예약 취소 및 환불은 어떻게 하나요?
활동의 취소 및 환불 규정을 확인하세요.
- 활동에 무료 취소가 제공되는 경우:
예약에 명시된 취소 기간 내에 다음 단계에 따라 직접 예약을 취소할 수 있습니다.
화면 오른쪽 상단에 있는 프로필 사진을 클릭하세요.
- 예약 페이지로 이동
- 취소하려는 예약을 찾아 "환불 신청"을 선택합니다.
- 환불 사유, 수량을 선택한 다음 "다음"을 선택합니다.
주문이 취소되었음을 확인하는 이메일을 받게 됩니다. 이 활동에 참여하려면 이전 바우처를 사용할 수 없습니다.
- 활동에 조건부 취소 정책이 있는 경우
- 액티비티 페이지 또는 예약 페이지의 바우처에 명시된 취소 및 환불 규정을 확인해주세요.
- 예약이 명시된 조건을 충족하는 경우, 예약 취소에 대한 도움을 받으려면 클룩 고객 지원팀에 문의하세요.
- 활동에 취소 불가 정책이 있는 경우
이 활동은 취소/환불이 불가능합니다. 너른 양해 부탁드립니다.
참고사항:
예약/활동을 성공적으로 완료한 후에는 환불이 제공되지 않습니다.
예약 취소와 관련하여 클룩 고객센터의 도움이 필요하신 경우, 문의 사항을 더 신속하게 해결할 수 있도록 다음 정보를 제공해 주세요.
성명 (예약자와 동일한 성명)
예약번호 (ex. ABC123456)
상품명
취소 요청을 확인하는 데 필요한 모든 관련 증빙 서류(항공편 취소 통지서, 의료 서류, 사망 증명서 등)