클룩 계정으로 로그인할 수 없어요. 어떻게 해야 하나요?

인증 코드를 잘못 입력했거나 인증 코드가 만료된 경우

• 핸드폰 번호를 정확히 입력했는지 다시 한번 확인해주세요.
• 로그인시 입력한 인증 코드가 정확한지 다시 한번 확인해주세요.
• 사용하신 인증 코드가 유효한지 다시 한번 확인해주세요. 또는 60초 후 인증 코드 발송을 다시 요청해주세요.

인증 코드를 받지 못한 경우

• 연결이 고르지 못해 문자를 받지 못하셨을 수 있어요. 통신사에 문의해보시거나 나중에 다시 시도해주세요.
• 검색창으로 가셔서 클룩 주소로 접속해보세요. 클룩이 스팸으로 설정되어 있지는 않은지 확인하실 수 있어요.
• 서비스 품질 문제가 없도록 통신비를 납입했는지 다시 한번 확인해주세요.
• 지인에게 문자를 보내달라고 요청하셔서 문자 수신에 문제가 없는지 확인해보세요.
• 연결 문제가 없도록 핸드폰의 전원을 종료했다가 다시 켜보세요.
• 다른 기기에 사용하시는 핸드폰의 SIM 카드를 삽입하셔서 문자를 받을 수 있는지 확인해보세요.

인증 코드 전송 요청 가능 횟수를 초과한 경우

• 한 시간 동안 기다리신 후 새로운 인증코드 발송을 요청하세요. 인증코드는 한 시간에 최대 15회까지 발송돼요.

계정 정보 또는 비밀번호가 잘못된 경우

• 가입시 입력한 이메일 주소 또는 전화번호를 사용하여 로그인했는지 다시 한번 확인해주세요.

비밀번호를 잊은 경우

• 로그인 페이지에서 '비밀번호를 잊으셨나요?'를 클릭하여 비밀번호를 재설정해주세요. 가입시 입력하신 이메일 주소 또는 전화번호로 계정을 찾아보실 수 있습니다.

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