ComplexCon Hong Kong 2026

Kaedah Pengambilan Tiket:

• Pelanggan mesti memuat turun Aplikasi ComplexCon Hong Kong untuk mengakses dan menggunakan e-tiket mereka. * Proses pengambilan e-tiket: •⁠ ⁠E-tiket dijangka akan dihantar kepada pelanggan melalui Aplikasi ComplexCon Hong Kong pada 15 Mac 2026. •⁠ ⁠Bermula 15 Mac 2026, pelanggan boleh menyemak halaman butiran pesanan di aplikasi Klook untuk pautan tiket. •⁠ ⁠Pelanggan boleh mengklik pautan untuk pergi ke Aplikasi ComplexCon Hong Kong dan menuntut tiket mereka.
• Nota Penting: •⁠ ⁠Setiap transaksi boleh membeli maksimum 6 tiket. •⁠ ⁠Setelah pesanan disahkan, tiada bayaran balik akan diberikan. •⁠ ⁠Sila pastikan alamat e-mel, nombor telefon, nama akhir, dan nama pertama yang dimasukkan semasa pembayaran adalah betul. Tiada perubahan dibenarkan setelah pesanan disahkan. •⁠ ⁠Jika kegagalan penghantaran disebabkan oleh alamat yang tidak tepat yang diberikan oleh pelanggan, Penganjur atau Klook tidak akan bertanggungjawab untuk pampasan, pengeluaran semula tiket atau bayaran balik. •⁠ E-tiket dijangka akan dihantar kepada pelanggan melalui Aplikasi ComplexCon Hong Kong pada 15 Mac 2026. •⁠ Masa penghantaran e-tiket yang tepat mungkin diselaraskan mengikut pengaturan penganjur. Jika terdapat sebarang perubahan, Klook akan memberitahu anda melalui e-mel.

Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara Terma & Syarat di Klook dan Laman Web Rasmi, sila ambil laman web rasmi sebagai yang muktamad.

Terma dan Syarat Tiket

Penggunaan Platform

Notis kepada Pembeli Tiket

• Polisi Kemasukan: Tiket Sah Diperlukan, Satu Orang Setiap Tiket.
• Polisi Kemasukan Kanak-kanak: ・Setiap pemegang tiket boleh membawa maksimum dua kanak-kanak di bawah 100cm tinggi untuk kemasukan percuma ke Complex Marketplace. ・Kanak-kanak di bawah 100cm tinggi diberikan kemasukan percuma ke Complex Marketplace, tetapi mereka mesti ditemani oleh ibu bapa atau penjaga dengan tiket yang sah. ・Tiket diperlukan untuk semua kanak-kanak untuk kemasukan KONSERT.
• Polisi Bayaran Balik dan Pertukaran: Semua jualan tiket adalah muktamad, tidak boleh dibayar balik, dan tidak boleh ditukar.
• Ketulenan Tiket: Hanya tiket yang dibeli melalui saluran Tiket rasmi ComplexCon dan ejen sahnya, akan dihormati. Penganjur tidak dapat menjamin ketulenan tiket yang dibeli dari sumber yang tidak sah. Tiket palsu tidak akan dihormati.
• Tiket Hilang atau Dicuri: Jika tiket hilang, rosak, atau dicuri, Penganjur tidak akan mengeluarkan semula atau menggantikannya dan tidak bertanggungjawab atas kehilangannya.
• Maklumat Peribadi: Tiada perubahan maklumat yang dihantar (contohnya, alamat e-mel) dibenarkan selepas pembelian tiket.
• Penganjur tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kegagalan untuk menghantar tiket kepada peserta akibat maklumat yang tidak betul yang diberikan oleh peserta semasa transaksi tiket atau pada bila-bila masa lain.
• Jualan Tiket: Sekiranya berlaku sebarang pertikaian yang timbul daripada jualan tiket atau promosi yang berkaitan dengan Acara ini, 'COMPLEXCON Hong Kong,' keputusan Penganjur acara adalah muktamad dan mengikat.
• Tiket: Semua perkara yang berkaitan dengan pembelian, dan penghantaran tiket ke Acara akan dikawal oleh terma dan syarat ini serta Terma dan Syarat Acara.
• Perkhidmatan Pelanggan: Untuk pertanyaan berkaitan Acara ini, hubungi Perkhidmatan Pelanggan kami di shop@complexchinese.com.
• Terma Acara untuk Pemegang Tiket: Pemegang tiket dikehendaki mematuhi semua peraturan dan undang-undang tempat, AsiaWorld-Expo, serta semua undang-undang tempatan.
• Cuaca ekstrem atau keadaan yang tidak dijangka: Sekiranya berlaku keadaan cuaca buruk atau keadaan yang tidak dijangka, peserta dikehendaki menyemak akaun Instagram rasmi Acara untuk kemas kini dan pengaturan acara terkini.
• Penganjur berhak untuk mengemas kini terma tanpa notis.

