후카폭포 보트 탑승과 가이드분들의 친절한 설명, 그리고 액티비티 자체는 정말 스릴 넘치고 대만족이었습니다! 투어 자체만 본다면 별 5개가 아깝지 않을 정도로 즐거운 경험이었습니다.
하지만 현장에서 추가로 구매한 사진과 비디오 상품에 큰 문제가 있었습니다. 집에 와서 확인해보니 비디오는 저희 팀이 아닌 완전히 다른 사람들의 영상이었고, 사진도 절반가량은 모르는 분들의 사진이 섞여 있었습니다. 소중한 추억을 간직하려다 남의 데이터가 들어있어 무척 당황스러웠습니다.
다행히 여행을 떠나기 전 현장에 다시 방문해 이야기했더니 직원분께서 실수를 인정하고 전액 환불을 약속하셨습니다.
다만, 지난주 목요일에 45.9 뉴질랜드 달러($45.9 NZD)를 환불 조치해 주겠다고 확답을 받았음에도 불구하고, 수일이 지난 지금까지 아직 환불 처리가 완료되지 않아 마무리가 조금 찜찜한 상황입니다. (카드사 정산 시차가 있을 수 있겠지만 처리가 조금 늦어지네요.)
보트 투어 자체는 강력 추천하지만, 현장에서 사진이나 영상을 구매하시는 분들은 그 자리에서 파일이 제대로 들어있는지 꼭 확인해보시길 권장합니다. 환불 처리만 깔끔하게 완료된다면 더할 나위 없이 좋은 투어입니다.