• 이 이벤트 구매 시 클룩 포인트 또는 프로모 코드를 결제에 사용할 수 없습니다. 또한 이 이벤트 구매로 클룩 포인트가 적립되지 않습니다.
• 패키지 옵션의 시간은 기본으로 설정되어 있습니다. 등록 접수는 오전 8시부터 시작되며, 각 하이록스 대회 당일 첫 번째 출발 웨이브는 오전 9시에 시작됩니다. 정확한 레이스 시작 시간은 첫 번째 이벤트 당일 약 1주일 전에 이메일로 발송되는 출발 시간 안내를 참고하시기 바랍니다.
• 참가자 정보 등록은 프로모 코드를 사용하여 진행됩니다. 관련 서류(고유 등록 코드 포함)는 주문 확인 후 영업일 기준 5일 이내에 클룩 계정의 해당 주문 내역에 업로드됩니다.
• 1. 사용자 계정에 로그인한 후 "내 계정 - 내 예약"으로 이동하세요.
• 2. 주문 상세 내역 확인 - 주문이 성공적으로 완료된 고객은 주문 페이지에서 관련 서류(고유 등록 코드 포함)를 확인할 수 있습니다.
• 3. 2026년 11월 1일 23:59까지 코드를 사용하여 하이록스 공식 웹사이트에서 등록을 완료해 주세요.
• 4. 주문 확인 후 영업일 기준 5일 이내에 관련 서류를 확인할 수 없는 경우, 클룩 고객 서비스 팀에 문의해 주세요.
• 명시된 일정은 주최사의 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있을 경우 클룩에서 이메일로 안내해 드립니다.
• 티켓은 구매 완료 후 환불 및 변경이 불가합니다. 서류 수령을 위해 입력하신 이메일 주소가 정확한지 확인해 주시기 바랍니다. 고객이 잘못된 이메일 주소를 입력하거나 통신 네트워크 문제, 이메일 서비스 제공업체 문제 등 클룩이 통제할 수 없는 사유로 이메일 발송이 지연되거나 실패한 경우, 주최사 및 클룩은 이에 대한 책임을 지지 않으며 티켓은 무효 처리되거나 재발급되지 않습니다.

참가 약관 - HYROX 시즌 (2025/2026)

약관은 여기 참고하시기 바랍니다.

클룩과 하이록스 공식 웹사이트의 약관 또는 선수 면책 동의서 간에 불일치가 있는 경우, 하이록스 공식 웹사이트의 정보가 우선합니다. 하이록스는 최종 결정권을 보유합니다.

약관 - 호텔 번들 패키지

• 호텔 숙박은 클룩 익스피리언스 패키지의 일부로 제공됩니다. 체크인 날짜는 선택한 이벤트 당일 하루 전이며, 1박 숙박입니다. 예외는 허용되지 않습니다.
• 호텔 체크인 시 동반 성인 없이 체크인하려면 만 18세 이상이어야 합니다.
• 모든 예약은 환불 및 변경이 엄격히 불가합니다.
• 객실 타입 및 침대 타입은 보장되지 않으며, 체크인 시 가용 여부에 따라 배정됩니다.
• 클룩 앱에서 호텔 숙박을 예약함으로써, 취소 및 노쇼 정책을 포함한 관련 호텔 숙박 예약 조건에 동의하는 것으로 간주됩니다. 각 호텔 숙박의 취소 및 노쇼 정책은 클룩 앱의 호텔 숙박 페이지에서 확인할 수 있습니다. 이벤트와 함께 예약된 숙박은 취소, 환불 또는 변경이 불가합니다.
• 각 호텔의 제한된 객실 수가 이벤트 티켓 번들 목적으로 예약되어 있습니다. 클룩은 객실 재고를 통제하지 않으며 가용성을 보장하지 않습니다.
• 호텔 숙박에 대한 환불 및 취소 정책은 적용되지 않습니다.
• 클룩은 미사용 또는 기간 만료된 숙박에 대해 환불 의무를 지지 않습니다.
• 객실 업그레이드, 조식 및 숙박 연장 문의는 해당 호텔에 직접 문의하시기 바랍니다.
• 객실 업그레이드, 조식 및 숙박 연장 관련 문의는 2026년 10월 15일 이후 해당 호텔에 직접 문의해 주시기 바랍니다.