Lawatan Berpandu Pompeii oleh Pemandu Tempatan

Klook menyatakan bahawa ini adalah lawatan selama 2 jam, tetapi pada hari sebenar perjalanan, pemandu pelancong mengatakan bahawa ia adalah lawatan selama 1.5 jam, yang tidak konsisten dengan penerangan produk. Selepas melaporkan masalah itu kepada Klook, cara ia menanganinya sangat mengecewakan mereka terus mengelak dan membuat alasan lain, mengatakan bahawa trafik dan cuaca akan menjejaskan tempoh acara, tetapi tidak ada masalah seperti itu dari awal hingga akhir. Kemudian, dikatakan masa untuk berjumpa pemandu pelancong dan membeli tiket juga termasuk dalam jadual perjalanan. Memang kami tahu perkara ini, tetapi sebenarnya jumlah masa dari berjumpa pemandu pelancong hingga meninggalkan rombongan hanya 100 minit. tidak sampai 1.5 jam saya membayar harga ini tetapi kehilangan 40 minit lawatan, yang saya tidak dapat menerima sama sekali. Klook tidak mengendalikannya dengan betul Pada akhirnya, ia hanya menyatakan bahawa pembekal tempatan telah mengumpul bayaran, jadi ia tidak dapat mengatur pampasan tunai langsung.