Pengaturan Kemasukan

• Beg dan Barang Peribadi: Pemeriksaan beg akan dijalankan semasa masuk. Barang yang melebihi dimensi yang ditetapkan (38 cm x 30 cm x 20 cm) mesti disimpan di kaunter penyimpanan yang ditetapkan atau loker layan diri. Penganjur tidak bertanggungjawab atas sebarang kerosakan pada barang peribadi atau atas sebarang barang yang hilang atau dicuri. Peserta digalakkan untuk tidak membawa beg atau beg galas ke dalam dewan acara.
• Kawalan Orang Ramai dan Pemeriksaan Keselamatan: Gelang keselamatan mesti dipakai oleh semua peserta untuk kawalan orang ramai dan pengurusan kontingensi, jika berkenaan. Semua peserta mungkin dikehendaki melalui pemeriksaan pengesan logam pegang tangan sebelum memasuki dewan acara, jika berkenaan.
• Pengimbasan Tiket untuk Masuk Semula: Tiket mesti diimbas sebelum keluar dari dewan untuk masuk semula. Kegagalan mengimbas akan mengakibatkan penolakan masuk semula, tanpa bayaran balik diberikan.
• Kemasukan Lewat: Mereka yang datang lewat mungkin dibenarkan masuk semasa waktu rehat yang sesuai dalam acara tetapi tidak dijamin masuk jika mereka tiba lewat.
• Kawasan Duduk dan Berdiri: Dilarang berdiri di atas kerusi, dan dilarang menunggu di tangga atau koridor peredaran.
• Sekatan Zon Berdiri: Kemasukan ke zon berdiri terhad kepada individu berumur 12 tahun ke atas dengan ketinggian minimum 140 cm.
• Fotografi dan Rakaman: Fotografi, penggambaran, atau rakaman tanpa kebenaran adalah dilarang di dalam dewan acara.
• Peraturan dan Undang-undang: Pemegang tiket bersetuju untuk mematuhi semua peraturan dan undang-undang yang berlaku di AsiaWorld-Expo, Penganjur acara, dan ejen tiket rasmi, seperti yang dipinda dari semasa ke semasa tanpa notis. Pembayaran untuk tiket akan dianggap sebagai penerimaan nyata terma dan syarat di sini dan dijadikan sebahagian daripadanya.

Terma dan Syarat Acara

Peraturan Keselamatan dan Tingkah Laku

Barang dan Tindakan Terlarang:

• Merokok: Merokok dilarang di dalam AsiaWorld-Expo.
• Makanan dan Minuman: Makanan dan minuman dari luar tidak dibenarkan di premis.
• Barang Terhad: Barang-barang berikut dilarang sama sekali di dalam tempat: tongkat swafoto, botol kaca, sebarang objek yang lebih ringan daripada udara atau kembung (contohnya, belon), bahan berbahaya, senjata, tin aerosol, objek tajam, bunga api, piroteknik, peranti laser, peranti perjudian, pembesar suara atau sebarang peranti audio yang kuat, dan peranti kawalan jauh seperti dron.
• Bahan Haram: Pemilikan atau penggunaan dadah haram adalah dilarang dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa.
• Polisi Haiwan: Haiwan tidak dibenarkan, kecuali anjing panduan berdaftar dengan kebenaran bertulis terlebih dahulu dari AWEM.
• Barangan Tidak Sah: Menjual atau mengedarkan barangan tidak sah adalah dilarang sama sekali. Peserta akan kehilangan hak ke atas sebarang barangan tidak sah yang akan dirampas oleh AWEM atau Penganjur.
• Lampu Strob dan Kesan Asap: Persembahan mungkin termasuk lampu strob yang kuat dan kesan asap. Peserta digalakkan untuk memberitahu kakitangan perubatan atau keselamatan jika mereka berasa tidak sihat atau memerlukan bantuan.

