여타의 약관을 인지하도록 하는 일, 그리고 그들로 하여금 그 약관들을 준수하도록 하는 일도 귀하의 책임입니다.
복사하여야 하고(다만, 그러한 본 콘텐츠에 담겨 있는 모든 저작권 표식과 여타의 표식은 그대로 유지하여야 함), 또한 (c) 귀하는 본 콘텐츠의 어떠한 중요 부분이든 이를 어떠한 형태로도 보관하여서는 안 됩니다. Klook으로부터, 또는 해당되는 본 콘텐츠의 저작권 표식에 나타나 있는 저작권자로부터, 사전에 서면으로 허락 받지 않은 상태에서, 개인의 비상업적 용도 이외의 이용을 위해 여하한 본 콘텐츠를 복사하거나 보관하는 것은 금지되어있습니다.
담은 것을 제출하지도 않고, 또 그런 방식으로 이용하지도 않을 것임을 진술하고 보장하며 확약하는 것으로 간주합니다.
7.2 사용자 제출물의 삭제
7.2.1 Klook은 어떠한 이유에 의해서든, 또는 아무런 이유가 없어도 Klook 플랫폼에서 여하한 사용자 제출물을 언제든지 삭제할 수 있는 권리가 있습니다. 위의 이유에는 그러한 사용자 제출물과 관련하여 제3자 또는 관청으로부터 클레임이나 주장이 제기된 경우, 또는 Klook이 귀하가 위의 진술, 보장 또는 확약 사항 중 어느 것이든 위반하였을 수 있다고 우려하는 경우도 포함됩니다(이에 국한하지 않음).
7.3 사용자 제출물에 대한 책임
7.3.1 귀하가 Klook 플랫폼을 이용하여서나 Klook 플랫폼과 관련하여 업로드하거나 게시하거나 이메일로 보내거나 전송하거나, 또는 그 밖의 방식으로 유포하는 모든 사용자 제출물에 대해서는 귀하가 단독으로 계속 책임을 져야 합니다.
7.3.2 귀하 소유의 사용자 제출물에 대해, 그리고 귀하의 사용자 제출물을 Klook 플랫폼에 게시하거나 공고한 결과에 대해서는 귀하가 단독으로 책임을 져야 한다는 점에 대해 귀하가 이를 인정하고 그에 동의한 것으로 간주합니다. 귀하가 Klook에게 다음 각호와 같이 진술, 보장 및 확약한 것으로 간주합니다. 즉, (a) Klook 플랫폼과 본 이용약관에서 의도한 바대로 사용자 제출물을 포함시키고 사용할 수 있게, 사용자 제출물에 대한 모든 저작권, 상표권 또는 그 밖의 재산권이나 지적재산권을 사용하고, 또한 그와 같이 사용할 수 있도록 Klook에게 권한을 부여하기 위해 필요한 권리, 라이선스, 동의서, 면책권 및/또는 허가권을 귀하가 보유하거나 소유하고 있으며, (b) 사용자 제출물 자체로 인해서나, 또는 Klook 플랫폼 및/또는 본 서비스에서나 이를 통해, 사용자 제출물이나 그 일부를 귀하가 게시, 업로드, 발간, 제출 또는 전송함으로 인해 여하한 제3자의 특허, 저작권, 상표, 영업비밀, 저작인격권 또는 그 밖의 재산권이나 지적재산권, 또는 퍼블리시티권이나 프라이버시권을 침해하거나 악용하게 되지도 않을 것이고, 여하한 관계 법령이나 규칙 또는 규정을 위반하는 결과가 발생하게 되지도 않을 것임을 진술, 보장 및 확약한 것으로 간주합니다.
7.3.3 Klook 플랫폼 및/또는 본 서비스를 이용하는 것과 관련한 귀하의 행위 전부에 대해서는 귀하가 책임을 져야 합니다. 귀하는 귀하가 다음 각호의 어느 하나와 같이 하지 않을 것이라는 점에 대해서도 Klook에게 진술, 보장 및 확약한 것으로 간주됩니다. 즉, (a) Klook 플랫폼 및/또는 본 서비스에 접속하거나 이를 이용할 수 있는 귀하의 권리를 중단시키는 근거가 될 수 있는 어떠한 사기행위, 남용행위 또는 그 밖의 위법적 행위를 실행하지 않을 것이라는 점, 또는 (b) Klook 플랫폼 또는 모바일 애플리케이션을 통해 얻은 제품, 서비스 또는 예약을 판매 또는 재판매하는 행위를 하지 않을 것이라는 점, (c) 상업적 또는 경쟁적 행위 또는 목적을 위해 또는 투기적, 허위 또는 사기 예약 또는 수요를 예상한 예약을 목적으로 이 웹사이트 또는 모바일 애플리케이션을 사용하지 않을 것이라는 점, (d) Klook 플랫폼의 다른 사용자로부터 암호, 계정 또는 사적인 정보를 얻을 목적으로나, 또는 그렇게 할 의도를 가지고 어떠한 의사표시나 유인표시를 게시 또는 전송하거나, 게시 또는 전송되게끔 하지 않을 것이라는 점, 또는 (e) 컴퓨터 네트워크의 보안을 침해하거나, 암호나 보안암호 코드를 크랙(crack)하거나, 불법자료(협박적이거나 외설적인 것으로 여겨질 수 있는 자료 포함)를 전송하거나 보관하거나, 또는 명백히 금지되어 있는 모든 종류의 위법행위를 의뢰하지 않을 것이라는 점, 또는 (f) 메일목록, 리스트서브(listserv) 또는 그 밖의 형태로 된 자동응답기 또는 “스팸”을 Klook 플랫폼에서 구동하는 행위, 또는 귀하가 본 웹사이트에 로그인하지 않는 동안 구동하거나 활성화되도록 만들어졌거나, 또는 그 밖의 방식으로 Klook 플랫폼의 기반시설에서의 적절한 작동을 방해하거나 또는 동 기반시설에 불합리한 하중을 발생시키는 여하한 프로세스를 구동시키는 행위를 하지 않을 것이라는 점, 또는 (g) Klook 플랫폼의 어느 페이지이든 이를 “크롤(crawl)”, “스크랩(scrape)” 또는 “스파이더(spider)”하기 위해 수동식 또는 자동화된 소프트웨어, 장치 또는 기타 프로세스를 사용하지 않을 것이라는 점, 또는 (h) 그 소스코드를 얻기 위해 Klook 플랫폼을 디컴파일하거나, 역엔지니어링하거나, 또는 여타의 시도를 하지 않을 것이라는 점을 진술하고 보장하며 이를 확약한 것으로 간주합니다.
7.3.4 Klook 플랫폼 및/또는 본 서비스의 이용과 관련한 귀하의 행위와 관계되는 모든 세금, 관세 및 여타의 정부 부과금에 대해서는 귀하가 책임을 져야 합니다.
8. 등록 및 보안
8.1 Klook 계정의 개설
8.1.1 본 서비스를 이용하는 과정에서, 귀하는 Klook에 계정(“Klook 계정”)을 개설하고 이를 유지해야 할 수도 있습니다.
