanan: Disusun dengan sangat munasabah, dengan masa yang cukup lapang di setiap lokasi, tidak membazirkan terlalu banyak masa dan membolehkan kami menikmati sepenuhnya. Keselamatan: Sangat selamat, pemandu pelancong dan pembantu sangat prihatin, dan semasa snorkeling, mereka sentiasa meminta kami untuk mengikut mereka dan tidak bergerak secara bersendirian. Tarikan sepanjang perjalanan: Cuaca juga sangat baik, kami melihat matahari terbenam yang indah, dan juga melihat kepulangan burung-burung yang cantik ke sarang mereka. Rasanya seperti satu lagi item dalam senarai impian hidup telah berjaya dicapai.

Program lawatan separuh hari Syarikat Oriental sangat baik, dan pengambilan dari hotel sangat tepat pada masanya. Bot laju bersih dan selesa, serta kru sangat bertanggungjawab. Mereka juga menjaga semua orang dengan penuh tanggungjawab selepas turun ke laut. Bot laju menyediakan air minuman dan makanan ringan. Secara keseluruhannya, pengalaman ini sangat memuaskan.

Secara keseluruhan, lawatan yang sangat menyeronokkan. Pemandu pelancong dan kru yang sangat mesra dan membantu. Terdapat sedikit kelewatan sebelum menaiki kapal tetapi itu di luar kawalan lawatan. Kekangan masa bermakna saya tidak mempunyai masa yang cukup untuk mendaki bukit kecil di Pulau Kelor. Alangkah baiknya jika ada kurang destinasi tetapi dengan lebih banyak masa untuk menikmati setiap satunya.

Pengalaman keseluruhan saya menyertai lawatan syarikat anda kali ini sangat teruk, dan saya amat kecewa dengan kualiti perkhidmatan yang diberikan. Pertama sekali, sikap pemandu pelancong sangat tidak memuaskan. Bukan sahaja dia kurang semangat perkhidmatan asas, malah dia sengaja menyebut nama kami dengan nada mengejek dan menghina, yang jelas menunjukkan rasa tidak hormat, malah berbaur perkauman, menyebabkan kami berasa sangat tidak selesa. Kedua, pakej ini jelas menyatakan perkhidmatan jemput dan hantar pergi balik, tetapi tiada sesiapa pun menghubungi kami untuk mengesahkan maklumat jemputan sebelum aktiviti. Kami terpaksa menghubungi kedai sendiri, tetapi tidak dapat menerima balasan tepat pada masanya. Kami sepatutnya berkumpul pada jam 2 petang, tetapi kami hanya berjaya menghubungi kedai pada jam 1:45 petang untuk mengesahkan lokasi jemputan. Seluruh pengaturan sangat huru-hara dan menyebabkan kebimbangan besar kepada penumpang. Selain itu, kami diminta membayar bayaran tambahan di lokasi aktiviti, yang menurut kedai adalah bayaran masuk ke Taman Negara Flying Fox. Walau bagaimanapun, bayaran ini tidak dimaklumkan dengan jelas dalam penerangan jadual perjalanan terlebih dahulu, dan tidak termasuk dalam harga pakej, menyebabkan kami tidak menyediakan wang tunai yang mencukupi terlebih dahulu, yang sangat menyusahkan di lokasi. Jika ini adalah bayaran yang diperlukan, ia sepatutnya dinyatakan dengan jelas di halaman tempahan atau dalam notis sebelum perjalanan, supaya penumpang dapat membuat persiapan awal, dan bukannya dimaklumkan mengenai bayaran tersebut hanya apabila tiba di lokasi. Apa yang lebih tidak dapat diterima ialah pengaturan perjalanan pulang. Selepas turun dari bot, pemandu pelancong terus pergi, tanpa mengesahkan sama ada semua penumpang telah berjaya menaiki bas ulang-alik. Pemandu perjalanan pulang juga tidak kelihatan, menyebabkan kami hanya berdiri di jeti dalam keadaan bingung. Kami cuba menghubungi khidmat pelanggan beberapa kali, tetapi tidak dapat mendapatkan bantuan. Khidmat pelanggan juga tidak proaktif mengesahkan sama ada kami telah kembali ke hotel dengan selamat, menunjukkan kegagalan serius dalam perkhidmatan keseluruhan. Sepanjang perjalanan, dari pengaturan jemputan, panduan di lokasi, hingga sokongan khidmat pelanggan, semuanya kelihatan sangat sambil lewa dan kurang rasa tanggungjawab, sama sekali tidak memenuhi kualiti perkhidmatan yang sepatutnya ada untuk perjalanan berbayar. Terutama sekali, tingkah laku pemandu pelancong yang disyaki berbaur perkauman adalah sama sekali tidak dapat diterima. Kami berharap syarikat anda dapat menangani masalah ini dengan serius, menyemak dan memperbaiki masalah seperti sikap pemandu pelancong, bayaran tambahan yang tidak dimaklumkan terlebih dahulu, pengaturan jemputan, dan proses khidmat pelanggan, serta memberikan penjelasan dan penyelesaian yang munasabah, untuk mengelakkan penumpang lain mengalami pengalaman yang tidak menyenangkan yang sama.