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개인정보 취급방침

Klook Travel Technology Limited(‘Klook’, ‘당사’ ‘당사에게’, ‘당사의’)는 귀하의 개인 데이터 프라이버시를 보호하고 존중하며, 관계 법령에 따른 데이터 보호 원칙과 규정을 준수할 것입니다.

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본 개인정보 취급방침에서는, 귀하가 Klook 플랫폼에 접속 및/또는 본 서비스를 이용할 때에 귀하로부터 받게 되는 귀하의 정보를 Klook이 수집, 처리, 이용 및/또는 공개하는 근거와 약관에 대해 정하고 있습니다. 그러한 정보에는 이름, 거주지 주소, 전화번호, 이메일 주소, 여행증명서 정보 또는 Klook 플랫폼을 통해 당사가 요청하고 귀하가 제공하는 여하한 정보와 같이 특정 개인과 관련되거나 그 개인에게 연결되는 개인정보도 포함될 수 있습니다(‘개인정보’).

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약관의 적용 범위

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  • 따라서, 귀하가 본 개인정보 취급방침의 최신 버전에 접속하여 이를 열람하고자 하는 경우에는 본 페이지를 방문하시기 바랍니다.

정보의 수집

당사는, 귀하가 Klook 플랫폼을 이용하는 동안 귀하가 당사에게 제공하는 귀하에 관한 개인정보를 수집할 수 있고, 귀하가 귀하의 사용자 계정(‘사용자 계정’)을 개설하는 경우, 귀하가 Klook 플랫폼을 방문하는 경우, 또는 이용하고자 하는 본 서비스에 대해 예약을 하거나 본 서비스를 이용하는 경우를 포함하여, 귀하가 Klook 플랫폼을 어떻게 이용하는지에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 귀하는 항상 자발성을 기반으로 Klook에 개인정보를 제공합니다. 그러나 귀하가 귀하의 개인정보를 당사에 제공하지 않기로 선택한다면 당사는 일부 서비스를 귀하에게 제공하지 못할 수 있습니다. 예컨대, 당사가 귀하의 이름 및 연락처 정보를 수집할 수 없다면 당사는 귀하의 사용자 계정을 개설할 수 없거나, 귀하를 위해 예약을 할 수 없게 됩니다.

1) 귀하의 사용자 계정 개설

귀하가 귀하의 사용자 계정을 당사에게 개설하거나, 귀하의 사용자 계정에 관한 정보를 변경하는 때에는, 당사는 귀하의 이름, 이메일 주소, 사용자이름, 비밀번호 및 전화번호와 같은 귀하의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

2) Klook 플랫폼 방문, 본 서비스 예약 또는 본 서비스의 이용:

(a) 귀하가 Klook 플랫폼을 방문하거나(사용자 계정을 등록하지 않았거나 로그인 하지 않은 경우의 방문도 포함), 이용하고자 하는 본 서비스를 예약하거나, 본 서비스를 이용하는 때에는, 당사는 소정의 정보(이 정보에는 귀하의 개인정보가 포함될 수도 있고, 또는 개인을 식별할 수는 없지만 귀하의 개인정보에 연관된 정보도 포함될 수 있음)를 수집하고 처리할 수 있습니다. 이러한 정보에는 다음에 기재된 정보가 포함됩니다(이에 국한하지 않음): 귀하와 당사 간에, 그리고 귀하와 서비스 사업자 간에 주고 받은 교신 내용의 사본(이메일에 의한 것이든, 인스턴트 메신저나 개인용 메신저에 의한 것이든, 여타 방식에 의한 것이든 불문함)

(b) 귀하가 Klook 플랫폼을 이용한 내역(트래픽 데이터, 위치 데이터 및 사용자 세션의 길이 포함)

(c) Klook이 본 서비스와 관련하여 실시한 설문조사에 대한 응답 및 본 서비스에 대한 피드백, 그리고 Klook이 발간, 회람 또는 배포하는 소식지