8.2 개인정보의 제공
8.2.1 본 서비스의 일부 사항을 이용하는 조건으로, Klook에게 등록을 하고 암호와 사용자명(“Klook 사용자 ID”)을 선택하도록 귀하에게 요구할 수도 있습니다. 귀하가 제3자 웹사이트나 서비스를 통해 본 서비스에 접근하고 있는 경우에는, Klook은 귀하의 사용자 ID를 그 제3자 웹사이트에 대한 귀하의 사용자명과 동일하게 하도록 요구할 수 있습니다.
8.2.2 귀하는 정확하고, 완전한 업데이트된 등록정보를 Klook에게 제공하여야 합니다. 그렇게 하지 않을 경우에는 본 이용약관의 위반에 해당하게 되며, 이렇게 되면 귀하의 Klook 계정은 즉시 종료처리 될 수 있습니다.
8.2.3 귀하는 귀하가 다음 각호의 어느 하나와 같이 하지 않을 것이라고 귀하가 진술한 것으로 간주됩니다. 즉, (a) 타인을 사칭할 의도로 그 타인의 이름을 Klook 사용자 ID로 정하거나 사용하지 않을 것이며, (b) 적절한 허락을 받지 않은 상태에서 귀하 이외의 다른 사람의 권리에 속하는 명칭을 Klook 사용자 ID로 사용하지 않을 것이라고 진술한 것으로 간주됩니다.
8.2.4 Klook은 자신의 전적인 재량에 따라 Klook 계정의 등록을 거부하거나 그 계정을 취소할 수 있습니다. 귀하의 암호를 비밀로 유지해야 할 책임은 귀하에게 있습니다.
9. 검토 - 추가적인 연락 - 사용자 콘텐츠에 대한 권리
9.1. 예약을 완료하게 되면, 확인 메시지(이메일 및/또는 앱 알림 방식으로)를 받을 뿐만 아니라, 당사의 이용후기(이 후기 양식은 귀하가 액티비티를 완료한 후에 당사가 귀하에게 보낼 것임)를 기입하도록 하는 요청 이메일이나 앱 알림 사항도 수령하겠다는 데 귀하가 동의한 것으로 간주합니다. 후기를 빈 칸으로 남겨두는 것은 선택사항입니다. 명확히 하기 위해, 확인 및 이용후기 이메일은 업무적인 것이며, 귀하가 해지할 수 있는, 소식지나 마케팅 메일의 일부가 아님을 밝혀둡니다. 작성된 이용후기는 제출된 때로부터 72시간 이내에 Klook의 플랫폼에 있는 관련 액티비티 페이지에 업로드되며, 이는 서비스(레벨) 및 액티비티의 품질에 대한 귀하의 의견을 (장래의) 고객들에게 알리는 것만을 목적으로 합니다. 후기를 제출하게 되면, 귀하의 계정에 Klook 포인트가 적립될 수 있으며, 이 포인트는 귀하가 다음에 예약할 때에 약관에 따라 사용할 수 있는 것입니다. 계정당 하나 예약된 액티비티에 대해 하나의 후기만을 1회에 한해, 또는 동일한 월 내에 수 차례 제출할 수 있습니다. 사기 및 남용 행위가 있게 되면 Klook 포인트는 몰수됩니다. Klook은 귀하의 Klook 계정에서 어떠한 포인트이든 이를 직접 차감할 수 있는 권리도 가지고 있습니다.
9.2. 후기를 게시하게 되면, 모든 제출된 사용자 콘텐츠에 대한 일체의, 영구적인, 무상의, 양도 가능하고 취소할 수 없는 권리를 귀하가 Klook에게 부여한 것으로 봅니다. Klook은 자신의 전적인 재량에 따라 후기를 번역, 편집, 조정, 거부 또는 삭제할 수 있는 권리가 있습니다.
9.3. 이러한 이용후기 지침(Guest Review Guidelines)을 준수할 것이라는 점을 귀하가 확인한 것으로 간주합니다. 뿐만 아니라, 귀하가 다음 각호와 같이 진술하고 보장한 것으로 간주합니다.
9.3.1 귀하가 게시하거나 그 밖의 방식으로 배포하는 사용자 콘텐츠에 대한 권리 일체를 귀하가 소유 및 관리하고 있거나, 또는 그러한 사용자 콘텐츠를 플랫폼으로나, 또는 플랫폼을 통해 게시 및 배포할 수 잇는 합법적 권리를 여타의 방식으로 귀하가 보유하고 있다는 점,
9.3.2 그 콘텐츠는 정확한 것이며 오도적인 것이 아니라는 점, 그리고
9.3.3 그 콘텐츠를 사용 및 게시하거나 달리 전송하더라도 본 이용약관이나 관계 법령 및 규정에 위배되지도 않으며, 여하한 사람이나 단체의 권리를 침해하지도 않고 그들에게 피해를 야기시키지도 않을 것이라는 점.
9.4. 후기에는 외설, 모욕, 부적절한 콘텐츠, 혐오발언 및 범죄에 해당하는 콘텐츠, 위법행위의 촉진, 이름이나 전화번호 또는 이메일 주소와 같은 다른 사람의 개인정보, 그리고 홍보, 초청 및 경품 정보와 같은 관련이 없는 콘텐츠를 담을 수 없습니다. 더 나아가, 후기를 통해 타인의 명예를 훼손하거나 타인을 욕하거나, 희롱할 수도 없으며 타인의 법적 권리를 침해할 수도 없습니다.
9.5. 이용약관을 위반함으로써 해당 콘텐츠에 있는 귀하의 권리나 Klook의 권리를 침해하는 여하한 사람이나 단체를 법적으로 고소할 수 있는 권리도 귀하가 Klook에게 부여한 것으로 봅니다. 귀하가 제공하거나 제출하는 여하한 사용자 콘텐츠에 대해서는 귀하가 전적으로 책임을 진다는 점에 대해 귀하가 동의한 것으로 간주합니다.
9.6. 사용자들이 제출하는 콘텐츠는 대외비가 아닌 것으로 간주하며, Klook은 그 콘텐츠를 재산적 가치가 있는 정보로 취급해야 할 의무가 없습니다. 위 규정의 범위를 제한함이 없이, Klook은, 콘텐츠를 삭제, 편집, 수정, 거부 또는 거절하는 것을 포함하여(이에 국한하지 않음) 자신이 적절하다고 간주하는 바에 따라 콘텐츠를 사용할 수 있는 권리가 있습니다. 일단 귀하가 제출하는 콘텐츠가 Klook에 제출되면 그 콘텐츠에 대한 지급금을 귀하에게 제시하거나, 콘텐츠를 편집, 삭제 또는 그 밖의 방식으로 수정할 수 있는 기회를 귀하에게 제공하여야 할 의무가 Klook에게는 없습니다. Klook은 콘텐츠에 대한 저작권을 귀하에게 귀속시켜야 할 책임도 없으며, 제3자에 의한 여하한 형태의 권리귀속을 집행하여야 할 의무도 지지 않습니다. 보다 상세한 내용을 알고자 하시면 플랫폼에 대한 이용약관을 참조하시기 바랍니다.
