Q: 열차 티켓을 분실 또는 도난시 환불이 가능한가요?

A: 환불 정책은 티켓 종류와 요금에 따라 상이합니다. 구매하신 실물 티켓이 환불 가능한 티켓인 경우, 클룩 고객센터로 문의주시면 신속하게 환불 절차를 도와드리겠습니다. 철도 운영사의 요청에 따라 증빙 서류 제출이 필요할 수 있으며, 환불은 2-8주 소요됩니다.