(d) Klook 플랫폼을 이용하거나 Klook 플랫폼에 접속함으로써 당사의 서버 또는 제3의 서비스 제공업자의 서버에서 자동적으로 수집하고 저장하는 정보(귀하의 사용자 계정에 대한 로그인 명칭 및 비밀번호, 귀하의 컴퓨터 인터넷 프로토콜(IP) 주소, 브라우저 종류, 브라우저 정보, 기기 정보(기기 고유번호 포함), 방문한 페이지, 과거 또는 그 이후에 방문한 사이트 포함)

3) Klook 플랫폼 방문을 위해 귀하가 모바일 기기를 사용하는 경우, 위에 명시된 바와 같이 당사는 귀하 및 귀하의 모바일 기기에 관한 정보를 수집할 수 있습니다. 이와 같은 정보에는, 해당 정보를 당사에 전송하거나 Klook 플랫폼에 위치 정보와 함께 사진을 업로드하는 것에 동의하고 이를 허용하도록 모바일 기기를 설정한 경우, 위치 정보를 포함할 수 있습니다. 해당 위치 정보는 본 개인정보 취급방침에 명시된 방식을 통해 본 개인정보 취급방침에 명시된 목적을 위해 사용됩니다. 예컨대, 귀하가 여행 중일 때 인근의 본 서비스를 제안하거나 개인 맞춤형 콘텐츠를 제공하기 위해 귀하의 위치를 이용할 수 있습니다. 귀하는 귀하의 모바일 기기 프라이버시 설정을 변경하여 언제든지 위치 정보 공유 기능을 비활성화 할 수 있습니다. 그러나 귀하가 해당 위치 정보 공유 기능을 비활성화 하면 Klook 플랫폼 상의 일부 기능이 영향을 받을 수도 있습니다. 귀하의 모바일 기기 프라이버시 설정에 관한 궁금한 사항은 모바일 서비스 제공업자 또는 기기 제조사에 문의할 것을 권장합니다.

귀하가 Klook 플랫폼을 통해 타인을 위한 예약을 진행하는 경우, 당사는 해당인의 개인정보를 요청할 수 있습니다. 귀하는 반드시 해당인으로부터 모든 필요한 동의를 구해야 하며, 해당인들이 Klook에 본인의 개인 데이터를 제공하기 전 확실하게 본 개인정보 취급방침을 인지, 이해 및 수락하도록 해야 합니다.

정보의 보관

개인정보, 그리고 당사가 귀하에게서 수집하는 그 밖의 데이터는 당사의 서버 또는 당사의 제3의 서비스 제공업자에게 전송되어 그곳에서 처리되고 그곳에 보관될 수 있습니다. 귀하의 개인정보는 본 개인정보 취급방침에 기재된 목적들 중 어느 것이든 이행하기 위해서, 또는 (i) 본 서비스 제공에 필요한 계약상의 요구사항이나 (ii)법률, 세금, 회계상의 요구사항을 준수하기 위해서 필요한 한 계속 보관될 것입니다.

귀하의 개인정보를 더 이상 처리할 필요가 없는 경우, 당사는 해당 데이터를 삭제 또는 익명화 하거나, 또는 (귀하의 개인정보가 백업 보관소에 보관되어 있는 등의 사유로 인해) 해당 데이터를 삭제 또는 익명화할 수 없는 경우, 당사는 귀하의 개인정보를 안전하게 보관합니다.

당사는 귀하의 데이터를 분석 목적으로, 또는 동향 분석을 위해 사용하고자 할 경우 귀하의 데이터를 익명화 또는 집계하도록 노력을 기울일 것입니다.

Klook은 귀하의 개인정보와 그 밖의 데이터가 안전하게, 그리고 본 개인정보 취급방침에 따르도록 하는 적절한 물리적, 전자적, 체계적 절차를 유지하기 위해서, 그리고 해당 데이터에 무단으로 접속하거나 데이터가 무단으로 변경, 공개 또는 폐기되지 않도록 하기 위해서, 합리적인 노력을 기울일 것입니다.

