티켓 예약 취소 또는 변경 방법을 알고싶어요.

티켓 수령 방법에 따라 정책이 다릅니다. 자세한 내용은 취소 및 환불 정책에서 확인하실 수 있습니다. 예약이 확정되면 수정이 불가능합니다. 변경 사항이 있는 경우 기존 예약을 취소하고 세부 정보를 업데이트하여 새로 예약하세요.

• QR 코드 수령: 확인 전 언제든지 Klook에서 예약을 취소할 수 있습니다. 확정 후, 출발일 최소 2일 전, 티켓 수령 전까지 취소하셔야 합니다. 환불을 신청하려면 클룩 계정에서 "예약"으로 이동하세요. 이 경우 티켓당 JP엔 600 정도의 소액 취소 수수료를 제외하고 전액 환불됩니다(처리 수수료\ 포함). 이미 티켓을 수령하신 후 취소 및 수정이 필요한 경우, 출발 시간 이전에 매표소에 방문하여 직원의 도움을 요청하시기 바랍니다.

• QR 코드 티켓: 확정되기 전에 언제든지 Klook에서 예약을 취소할 수 있습니다. 확정 후, 출발일 최소 2일 전까지 취소하셔야 합니다. 이 경우 티켓당 JP엔 600 정도의 소액 취소 수수료를 제외하고 전액 환불됩니다(처리 수수료\ 포함).

• 배달 또는 카운터 픽업: 티켓이 배송되기 전에는 클룩에서 예약을 취소하실 수 있습니다.

• 도부 열차: 출발 시간 최소 1시간 전에 클룩에서 직접 예약을 취소하세요. 클룩 계정에 로그인한 후 '예약'으로 이동하여 환불을 신청하세요. 클룩에서 예약한 토부역 티켓은 취소나 변경을 요청할 수 없습니다.