eSIM을 설치하는 동안 오류가 발생했습니다. 어떻게 해야 하나요?
해결 방법은 오류 메시지에 따라 달라집니다.
이 통신사의 셀룰러 요금제는 추가할 수 없습니다.
- 기기가 특정 통신사에 잠겨 있을 수 있습니다. 다음에서 다시 확인해 주세요. 설정 > 일반 > 정보 > 통신사 잠금. "SIM 카드 제한 없음"이라고 표시되어야 합니다. 그렇지 않은 경우, 원래 통신사에 문의하여 기기 제한을 해제하세요.
- "셀룰러 요금제 변경을 완료할 수 없음":
- 기기에 너무 많은 eSIM이 설치되어 있기 때문일 수 있습니다. 기기가 최대 eSIM 용량에 도달했는지 다시 확인하고 불필요한 eSIM을 제거하세요. 기기의 셀룰러 데이터가 켜져 있는지 다시 확인하세요.
- eSIM이 다른 기기에 이미 설치되지 않았는지 확인해 주세요.
- eSIM을 설치하는 동안 안정적인 연결을 유지해 주세요.
- "이 코드는 더 이상 유효하지 않습니다":
- eSIM이 다른 기기에 이미 설치되지 않았는지 확인해 주세요.
- 안정적인 연결 상태에서 eSIM을 설치하세요.
- 다른 활성화 방법을 시도해 보세요. (두 가지 방법이 있습니다: 인앱 활성화 및 QR 코드 활성화.)