10. 예약 확인, 티켓, 이용권, 수수료 및 결제
10.1 예약확인
10.1.1 소정의 서비스는 즉석 확인을 받도록 되어 있습니다. 이러한 서비스 외에는, 본 웹사이트에 기재된 바대로 확인에 시간이 소요되며, 이는 전적으로 참조용일 뿐입니다. 확인에 소요되는 실제 시간은 경우에 따라 다를 수 있습니다.
10.2 바우처의 사용 및 구매
10.2.1 Klook 플랫폼을 통해, 귀하는 다양한 목적지에서 서비스 사업자들이 제시하는 본 서비스에 대한 이용권(“바우처”)을 Klook으로부터 구매할 수 있습니다. 관계되는 서비스 사업자의 방침을 전제로 하여, 귀하는 귀하의 구매에 대한 이메일 확인서를 수령하게 될 것이며, 그 확인서에는 바우처 확인번호(“확인번호”)와 귀하의 바우처를 인쇄할 수 있는 버전이 포함되어 있을 것입니다.
10.2.2 귀하의 바우처를 이용하기 위해서는, 관계되는 서비스 사업자가 지정하는 미팅 장소로 제 시간에 귀하가 직접 나와서, 그 서비스 사업자가 요구하는 서류 및/또는 정보를 제시하여야 합니다. 그 서류나 정보에는 귀하의 확인번호 및/또는 귀하가 인쇄한 바우처가 포함되어 있을 것입니다. 귀하가 제 시간에 그 곳에 가지 못하거나 필요한 서류나 정보를 제공하지 못하는 경우에는, 환불을 받지 못합니다.
10.2.3 서비스 사업자는 귀하의 바우처를 이용할 수 있도록 하기 위해 신분 확인서류를 제공하도록 귀하에게 요구할 수도 있을 것입니다. 바우처나 확인번호를 분실, 파손 또는 도난 당한 것에 대해서는 Klook이나 서비스 사업자가 책임을 지지 않습니다. 관계되는 본 서비스를 제공하는 것이 법으로 금지되어 있는 경우 바우처가 무효가 됩니다. 귀하가 위법한 방법으로 바우처를 사용하고자 시도하는 경우(예컨대, 귀하가 와인을 맛볼 수 없는 법적 나이가 아님에도 귀하가 와인용 바우처를 사용하고자 시도하는 경우)에는 각각의 서비스 사업자는 귀하의 바우처를 인수하지 않겠다고 거부할 것이며, 환불이 되지 않을 것입니다.
10.3 바우처의 약관
10.3.1 바우처 각각에 대한 이용약관은 서비스 사업자들에 따라서 다르며, 그러한 바우처의 사용에 적용되는 제한사항(최저 연령 요건을 포함하되 이에 국한하지 않음)에 대해서는 본 웹사이트에서 구매할 때에 귀하에게 고지될 것입니다.
10.3.2 바우처는 1회용 이벤트(‘이벤트’)의 입장권입니다. 바우처를 사용할 수 있는 날짜는 그 바우처에 기재됩니다. 귀하가 위와 같은 바우처에 기재된 날짜까지 귀하의 바우처를 사용하지 않는 경우에는, 그 바우처에 명시된 바를 제외하고는, 환불이 되지 않습니다.
10.4 바우처의 취소
10.4.1 웹사이트에서 구매할 당시 정해진 바대로, 취소가능 기간 이내에 Klook의 고객서비스 센터에 연락하면 귀하의 바우처를 취소할 수 있습니다. 취소가능 기간은 경우에 따라 다릅니다. 필요한 통지를 통해 취소된 바우처는, 귀하가 그 바우처를 구매하려고 사용했던 신용카드로 전액 환불됩니다.
10.4.2 서비스 사업자(Klook 제외)는 바우처에 해당하는, 이벤트에 대한 본 서비스의 제안자이며, 귀하가 구매하는 바우처를 (그러한 본 서비스와 관련하여) 수락하거나 거부하는 것에 대한 책임도 그 서비스 사업자가 전적으로 부담합니다.
10.4.3 귀하의 바우처와 관련하여 귀하가 받은 본 서비스에 관하여 문의사항이나 불만사항이 있으면 직접 서비스 사업자와 상의하시기 바랍니다. 본 약관에 명시된 바를 제외하고, 바우처에 대해 지급되는 모든 수수료는 환불되지 않습니다. 바우처에 대한 견적 가격은 구매 전에 웹사이트에 기재된 통화로 되어 있습니다.
10.4.4 귀하가 바우처를 구매했던 이벤트가 서비스 사업자에 의해 취소되는 경우, Klook은 합리적으로 가능한 한 조속히 귀하에게 통지할 것이며, 그 바우처를 구매하는 데 귀하가 사용했던 신용카드로 전액 환불되도록 처리할 것입니다.
10.5 필수적 협조사항
10.5.1 귀하가 본 이용약관과 어느 바우처에 적용되는 또 다른 약관에 따라 그 바우처를 사용하고자 하였으나 그렇게 할 수 없게 된 경우에는(서비스 사업자의 잘못이나 그 밖의 사유로 인해), Klook에 이메일(support@klook.com)로 연락을 주시면, 적절한 권리구제를 받으실 수 있도록 Klook이 해당 서비스 사업자와 연락을 취하기 위해 노력할 것입니다.
10.6 추가 부담금
10.6.1 Klook은 Klook이 제안하는 여하한 본 서비스에 대하여 수수료나 부담금을 지급하도록 요구할 수 있는 권리가 있습니다. 귀하는 귀하가 선택한 그 본 서비스와 관련하여 Klook 플랫폼에 기재된 바대로 해당되는 모든 수수료와 부담금을 지급하여야 합니다.
10.7 부담금의 변경
10.7.1 Klook은 언제든 귀하에게 통지함으로써(이 통지는 이메일을 보내거나 Klook 플랫폼에 게시하는 방식으로 귀하에게 전송될 수 있음) 수수료나 부담금에 대해 정한 가격표를 변경할 수 있는 권리가 있습니다. 위와 같은 통지 후에 Klook이 제안하는 본 서비스를 귀하가 이용하거나, 계속 이용하는 경우에는, 새로운 또는 변경된 수수료나 부담금을 귀하가 승낙한 것으로 간주합니다.
10.8 Klook의 권리와 의무
10.8.1 Klook은 본 방침을 위반한 것으로 간주되는 본 서비스에 대한 예약이나 구매를 거부 및 취소할 수 있는 권리가 있습니다. 이러한 결정은 Klook의 전적인 재량에 속하는 것입니다.
10.8.2 Klook은 시장에서 얻을 수 있는 가장 좋은 가격으로 본 서비스를 귀하에게 제공하고자 노력하고 있고, 서비스 사업자로 하여금 그렇게 하도록 하고 있습니다. 본 서비스를 이용하기 위해 지급해야 하는 특정 서비스에 대한 모든 세금과 추가 수수료는 그 최선의 가격을 결정하는 데 있어서 명확히 배제된다는 것을 귀하가 인정하고 그에 동의한 것으로 간주합니다.
10.8.3 서비스 사업자들로 하여금 본 서비스에 대한 최신의 정확한 가격을 Klook 플랫폼에서 Klook에 제공하도록 요구하고 있지만, 서비스 사업자들이 제공하는 본 서비스에 대한 모든 가격이 항상 최신의 정확한 가격이라는 점을 보장할 수는 없습니다.
