해운대 스카이캡슐 & 벚꽃 추격 당일 투어

[자주 묻는 질문]

Q1) 투어 전에 알림이나 안내를 받을 수 있나요?

• 출발 하루 전 오후 3시부터 5시 사이에 알림 이메일을 보내드립니다. 이 이메일에는 투어 직원과 직접 소통할 수 있는 그룹 채팅 링크가 포함되어 있습니다. 이메일을 찾을 수 없는 경우 스팸 또는 정크 메일함을 확인해 주세요.

Q2) 투어 날짜를 변경/취소하고 싶습니다. 가능한가요?

• 재예약 또는 취소에 관해서는 취소 정책을 참조해 주세요.

Q3) 내일 비가 온다고 들었습니다. 투어가 취소되나요?

• 비가 오는 날씨로 인해 투어가 취소되지는 않습니다.

Q4) 투어 중 일정이 변경될 가능성이 있나요?

• 네. 일정 및 픽업/드롭오프 시간은 현장 교통 및 날씨 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

Q5) 수하물 가방을 가져갈 수 있나요?

• 수하물 반입 여부는 투어 당일 버스 크기에 따라 달라지므로 고객 서비스팀에 문의해 주세요. 투어 하루 전 한국 시간 오전 10시 이후에 문의하시는 것을 권장합니다.

Q6) 미팅 장소를 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

• 투어 가이드에게 투어 버스를 만나고 싶은 장소를 알려주세요. 또는 Ktourstory에 연락하여 미팅 장소 변경을 요청할 수 있습니다.