쿠알라 셀랑고르 프라이빗 차량투어

Ken Ooi는 우리의 운전사였고 그는 매우 정중하고 친절했습니다. 그는 심지어 우리에게 모기에 대해 경고했고 우리의 여행을 기억에 남는 여행으로 만들기 위해 모기 퇴치제도 가져다주었습니다. 우리는 그를 운전사로 강력히 추천합니다.

운전기사분께서 픽업 시간에 맞춰 도착하셨고 매우 친절하셨습니다. 반딧불이를 보러 가시려면, 특히 아이가 있는 가족분들은 미리 교통편을 예약하셔야 합니다.

현지 고객 서비스에 즉시 연락할 수 있었고, 협력 운전기사가 호텔에 일찍 와서 기다렸습니다. 가는 길에 비가 많이 와서 시야가 매우 나빴지만, 우리가 목적지로 돌아갈 때 운전기사는 성실하게 우리를 데려다주었습니다. 호텔에 가는 길에 맛있는 음식도 소개해 주셨고, 야식도 사주셨는데 정말 엄지 척!

주문한 후 연락편지를 받지 못해서 고객센터에 연락했더니 고객센터 직원분이 열심히 도와주셔서 드디어 연락이 왔습니다. 기사님께서 여행 일정을 물어보시고 두 곳을 더 안내해 주셨고, 열정적으로 투어를 공유해주시고 안내해 주셨네요. 시간도 딱 맞춰서 여행 일정도 풍성해졌고, 가족 모두가 매우 행복했습니다!

기사님이 친절하셔서 편하게 다녀왔습니다

클룩을 통해 들어온 에이전시에서 1일 전에 연락이 왔는데 인원과 차량 배정이 잘못됐네요. 이메일을 통한 회사 채팅을 통해서만 회사와 소통할 수 있습니다. 채팅창에 입력하는 게 불편하고 느려서 왓츠앱을 요청했는데, 회사 정책이라 3시간 동안 천천히 소통하면서 시간과 인원, 차량 배분을 제대로 못 하더군요. 이 과정에서 고객센터 담당자와 대화를 나눴으나, 그들은 문제를 전혀 인지하지 못하고 응답하지 않았습니다. 그동안 클룩을 통해 10번 넘게 차량을 렌트했는데, 이런 문제가 발생할 수 있다는 걸 알게 되었어요!