10.9 위의 약관 및 환불 방침은 전 세계에 있는 모든 Klook 사용자들에게 적용됩니다.
11. 할인
11.1 Klook 포인트
11.1.1 Klook 포인트는 귀하에게 부여되는 포인트로서, 소멸 시까지 귀하의 Klook 계정에 적립될 것입니다. 포인트는 Klook의 플랫폼에서 구매한 것이자, 실제 참여 및 미환불된 액티비티에 대해 부여되는 것으로서, 구매 당시 시행되는 경품 프로그램을 기준으로 합니다. 달리 규정된 바를 제외하고는, 전체 체크아웃 가격 중 1홍콩달러(HK$1.00)를 상계 처리하는 데 십(10) Klook 포인트를 사용할 수 있습니다. 다른 통화로 환전할 때에는 귀하가 구매하기 위해 상계 처리하는 날에 Klook이 사용하는 환율을 기준으로 하여 환산이 될 것입니다.
11.1.2 Klook 포인트는 다음과 같은 방법을 통해 받을 수 있으며, 받게 되는 Klook 포인트의 금액은 각각의 구매내역마다 다르며 이는 Klook이 전적인 재량에 따라 정합니다. 즉, (a) 이전 구매로 인한 리베이트, (b) Klook이 자신의 전적인 재량에 따라 허가하는 방법을 통한 수익, (c) 귀하가 구매한 적격 Klook 액티비티가 성공적으로 완료된 후에 제출하는 액티비티 후기를 통해 받을 수 있습니다.
11.1.3 귀하는 귀하가 어느 달에든 귀하가 후기를 썼던 처음 10개의 액티비티에 대해서만 Klook 포인트를 받게 됩니다. 귀하가 같은 달에 두 번 이상 동일한 액티비티을
완료하였더라도, 귀하가 그 액티비티에 대해 제출했던 첫 번째 후기에 대해서만 Klook 포인트를 받게 됩니다.
않았던 방식을 통해 추천이나 Klook 쿠폰을 받았다는 의심이 드는 경우에는 Klook은 그 초청과 Klook 쿠폰을 취소할 수 있습니다.
대하여, 또는 Klook 플랫폼을 통해 제시되거나 구매되는 본 서비스에 대한 제안이나 추천에 관하여 아무런 진술이나 보장도 하지 않습니다.
15.3 책임의 면제
15.3.1 어떠한 경우에도, 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 사유로 인해 발생하거나, 그것을 근거로 하거나, 그것으로부터 야기되는 어떠한 일실이익, 간접적 손해, 결과적 손해, 특별적 손해, 부수적 손해 또는 징벌적 손해배상에 대해서도 Klook이나 Klook 플랫폼 또는 Klook의 지주회사, 자회사, 계열회사, 임원, 이사 및/또는 직원들은 책임을 지지 않습니다. 즉, (a) Klook 플랫폼, 또는 (b) 본 이용약관, 또는 (c) 귀하나 제3자에 의한 본 이용약관 위반, 또는 (d) Klook 플랫폼 또는 당사가 Klook 플랫폼에서 운영하는 비즈니스와 관련하여 당사가 제공하는 도구나 본 서비스를 귀하나 제3자가 사용하는 것, 또는 (e) 사용자들 간에 실제 이루어지거나 또는 시도되는 여하한 커뮤니케이션이나 거래에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다(그 각각의 경우, 비록 당사가 그러한 손해의 발생 가능성에 대해 알고 있었던 경우라도 위의 내용이 적용됨) .
15.3.2 이러한 제한의 한도 및 배제는 다음 각호의 어느 하나로 인해 손해가 발생했는지 여부와 상관없이 적용됩니다. 즉, (a) 계약위반, 또는 (b) 보장 위반, 또는 (c) 무과실 책임, 또는 (d) 불법행위, 또는 (e) 과실, 또는 (f) 그 밖의 소송원인에 의해서 손해가 발생했는지 여부와 상관없이 적용됩니다. 단, 이러한 책임의 배제 및 책임의 한도는 관계법령상 금지되지 않는 최대한의 한도 내에서 적용됩니다.
15.3.3 Klook 플랫폼(Klook 플랫폼에서 이용할 수 있거나 Klook 플랫폼을 통해 접속하는 모든 콘텐츠, 소프트웨어, 기능, 자료 및 정보를 포함)는 “있는 그대로” 제공됩니다. 관계법령상 허용되는 최대 한도 내에서, Klook은 본 서비스나 제3자에게 연결된 하이퍼링크에 대해, 또는 Klook 플랫폼을 통하는 민감정보의 전송과 관련된 보안의 위반에 대해, 또는 서비스 사업자의 능력이나 특정목적 적합성이나 비침해성, 또는 본 서비스를 장애나 오류 없이 사용할 수 있다는 점에 대해, 명시적이거나 묵시적인 어떠한 종류의 진술이나 보장도 하지 않습니다(본 웹사이트 상에 있는 콘텐츠, 또는 Klook 플랫폼을 통해 접속할 수 있게 되어 있는 자료나 정보 및 기능을 포함하되 이에 국한하지 않음).
15.3.4 Klook 플랫폼을 통해 송수신되는 내용은 대외비가 아니며 귀하의 의사표시 내용을 타인이 읽을 수도 있고 그에 개입할 수도 있다는 점을 귀하가 인정하고 그에 동의한 것으로 간주합니다. Klook에게 어떤 의사표시를 하거나 Klook 플랫폼에 정보(투어 및/또는 액티비티 포함)를 게시하더라도, 본 이용약관에 따르는 것을 제외하고는 귀하와 Klook 사이에는 기밀유지 관계, 신뢰관계, 묵시적 계약 관계 또는 그 밖의 어떠한 관계도 설정되지 않는다는 점에 대해 귀하가 인정하고 또 그에 동의한 것으로 간주합니다.
15.3.5 여하한 서비스 사업자나 제3자가 제공하는 콘텐츠에 대해 귀하는 Klook이 책임을 지도록 하지도 않을 것이며 또 Klook에게 그렇게 하도록 요구하지도 않을 것이라는 점을 귀하가 인정하고 동의한 것으로 간주하며, 또한 Klook은 여하한 서비스 사업자나 제3자가 제공하는 본 서비스와 관련한 거래의 당사자가 아니라는 점에 대해 귀하는 인정하고 동의한 것으로 간주합니다. Klook은 Klook 플랫폼에서 여하한 서비스 사업자나 제3자가 제공하는 여하한 거래, 투어 및/또는 액티비티의 안전이나 여하한 리스팅이나 여타 콘텐츠의 진정성이나 정확성에 대해 통제할 수도 없고 보증하지도 않습니다.
15.4 권리구제
15.4.1 귀하가 Klook 플랫폼에 만족하지 않거나 본 이용약관의 일부에 대해 동의하지 않거나, 본 이용약관이나 Klook 플랫폼에 관하여 Klook이나 Klook 플랫폼의 다른 사용자와 여타의 분쟁이 있거나 클레임이 있는 경우에, 귀하가 Klook을 상대로 하여 가질 수 있는 유일한 권리구제 수단은 Klook 플랫폼의 이용을 중단하는 것이 전부입니다.