Peruntukan Kebolehcapaian dan Kerusi Roda

• Tiket Tempat Duduk Kerusi Roda: Tiket tempat duduk kerusi roda ditetapkan untuk individu yang bergantung pada kerusi roda untuk mobiliti dan penjaga mereka yang mengiringi. Setiap pengguna kerusi roda boleh membeli satu tiket penjaga. Bukti kesukaran mobiliti, seperti "Kad Pendaftaran Orang Kurang Upaya" (Kurang Upaya Fizikal) atau dokumentasi perubatan sah lain, mesti ditunjukkan atas permintaan oleh AWEM semasa kemasukan. Kemasukan akan ditolak tanpa bayaran balik untuk pengguna bukan kerusi roda atau mereka yang mengiringi pengguna bukan kerusi roda yang memegang tiket kerusi roda atau penjaga.
• Bantuan untuk Pengguna Kerusi Roda: Pengguna kerusi roda dengan tiket boleh menghubungi AWEM (+852) 3606 8888 untuk bantuan kemasukan dan dinasihatkan untuk tiba di tempat dengan masa yang mencukupi untuk masuk.

Harta Intelek

• Hak Cipta dan Rakaman: Semua hak cipta yang berkaitan dengan acara termasuk tetapi tidak terhad kepada sebarang persembahan dimiliki oleh Penganjur. Memuat naik sebarang rakaman dari peranti peribadi ke akaun media sosial peribadi mungkin merupakan pelanggaran hak cipta dan dilarang sama sekali untuk tujuan komersial.

Peruntukan Am

• Perubahan kepada Acara: Acara mungkin tertakluk kepada perubahan berdasarkan keadaan yang wujud pada masa itu. Penganjur Acara, ejen sahnya, dan AsiaWorld-Expo Management Ltd. (AWEM) berhak untuk meminda pengaturan ini tanpa notis terlebih dahulu.
• Keputusan Akhir mengenai Pertikaian: Keputusan yang dibuat oleh AWEM dan/atau Penganjur acara berkenaan dengan sebarang pertikaian yang berkaitan dengan acara adalah muktamad dan mengikat.

Peruntukan Lain

• Tiada Jaminan Pemandangan Tidak Terhalang: AWEM, sebagai penyedia tempat, tidak menjamin bahawa pandangan peserta tidak akan terhalang sepenuhnya.
• Bahasa Notis: Sekiranya terdapat sebarang ketidakselarasan atau kekaburan antara versi Bahasa Inggeris dan Cina notis ini, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.
• Tingkah Laku Mengganggu: AWEM dan Penganjur berhak untuk mengeluarkan mana-mana individu yang menunjukkan tingkah laku yang tidak sesuai, menyalahi undang-undang atau mengganggu peserta lain serta pempamer di acara tersebut. Peserta tidak boleh memainkan muzik di tempat dan tidak boleh terlibat dalam sebarang aktiviti haram di premis.

Peraturan Tiket

• Masuk Semula dan Pengimbasan Tiket: Tiket mesti diimbas sebelum keluar dari dewan untuk masuk semula. Kegagalan mengimbas boleh mengakibatkan penolakan masuk semula, tanpa bayaran balik diberikan.
• Sekatan Umur dan Ketinggian untuk Zon Berdiri: Akses ke zon berdiri terhad kepada individu berumur 12 tahun ke atas dengan ketinggian minimum 140 cm.
• Penjualan Tiket Secara Haram: Penjualan semula atau perkongsian tiket tanpa kebenaran adalah dilarang, dan AWEM berhak untuk membatalkan sebarang tiket yang digunakan untuk tujuan komersial dan untuk menolak kemasukan kepada mana-mana peserta yang melanggar peruntukan ini.