네트워크 잠금 또는 통신사 잠금은 무엇을 의미하나요?
잠긴 기기에는 eSIM을 설치할 수 없습니다. 핸드폰을 통신사에서 직접 구매한 경우, 해당 통신사의 네트워크에 잠겨 있을 수 있습니다. eSIM을 사용하려면 잠금 해제를 위해 문의해야 합니다. 최근에 핸드폰을 잠금 해제한 경우, 보안상의 이유로 통신사에서 eSIM 지원을 일시적으로 비활성화할 수 있습니다. 다시 활성화하려면 문의하세요.
기기 설정에서 iPhone 잠금 해제 여부를 확인하는 방법
- 설정 > 일반 > 정보로 이동합니다.
- 네트워크 공급자 잠금으로 스크롤을 내립니다.
- SIM 카드 제한 없음: iPhone이 잠금 해제되어 eSIM을 사용할 준비가 되었습니다.
- SIM 잠금: 핸드폰이 잠겨 있습니다. 이동통신사에서 잠금을 해제하기 전까지는 eSIM을 사용할 수 없습니다.
기기 설정에서 Android 기기의 잠금 해제 여부를 확인하는 방법
- 설정 > 연결 > 모바일 네트워크 > 네트워크 사업자로 이동합니다.
- 사용 가능한 네트워크를 보려면 "자동 선택"을 끄십시오.
- 여러 운영업체 목록: 핸드폰이 잠금 해제되어 eSIM을 사용할 준비가 되었습니다.
- 운영업체가 하나만 표시되거나 "자동 선택"을 끌 수 없는 경우: 핸드폰이 잠겨 있습니다. 이동통신사에서 잠금을 해제하기 전까지는 eSIM을 사용할 수 없습니다.
궁금한 점이 있으신가요? 고객 지원팀에 문의해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다!