15.4.2 어떠한 경우라도, 관계 법령상 허용되는 최대한의 한도 내에서, Klook 플랫폼으로부터 발생하나 Klook 플랫폼과 관련하여 발생하는 어떠한 상황에서든 Klook이나 Klook의 여하한 회원이 귀하나 여하한 제3자에 대해 부담하는 책임은 다음 각호 중 보다 큰 금액까지로 국한됩니다. 즉, (a) 책임의 원인이 되는 행위가 있기 전 12개월 동안 귀하가 Klook에게 지불한 수수료 금액, 또는 (b) 모든 클레임의 총계 기준으로 500.00 홍콩 달러 중 큰 금액까지로 국한됩니다.
16. 제3자와의 관계
16.1 제3자 웹사이트로의 링크
16.1.1 Klook 플랫폼에는, Klook이 소유하거나 통제하지 않는, 제3자의 웹사이트나 서비스(“제3자 웹사이트”)와 연결되는 링크들이 포함되어 있을 수도 있고, 제3자 웹사이트를 통해 로그인하는 방식으로 본 서비스에 접근할 수 있게 되어 있을 수도 있습니다. 제3자 웹사이트로 가는 링크가 있다고 해서 그러한 제3자 웹사이트에 대해, 또는 그 제3자 웹사이트에서 사용할 수 있도록 되어있는 정보, 제품, 광고 또는 그 밖의 자료에 대해 Klook이 보장을 하거나 추천을 한다는 의미는 아닙니다.
16.1.2 귀하가 제3자 웹사이트에 접속하는 때에는 귀하만의 위험부담으로 그렇게 하여야 합니다. 본 이용약관에 따른 귀하의 의무 외에도, 귀하가 본 서비스를 이용하는 것과 관련하여 여하한 제3자 웹사이트의 모든 해당 방침을 읽고 그에 따르기로 동의한 점, 그리고 그러한 방침에 따라 귀하가 행동하기로 했다는 점을 귀하가 본 이용약관을 통해 진술하고 보장한 것으로 간주합니다.
16.1.3 Klook은 여하한 제3자 웹사이트의 콘텐츠, 정확성, 개인정보정책 또는 업무처리나 그 사이트에 나와 있는 의견에 대해 통제할 수도 없고 그에 따른 책임을 부담하지도 않습니다. 뿐만 아니라, Klook은 여하한 제3자 웹사이트의 콘텐츠를 모니터링하거나 검증하거나 검열하거나 편집하지도 않을 것이고, 또 그렇게 할 수도 없습니다. 본 서비스를 이용하게 되면, 귀하는 귀하가 여하한 제3자 웹사이트를 사용함으로 인해 발생하는 여하한 모든 책임으로부터 Klook을 명확하게 면책해주고, 그로부터 손해를 입지 않게 한 것으로 간주됩니다.
16.1.4 본 서비스에서나 본 서비스를 통해 발견되는 기관 및/또는 개인(서비스 사업자를 포함하되 이에 국한하지 않음)과 귀하가 하는 소통관계(물품이나 서비스의 결제 및 인도 포함), 그리고 그러한 거래와 관계되는 여타 약관, 조건, 보장 또는 진술은 귀하와 그 기관 및/또는 개인 사이에서만 이루어지는 것입니다.
16.1.5 귀하는 그러한 제3자들과 온라인이나 오프라인으로 거래를 진행하기 전에 귀하가 필요하거나 적합하다고 보는 모든 조사를 다 실시하여야 합니다.
16.2 Klook의 책임사항
16.2.1 그러한 거래로 인해 발생하는 어떠한 종류의 손실이나 손해에 대해도 Klook은 책임이나 책무를 부담하지 않는다는 점에 대해 귀하가 동의한 것으로 간주합니다. 본 사이트에서 참가자들 간에 분쟁이 있는 경우, 또는 사용자들과 여하한 제3자 간에 분쟁이 있는 경우라도, Klook이 개입하여야 할 아무런 의무가 없다는 점을 귀하가 알고 있고 그에 동의한 것으로 간주합니다. 귀하가 한 명 이상의 사용자들이나 제3자와 분쟁이 있는 경우라도, 그러한 분쟁으로부터 발생하거나 어떠한 방식으로든 그 분쟁과 관련이 있는 것으로서, 알려져 있거나 알려져 있지 않은, 또는 의심되거나 의심되지 않는, 또는 공개되거나 공개되지 않은 모든 종류의 클레임, 독촉 및 손해배상(실제적인 것과 결과적인 것)으로부터 귀하가 Klook과 그 지주회사, 자회사, 임원, 이사, 직원, 대리인 및 권리의 승계인을 본 약관으로서 면책해 준 것으로 간주합니다.
17. 결제
17.1 환불 및 취소에 대한 적절한 고객 대응 운영 및 지원을 제공하기 위해, 아래 명시된 통화의 결제에 대한 책임을 지는 Klook 업체는 다음과 같습니다.:
(a) SGD 결제시, Klook Travel Technology Pte Ltd;
(b) TWD 결제시, Klook Travel Taiwan Limited;
(c) MYR 결제시, Klook Technology Sdn. Bhd.;
(d) EUR/GBP/CHF/DKK/ISK/NOK/SEK/RUB 결제시, Klook Travel Technology B.V.; 그리고 * (e) 기타 통화 결제시, Klook Travel Technology Limited
18. 종료
18.1 Klook에 의한 종료
18.1.1 본 이용약관은 귀하가 Klook 플랫폼이나 본 서비스를 이용하는 한 완전한 효력을 유지하는 상태로 계속 시행됩니다. Klook은 언제든 어떠한 사유로든, 그리고 아무런 통지 없이도 본 서비스에 대한 귀하의 접속이나 귀하의 회원권을 종료하거나 정지할 수 있으며, 그
결과 귀하의 회원권과 관련된 모든 정보가 상실되거나 폐기될 수 있습니다. 귀하가 본 이용약관의 조건 중 어느 것이든 위반하는 경우에는 Klook은 사전 통지나 책임부담 없이 여하한 모든 본 서비스 및 Klook 플랫폼에 대한 접속도 즉각 종료할 수 있습니다.
마지막 업데이트 날짜: 2020년 6월 8일
Klook Travel Technology Limited(‘클룩’, ’당사’)는 귀하의 개인정보를 보호하고 존중하며, 관계 법령 및 규정에 따른 개인정보보호원칙과 규정을 준수하기 위해 노력하고 있습니다.
당사는 본 개인정보처리방침에 따라 귀하가 웹사이트 또는 클룩 앱(이하 통칭하여 '클룩 플랫폼’) 및 클룩 플랫폼을 통한 당사 또는 제3자(‘운영자’)가 제공하는 서비스(‘서비스’)를 사용할 때 귀하의 정보를 수집, 처리, 사용, 공개할 수 있습니다. 본 개인정보처리방침에서 '귀하’라 함은 클룩 플랫폼에 접속하거나 서비스를 사용하는 모든 사용자를 포함합니다.
