은행 명세서에 제가 알지 못하는 클룩 구매내역이 있어요. 어떻게 해야 하나요?
고객님의 신용 또는 체크카드로 결제된 알지 못하는 클룩 구매내역이 있는 경우, 다음 단계를 따라해주세요.
클룩 구매내역에서 본 결제내역이 정말 알지 못하는 구매 건인지 다시 한번 확인해주세요.
즉시 은행에 연락하여 신고 후, 해당 결제 건을 거래 중지시킬 수 있는지 확인하세요.
고객님의 클룩 계정을 통해 로그인이 가능한지 확인해주세요.
클룩 고객센터에 연락하셔서 해당 내용을 신고해주세요. 계정 접근 권한이 사라진 경우, 클룩 고객센터에 알려주시면 필요한 조치를 취하겠습니다.
이러한 문제를 피하려면 클룩 계정 상세정보 및 비밀번호를 타인과 공유하지 마세요. 또한 구매 후 클룩 계정에서 로그아웃해주시고, 특히 공용 컴퓨터를 사용한 경우, 반드시 로그아웃하시기 바랍니다.