일단 당사가 귀하의 정보를 수령하게 되면, 당사는 무단 접속을 방지하기 위해 엄격한 절차와 보안조치를 취할 것입니다. Klook은 귀하가 당사에게 제공하는 개인정보가 항시 안전할 것이라는 내용의 어떠한 진술이나 보장 또는 확약도 하지 않으며, Klook이 자신의 의무를 이행한 범위 내에서는, 귀하의 개인정보에 대한 무단 접속이나 동 정보의 무단 사용으로 인하여 귀하가 부담하거나 입은 어떠한 손실, 손해, 비용 및 지출경비에 대해서도 Klook은 어떠한 경우에도 책임을 지지 않습니다.

당사 또는 당사가 선정한 제3의 결제처리 서비스 제공업자가 수행하는 모든 결제 거래는 온라인 암호 기술을 사용하여 암호화될 것입니다. 귀하가 선택한 비밀번호를 비밀로 지키고, 또 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 않아야 할 책임은 귀하에게 있습니다.

정보의 사용

수집된 개인정보는, 귀하와의 계약을 이행하고 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 필요한 한도 내에서만 처리할 것입니다. 그 외에 당사는 향후 서비스 개선 및 직접 마케팅 목적과 같이 당사의 정당한 이익에 근거하여 수집된 기타 개인정보를 처리합니다.

예컨대, Klook은 Klook 플랫폼을 통해서 수집되거나, 본 서비스를 구매할 때에 수집된 개인정보와 그 밖의 데이터를, 귀하의 사용자 계정을 개설하고, 귀하에게 본 서비스를 제공하며, Klook 플랫폼과 본 서비스를 지속적으로 개선하고 본 서비스와 관련하여 귀하에게 연락을 하는 데 사용할 것입니다. 이는 구매요청을 더 신속하게 처리하고, 고객지원 서비스를 좀 더 강화하며, 신규 서비스와 그 밖의 특별 상품(offers)을 시의적절하게 귀하에게 통지할 수 있도록 하는 데 귀하의 개인정보와 위와 같은 여타의 데이터를 당사가 사용한다는 것을 포함합니다.

수시로, 당사는 Klook 플랫폼을 귀하가 이용하는 것에 대한 피드백을 위해 귀하에게 연락하거나, Klook 플랫폼을 개선하는 데 당사가 도움을 받거나, 귀하에게 특가 또는 프로모션을 제공하기 위해서도 (귀하가 그러한 연락을 받는 데 동의한다고 명시한 경우) 당사는 귀하의 개인정보를 사용할 수 있습니다. 귀하가 특가 또는 프로모션에 대한 통지를 받고 싶지 않다면, 그러한 통지문에 함께 제공된 하이퍼링크를 통해 당사에게 회신을 주는 방식으로 귀하는 그 통지문의 수신을 간단히 거부할 수 있습니다.

정보의 공개

당사는 귀하의 개인정보와 그 밖의 데이터를 제3자와 수시로 공유할 수도 있고 그들에게 공개할 수도 있으며, 그 제3자들 중 일부는 귀하의 소속 국가의 밖에 위치한 사람일 수도 있습니다. 이와 같은 정보 공유 및 공개가 이루어지는 상황에는 다음 각호의 경우가 포함될 수 있습니다(이에 국한하지 않음):

1) 귀하의 예약을 성공적으로 완료하거나 그 밖에 당사의 이용약관을 시행하기 위한 경우. 당사는 귀하의 정보를 상품 및 서비스를 전달 또는 제공하거나, 당사를 대신하는 서비스 사업자 또는 제3자에게 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다.