본 개인정보처리방침은 귀하가 클룩 플랫폼에 접속하거나 서비스를 사용할 때 당사가 취득한 귀하의 정보의 수집, 처리, 사용 또는 공개에 관한 기본적인 사항을 규정합니다. 이러한 정보에는 클룩 플랫폼을 통해 당사가 요청하고 귀하가 제공한 성명, 주소, 전화번호, 전자우편 주소, 여행서류 정보, 차량 대여 정보, 보험 정보, 연령, 생년월일, 기타 개인정보와 같이 특정인과 관련되거나 연결되어 있는 개인정보(이하 ‘개인정보’)가 포함될 수 있습니다.
본 개인정보처리방침을 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다.
본 개인정보처리방침의 적용범위
당사는 사전통지 없이 본 개인정보처리방침 또는 그 일부를 변경, 개정 또는 수정할 수 있고, 이후 귀하의 계속적인 클룩 플랫폼 또는 서비스 사용은, 변경사항이 귀하에게 불이익하여 당사가 귀하의 동의를 얻어야 하는 경우가 아닌 한, 귀하가 그 변경, 개정 또는 수정된 사항에 동의한 것으로 해석됩니다. 만약 귀하가 본 개인정보처리방침 또는 그 변경, 개정 또는 수정사항에 동의하지 않는다면, 클룩 플랫폼 또는 서비스에의 접속이나 사용을 중단해야 합니다.
현행 개인정보처리방침은 이 페이지에서 확인할 수 있습니다.
정보의 수집
당사는 귀하가 클룩 플랫폼을 이용하는 동안 귀하가 당사에게 제공한 귀하의 개인정보 및, 귀하가 귀하의 사용자 계정(‘사용자계정’)을 개설하거나, 클룩 플랫폼을 방문하거나, 원하는 서비스를 대여 및/또는 예약하거나, 이용할 때 등의 경우에 귀하의 클룩 플랫폼 사용 방법에 관한 정보를 수집할 수 있습니다. 귀하가 당사에게 귀하의 개인정보를 제공할지 여부는 항상 귀하의 자발적 의사에 달려 있습니다. 다만 귀하가 개인정보를 제공하지 않을 경우 당사는 일정 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하의 성명과 연락 정보를 수집 없이는 귀하의 사용자계정을 개설하거나 대여 및/또는 예약을 할 수 없습니다.
당사가 필요에 따라 수집하는 개인정보에는 다음 항목이 포함됩니다.
위치기반 서비스에 대한 권한
당사는 클룩 플랫폼에서 지역기반 서비스(예: 귀하에 대한 맞춤형 인근 서비스 제안)를 제공하기 위해 귀하의 기기 설정 및 허용설정에 따라 GPS 신호에 따른 귀하의 특정 위치정보를 수집할 수 있습니다. 클룩 플랫폼의 위치 기능을 사용하지 않도록 설정하시려면, 귀하의 기기 설정을 조정하거나 당사 플랫폼에서 로그아웃하면 됩니다. 당사의 위치기반서비스 이용약관 을 참조하여 당사가 귀하의 개인위치정보를 어떻게 처리하는지에 대한 보다 상세한 내용을 확인하시기 바랍니다.
정보의 보존
당사가 수집한 개인정보 및 기타 정보는 당사의 서버 또는 타사 서비스 제공자의 서버로 전송, 처리 및 저장될 수 있습니다. 개인정보는 본 개인정보처리방침에서 설명한 목적의 달성을 위해 필요하거나, (i) 서비스 제공에 필요하여 계약상 요구되거나, (ii) 법령, 세금, 회계상 필요에 따라 요구되는 사항을 준수하기 위하여 필요한 기간 동안 저장됩니다. 전술한 사항과 별개로, 당사는 다음과 같이 법률 및 관련규정에 따라 개인정보의 보존기간을 일정기간 연장할 수 있습니다.
개인정보를 더 이상 처리할 필요가 없는 경우, 당사는 해당 정보를 삭제하거나 익명화 할 것이며, 만일 그것이 불가능하다면(예: 개인정보가 백업보관파일에 저장되어 있는 경우) 개인정보를 안전하게 저장할 것 입니다.
만일 당사가 분석연구 목적이나 트렌드 분석을 위하여 귀하의 정보를 사용하고자 할 경우, 이를 익명화하거나 합산하여 집계하기 위해 노력하겠습니다.
당사는 관련 법률 및 규정에 따라 적절한 물리적, 전자적 및 조직적 절차를 유지하여 개인정보 및 기타 정보가 본 개인정보처리방침에 따라 안전하게 처리되게 하고 무단 접근, 변조, 유출 또는 파기로부터 정보를 보호할 수 있도록 노력할 것입니다.
당사는 귀하의 정보를 취득한 후 엄격한 절차와 보안기능을 사용하여 무단 접근을 방지하기 위해 노력할 것입니다. 당사는 귀하가 제공한 개인정보가 항상 안전하게 보호될 것이라는 어떠한 진술, 보증 또는 보장도 제공하지 않습니다. 당사가 그 의무를 모두 이행하였을 경우에는, 당사는 어떠한 경우에도 귀하의 개인정보에 대한 무단접속 또는 이용으로 인하여 귀하에게 발생할 수 있는 손실, 손해, 비용, 지출에 대하여 일절 책임지지 않습니다.
당사 또는 또는 당사가 선택한 결제처리서비스 제공업체가 수행하는 모든 결제거래는 온라인 암호화 기술을 사용하여 암호화됩니다. 귀하는 선택한 암호를 기밀로 유지하고 이를 제3자와 공유하지 않을 책임이 있습니다.
정보의 이용
당사는 귀하와의 계약 이행 및 귀하에 대한 서비스 제공에 필요한 경우 수집된 귀하의 개인정보를 처리합니다. 또한 당사는 합법적으로 수집된 다른 개인정보를 당사의 서비스 개선 및 직접적인 마케팅 목적으로 이용합니다.
예를 들어 당사는 개인정보 및 클룩 플랫폼이나 서비스 구매시 수집된 기타 정보를, 귀하의 사용자계정 생성, 서비스 예약 및/또는 대여, 귀하에 대한 서비스 제공, 클룩 플랫폼과 서비스의 지속적 개선, 서비스와 관련된 연락에 사용할 수 있습니다. 여기에는 더 신속한 구매 요청, 더 나은 고객 지원, 신규 서비스 및 특별가의 적시 안내를 위해 개인정보나 기타 정보를 이용하는 것을 포함합니다.
또한 당사는 귀하가 클룩 플랫폼 이용에 대한 피드백을 위한 연락, 클룩 플랫폼 개선을 위한 지원, 귀하에 대한 특별할인 또는 프로모션 안내 관련 연락을 받는 데 동의한 경우 귀하의 개인정보를 연락 목적으로 이용할 수 있습니다. 만일 특별할인이나 프로모션 안내를 희망하지 않으실 경우, 해당 안내에 포함된 하이퍼링크를 통해 당사에 회신함으로써 간단히 이러한 정보의 수신을 거부할 수 있습니다.
정보의 공개
당사는 귀하의 개인정보 및 기타 정보를 제3자에게 제공할 수 있으며, 이러한 제3자는 귀하의 본국 외의 국가에 위치할 수도 있습니다. 이러한 제3자 제공이 발생할 수 있는 상황을 예시하면 다음과 같습니다.
