숙소에 도착했더니 객실이 없는 경우 어떻게 해야하나요?

해당 경우가 발생하면 08:00-22:00 (GMT+8) 사이에 클룩 고객센터로 문의해주세요. 고객센터 연락처 정보는 바우처 또는 예약확정 이메일에서 찾을 수 있습니다.

체크인시 클룩 고객센터 운영시간이 종료된 경우 하단의 절차를 따라주세요.

1. 예약확정 이메일에서 예약이 이루어진 플랫폼이 클룩, 익스피디아, 아고다 중 어떤 플랫폼인지 우선 확인해주세요.
2. 클룩 또는 익스피디아를 통해 이루어진 예약 건인 경우, 클룩 플랫폼에서 다른 숙소를 예약하시는 것을 추천드립니다. 기존 예약 건은 클룩 고객센터로 운영시간 내 환불을 요청해주세요.
3. 아고다를 통해 이루어진 예약 건인 경우, 아고다 고객센터로 문의해주세요. 아고다 고객센터 상세정보는 예약확정 이메일에서 확인할 수 있어요.