2) 귀하가 방문자인 경우에는, 귀하가 예약을 했거나 예약하고자 하는 본 서비스와 관련하여 해당 서비스 사업자에게 공개하는 경우

3) 귀하가 서비스 사업자인 경우에는, 귀하가 제안하는 본 서비스와 관련된 여하한 방문자에게 공개하는 경우

4) 웹 호스팅 서비스, 데이터 분석, 마케팅, 시장조사와 같이 당사를 대신하여 소정의 서비스를 이행하도록 당사가 여러 사람들 중에서 의뢰한 당사의 제3의 서비스 제공업자(Google Analytics 포함)에게 공개하는 경우, 그리고 그 밖의 고객서비스를 귀하에게 제공하기 위한 경우

5) 관계 법령, 법원의 명령 또는 정부기관의 요청에 의해 정보를 공개하라는 요구를 받는 경우

6) Klook의 기업집단 내에서 공개되는 경우. 법인 거래인 경우에는, 당사의 양도, 합병, 인수 또는 그 밖의 회사정리나 구조조정과 관련하여, 귀하의 개인정보는 새롭게 지배력을 갖게 된 단체에게, 또는 당사의 영업을 수행하도록 권한을 부여 받은 제3자에게, 공개되거나 그들과 공유되거나, 그들에게 이관될 수 있습니다.

7) Klook의 권리와 재산을 보호하기 위해 당사의 자문인, 대리인 또는 그 밖의 관계자들에게 공개하는 경우

8) 그 밖의 경우에는, 귀하의 사전 서면동의를 받은 여하한 제3자에게 공개하는 경우(그리고 그러한 경우에는, 당사는 귀하가 동의를 했었던 것만큼 쉽게 귀하의 동의를 철회하는 것도 가능하게 함)

당사는 또한 집계 정보 또는 익명의 정보를 당사의 광고주를 포함한 관련된 제3자에게 공유할 수 있습니다. 해당 정보는 개인정보를 포함하지 않으며 귀하를 개인으로 식별하지 않습니다. 그러나 일부의 경우 이러한 제3자는 귀하에 관한 정보를 소유하거나 다른 출처로부터 귀하의 정보를 획득할 수 있습니다. 해당 제3자가 그러한 정보를 당사의 집계 정보와 조합하면 귀하를 개인으로 인식할 수 있습니다.

귀하의 개인정보는 위에 언급된 목적들을 위하여, 귀하의 소속 국가의 밖으로, 그리고 유럽연합 밖으로, 전송될 수도 있습니다. 적절한 수준의 보호를 제공해주지 않는 국가로 정보가 위와 같이 전송되는 경우에는, Klook은 적절한 안전장치가 이루어지게끔 합리적인 노력을 기울일 것입니다. 그러한 안전장치에는 다음을 포함하고 있습니다(이에 국한하지 않음): (i) 유럽연합 집행위원회의 표준계약서; (ii) 유럽연합과 미국 간, 그리고 스위스와 미국 간 프라이버시 쉴드 및/또한 (iii) 기타 적절한 국경 간 전송 장치.

Klook 플랫폼에는, 귀하로 하여금 Klook 플랫폼을 떠나게 만들 수도 있고/있거나 다른 제3자의 웹사이트로 이동하게 할 수도 있는 링크가 존재할 수 있습니다. 귀하가 이러한 제3자의 웹사이트에게 제공하는 개인정보는 어떠한 것이든 본 개인정보 취급방침의 대상이 되지 않으며, 귀하가 그러한 제3자의 웹사이트에 제공하거나 사용할 수 있도록 해 준 개인정보 또는 기타 데이터와 관련하여 귀하가 부담하거나 입을 수 있는 손실이나 손해, 비용 또는 지출경비에 대해서는 Klook은 어떠한 것도 책임을 지지 않는다는 점을 유념하셔야 합니다.

쿠키

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위에 기재된 요청 처리 시, 당사는 요청자가 해당 요청을 할 수 있는 권한이 있는 사람인지를 확인하기 위해 요청자의 신원을 확인할 수 있는 권리가 있습니다.

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최종 업데이트일: 2019년 4월 10일