1. 운영자 : 당사는 귀하의 예약 및/또는 대여를 이행하기 위하여 여행사, 액티비티 업체, 레스토랑, 상점, 운송회사, 철도회사, 크루즈회사, 놀이공원, 통신 네트워크 사업자, 호텔, 렌터카, 보험회사 등 귀하의 본국 내외의 운영자 또는 제3자에게 개인정보를 제공합니다. 이용가능한 모든 운영자와 서비스는 클룩 플랫폼에서 확인할 수 있습니다. 위 운영자들은 귀하의 예약 및/또는 대여 업무를 원활하게 하는데 필요하거나 서비스를 제공하기 위해 필요한 경우 귀하에게 추가 정보를 문의할 수 있습니다. 운영자들 역시 해당 업체의 별도 개인정보보호방침 및 약관이 있을 수 있으며, 귀하는 이러한 개인정보보호방침들을 숙지할 책임이 있습니다.
2. 수탁자 : 귀하에게 보다 양질의 서비스를 제공하기 위하여, 당사는 서비스 제공에 필요한 업무 중 일부를 아래와 같이 수탁자에게 위탁하였습니다. 당사는 해당 업무의 처리를 위해 필요한 개인정보만을 수탁자에게 제공할 것이고, 수탁자는 다른 목적으로 귀하의 정보를 공유, 사용 또는 공개할 수 없습니다.
| 수탁자 | 수탁업무 |
|---|---|
| Zendesk | 고객 응대 및 티켓 발급 시스템 관리 |
| Adyen | 결제 진행 |
| Amazon Web Services | 클라우드 호스팅 및 기반 솔루션 |
| Google Analytics, Google Ads, Facebook Business Manager | 웹 분석, 고객 리서치, 광고 대상 설정 |
3. 법령상 의무 : 당사는 관련 법령, 법원 판결이나 명령, 정부기관의 요청 또는 대금결제 과정에서의 납세의무 이행을 위하여 필요한 경우 귀하의 개인정보를 공개해야 할 수 있습니다.
4. 당사의 기업집단 : 당사는 귀하의 개인정보를 당사의 기업집단 내의 다른 기업에 공개하거나 기업거래, 매각, 합병, 인수 또는 기타 기업조직개편, 구조조정과 관련하여 귀하의 개인정보 공개를 요구 받을 수 있습니다. 이러한 경우 당사의 업무를 수행하기 위하여 새로운 지배기관 또는 권한 있는 다른 제3자에게 귀하의 개인정보가 공개, 공유 또는 양도될 수 있습니다.
5. 계열사 및 고문 : 당사는 당사의 권리와 재산을 보호하기 위해 당사의 고문, 대행사 또는 기타 관련자(예: 외부 로펌 및 회계사)에게 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다.
6. 그 밖의 경우 : 당사는 귀하의 사전 서면동의를 통해 귀하의 개인정보를 공개하거나 제3자에게 공유할 수 있습니다(이 경우 동의를 제공하는 경우와 동일한 수준으로 간단하게 귀하가 동의를 철회할 수 있도록 할 것입니다).
외부 링크
클룩 플랫폼에는 클룩 플랫폼을 벗어나 타사 웹사이트로 이동하는 링크가 있을 수 있습니다. 귀하가 이러한 타사 웹사이트에 귀하의 개인정보를 제공할 경우에는 본 개인정보보호방침의 적용을 받지 않으며, 귀하가 해당 타사 웹사이트에 개인정보 또는 기타 정보를 제공하거나 귀하의 개인정보를 이용 가능하게 함으로써 발생하거나 발생할 수 있는 손실, 손해, 비용, 지출에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다. *
쿠키
쿠키는 웹사이트의 작동이나, 더 효율적인 작동을 위해 널리 사용되고 있습니다. 귀하가 웹사이트를 방문하시면 쿠키를 통해 브라우저에서 전송된 개인정보 중 일부를 수집합니다. 이를 통해 클룩 플랫폼에 접속할 수 있으며 더 나은 사용자 환경을 만들 수 있습니다. 귀하는 쿠키 정책. 에서 당사가 사용하는 쿠키 및 이와 유사한 기술에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
귀하의 권리
귀하(및 귀하의 법정대리인)는 언제든지 사용자 포털의 "내 계정"에서 클룩 플랫폼을 통해 귀하의 개인정보를 열람, 수정 또는 삭제할 수 있습니다. 또는 privacy@klook.com으로 전자우편을 보내 정보 열람, 수정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다.
적용 법령에서 요구되는 경우, 귀하는 개인정보처리 제한을 요청하거나 privacy@klook.com으로 귀하의 요청이나 이의신청 내용을 담은 전자우편을 보내 개인정보처리에 이의를 제기할 수 있습니다. 또한 귀하는 privacy@klook.com으로 전자우편을 보내 당사가 보유 중인 귀하의 정보의 사본을 요청할 수 있습니다.
귀하의 개인정보처리와 관련하여 불만사항이 있으실 경우, 하단에 표시된 연락처를 통해 연락주시기 바랍니다.
당사는 상기 요청을 처리할 때 요청자의 본인 확인을 위해 신원을 확인할 수 있는 권리가 있습니다.
유럽연합 일반 개인정보보호법(General Data Protection Regulation)
귀하의 개인정보는 전술한 목적을 위해 귀하의 본국 외부 및 유럽연합 외부로 이전될 수 있습니다. 만일 귀하의 개인정보가 적절한 수준의 보호를 제공하지 않는 국가로 이전하는 경우, 당사는 적절한 보호장치 마련을 위하여 합리적인 노력을 기울일 것입니다. 이러한 보호장치는 (i) 유럽연합 집행위원회의 표준 계약 조항, (ii) EU-미국간 및 스위스-미국간의 개인정보보호협정, (iii) 기타 적절한 국외 이전 메커니즘을 포함하지만 이에 국한되지는 않습니다.
Klook Travel Technology Ltd는 유럽연합 일반 개인정보보호법에 관한 대리인으로 Klook Travel Technology BV (Weesperstraat 61 1018VN Amsterdam)를 지정했습니다. 귀하가 유럽연합에 거주하고 있다면, 귀하에게는 적절한 정보보호기관에 민원을 제기할 권리가 있습니다.
문의사항
본 개인정보처리방침에 대해 궁금하신 점이 있으면, 전자우편privacy@klook.com 로 당사 개인정보보호팀에 연락 주시기 바랍니다.
최종 개정일 : 2020년 3월 20일
타 사이트의 상품 가격과 비교하여 최저가가 아닌 경우, 차액의 2배 만큼 보상해드립니다!
여행이 행복해질 수 있는 이유 중 하나는 합리적인 가격이라고 생각합니다. 그렇기 때문에 저희 클룩은 여행자가 온라인 또는 여행지 어디서든 최고의 가격을 제공받을 수 있도록 꾸준히 가격을 모니터링하고 있습니다. 또한, 합리적이며 투명한 가격을 제공하기 위해 모든 추가비용 및 세금을 포함한 가격을 숨김없이 그대로 제공하고 있습니다. 혹시 모를 추가비용에도 걱정하지 않으셔도 됩니다.
