마날리 차량투어 (자유일정 / 10시간)

최고의 드라이버 !! 나는 반드시 재사용 할 것입니다.

계획된 투어 하루 전에 내 예약(10시간 개인 차량 전세)에 대한 업데이트된 확인 양식을 klook으로 받았습니다. 마날리 버스 정류장에서 오전 10시 30분부터 11시 사이에 마날리 버스 정류장을 찾은 후 마날리 로탕 패스, 시수 등을 위한 맞춤형 일정을 계속 진행합니다. 마날리 버스 정류장에 도착하여 투어 운영사에 연락을 시도했습니다(고객으로부터 받은 번호). Klook 지원 채팅) 운영자는 내 여행 계획에 대한 세부 정보가 없다고 거부했습니다. 내 문제를 해결하기 위해 Klook 및 현지 운영자와 함께 버스 정류장에서 반복적으로 전화하고 1.5시간 이상 기다린 후 아무도 솔루션/대안을 찾지 못했습니다. 내 계획은 방해를 받았으며 지금까지 투어 시작 시간으로부터 36시간이 지난 후에도 환불이나 내 문제에 대한 업데이트를 받지 못했습니다! 지난 1년 동안 Klook을 통해 20,000달러 이상의 가치가 있는 여행을 7~8회 이상 예약한 Klook inspote에서는 이번에는 원활한 경험이 아니었습니다.

흠, 처음부터 시작하겠습니다. 이 여행은 인도에서 처음으로 여행 이었고이 바우처를 매우 잘 다루는 언어를 말하지 않기 때문에 관광 바 닐리와 마날리 주변을 여행하기 위해이 바우처를 예약했습니다. 그래서 나는 바우처를 예약했는데 klook 이외의 예약에 대해서는 아무런 통지도받지 못했습니다. 이 예약과 관련하여 실제로 저에게 이메일을 보내거나 저에게 연락하지도 않습니다. 일반적으로 바우처가 사용되기 24 시간 전에 예약에 대해 알려줍니다. 그러나 아무도 나에게 여전히 이메일을 보내서 아무도 실제로 나타나지 않고 나를 데리러 갈지 걱정하지 않습니다. 그래서 klook에 연락을 시도했습니다. Cs는 빠른 응답을하지 못했습니다. 누군가 내게 필요한 정보를 줄 때까지 다시 시도했습니다. 두 번째로,이 바우처에서 우리는 영어를 구사하는 운전자가있을 것입니다. 작은 일에 대해 쓰지 말고 언어를 구사하지 못하는 여행자로 왔습니다. 영어는 우리가 가장 잘 알고있는 것입니다. 그리고 운전자가 나타나면 영어를하지 않습니다. 내가 어떻게 그와 의사 소통을해야합니까? 운전사는 영어를하는 친구 없이도 일을하고 싶지 않았습니다. 그리고 그의 친구는 그날 전체 여행을 위해 우리와 함께 갈 수 없었기 때문에 가능한 한 빨리 여행을 끝내려고했습니다.