eSIM을 설치하는 동안 오류가 발생했습니다. 어떻게 해야 하나요?

해결 방법은 표시된 오류 메시지에 따라 다릅니다.

1. "이 이동통신사의 셀룰러 요금제를 추가할 수 없습니다.":

• 귀하의 기기가 특정 이동통신사에 의해 잠겨 있을 수 있습니다. 설정 > 일반 > 정보 > 통신사 잠금에서 다시 확인해주세요. "SIM 제한 없음"**이라고 표시되어야 합니다. 그렇지 않은 경우 원래 이동통신사에 문의하여 장치의 제한 사항을 잠금 해제하세요.

1. "셀룰러 요금제 변경을 완료할 수 없습니다":

• 기기에 너무 많은 eSIM이 설치되어 있기 때문일 수 있습니다. 기기가 최대 eSIM 용량에 도달했는지 다시 확인하고 불필요한 eSIM 중 하나를 제거해 보세요.
• 기기의 셀룰러 데이터를 반드시 켜주세요.
• eSIM이 다른 기기에 이미 설치되어 있지 않은지 확인하세요.
• eSIM을 설치하는 동안 연결이 안정적인지 확인하세요.

1. "이 코드는 더 이상 유효하지 않습니다.":

• eSIM이 다른 기기에 이미 설치되어 있지 않은지 확인하세요.
• eSIM을 설치하는 동안 연결이 안정적인지 확인하세요.
• 다른 활성화 방법을 통해 eSIM을 설치해 보세요. (인앱 활성화와 QR 코드 활성화의 두 가지 방법이 있습니다.)