아래와 같이 클룩에서 제공하는 가격보다 타 사이트에서 더 저렴한 동일상품을 찾았을 경우, 그 차액의 2배 만큼 보상해드립니다:
...최저가 관련 내용 작성 후 메일로 전송해주세요. 차액의 2배 만큼 클룩 포인트로 지급하거나, 차액을 환불해드립니다.
환불은 어떻게 요청하나요?
최저가를 증명할 수 있는 내용(영수증, 가격표, 전단지, 웹사이트, 스크린샷 등)을 첨부해 고객님의 성명 및 예약번호와 함께 support@klook.com으로 발송해주세요. 차액의 2배 만큼 클룩 포인트로 지급하거나, 차액 100%를 환불해드립니다.
이용약관
Klook Travel Technology Limited("Klook")는 Klook 및 당사 고객을 보호하기 위해 독자적으로 보안을 조사한 경우 이를 확인하고 보상하고 있습니다. 당사는 본 버그 바운티 프로그램("프로그램")에 참여해 주심에 감사드리며, 보안 취약점을 발견하는 경우 금전적인 보상을 드릴 예정입니다.
본 버그 바운티 프로그램에 귀하는 자발적으로 참여합니다. Klook에 보고서를 제출하는 것은 귀하가 본 페이지의 이용 약관("약관")을 정독하고 동의하였음을 인정하는 것입니다.
당사 프로그램에 참여하는 동안 귀하는 다음을 보증합니다.
귀하가 Klook에 보안 버그를 보고할 때 본 약관을 준수한다면, 당사는 귀하의 제출에 대해 귀하를 상대로 소송이나 법적 조사를 개시하지 않을 것입니다.
원칙적으로 본 범위에는 Klook이 소유하고 개인 정보를 포함하여 데이터를 취급하는 웹 서비스 및 모바일 애플리케이션이 포함됩니다. 이는 다음 도메인을 포함하나 이에 국한되지 않습니다.
당사 프로그램에 참여하려면 귀하는 다음 요건을 충족해야 합니다.
본 프로그램에 따른 보상을 받으려면, 귀하는 다음 설명을 포함하여 명확한 문서 보고서를 제출해야 합니다.
일반 테스트 규정:
본 조항의 취지상, "테스트 결과"는 귀하가 발견하여 Klook에 제출한 취약점에 대한 정보를 의미합니다. 귀하는 모든 테스트 결과와 지적 재산권을 포함하여 이에 상응하는 권리를 Klook에 제출 및 양도함에 동의합니다.
취약점을 보고할 경우 해당 버그의 공격 시나리오/악용 가능성 및 보안 영향을 고려해야 합니다. 다음 문제의 경우 본 프로그램에 해당하지 않는 문제로 간주하며, 당사는 다음과 같은 공격 유형은 접수하지 않습니다.
보상금을 수령할 수 있는 경우는 다음과 같습니다.
보상금은 Klook의 독자적인 재량으로 결정될 것입니다. Klook의 보상금 자격 및 지급에 대한 모든 결정은 최종적입니다. Klook은 어떠한 반박도 받지 않으며 보상금을 지급해야 할 의무 또한 없습니다.
Klook은 해당 보안 문제의 영향이나 악용 위험을 포함하지만 이에 국한되지 않는 여러 요인을 고려하여 보상금 액수를 결정합니다. 보고가 이중으로 들어오는 경우 Klook은 우선 신고자에게 보상금을 지급합니다.
| 심각성 | CVVSv3 점수 책정 | 보상금 범위(USD) |
|---|---|---|
| 치명적 | 9.0 ~ 10 | 1000 이상 |
| 높음 | 7.0 ~ 8.9 | 600 ~ 900 |
| 중간 | 4.0 ~ 6.9 | 250 ~ 500 |
| 낮음 | 0.1 ~ 3.9 | 100 ~ 200 |
Klook이
Klook은 즉시 귀하의 참여를 종료할 수 있으며 귀하의 보상금 지급 자격을 박탈할 수 있습니다.
귀하가 본 프로그램 및 제출안을 통해 Klook과 그 계열사나 당사 사용자로부터 수령하거나 관련하여 수집하게 된 정보("기밀 정보")는 반드시 기밀로 유지하여야 합니다 귀하는 Klook의 사전 서면 동의 없이 기밀 정보를 사용, 공개 또는 배포할 수 없습니다.
기밀 정보는 본 프로그램에 관해서만 사용할 수 있습니다.
귀하는 Klook과 그 계열사 및 이의 임원, 이사, 대리인, 공동 출자자, 직원 및 공급업체를 귀하의 제출안, 귀하의 본 약관 위반 또는 본 버그 바운티 프로그램의 부적절한 사용으로 인해 제3자가 제기한 소송이나 청구로부터 일체 면책합니다.
Klook은 본 버그 바운티 프로그램과 자사의 정책을 사전에 고지하지 않고 언제든 개정 또는 철회할 수 있는 권리가 있습니다.
따라서, Klook은 당사의 웹사이트에 개정안을 게시하여 본 약관이나 정책을 언제든 개정할 수 있습니다. 약관이 변경된 후에도 본 버그 바운티 프로그램에 계속 참여하는 경우 해당 개정안을 인정한 것으로 간주됩니다.
본 약관의 영문 외 다른 언어 버전은 참고용입니다. 영문 버전과 다른 언어 버전의 내용이 상충하거나 불일치하는 경우, 영문 버전을따릅니다.
제1조 (목적)
본 위치기반서비스 이용약관(“약관”)은 대한민국 내에서의 www.klook.com 웹사이트 및 Klook 앱 (통칭하여 “클룩 플랫폼”)에서의 사용자 위치정보의 이용과 관련된 Klook Travel Technology Limited(“클룩”)과 사용자들(각각 “사용자”)간의 권리, 의무 및 책임을 규정하는 데 그 목적이 있습니다.
제2조 (본 약관 및 개정의 효력)
제3조 (관련법규의 적용)
본 약관은 신의성실의 원칙에 따라 공정하게 적용되며, 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 관하여는 관련 법령, 규정 또는 상관례에 따릅니다.
제4조 (서비스 설명)
클룩은 사용자가 제공하는 위치정보와 상태정보를 이용하여 사용자가 여행 중 가까운 서비스를 제안하거나 맞춤형 콘텐츠(“서비스들”)를 제공합니다.
제6조 (서비스 상세 등의 변경사항 통지)
제7조 (서비스 이용의 제한 및 정지)
제8조 (개인위치정보의 이용 또는 제공)
제9조 (개인위치정보 주체의 권리)
제10조 (사용자의 법정대리인의 권리)
제11조 (8세 이하의 아동등의 보호의무자의 권리)
제12조 (위치정보의 관리 및 보호를 위한 개인정보보호팀의 지정)
제13조 (피해보상)
제14조 (면책)
제15조 (규정의 적용)
제16조 (분쟁의 조정 등)
제17조(문의사항)
본 약관에 관한 문의사항이 있을 경우, 저희 개인정보보호팀에 전자우편 privacy@klook.com 으로 연락 주십시오.
최종 개정일: 2020년 3월 5일