[클룩특가] 런던 테이트브리튼 갤러리 오디오가이드

안녕하세요, 고객님. 고객님께서 작성해주신 소중한 후기를 확인하였습니다. 이용에 다소 부족한 부분을 느끼셨음에도 귀한 시간 내어 좋은 평가를 남겨주셔서 정말 감사합니다. 남겨주신 말씀은 깊이 새겨 듣고 차후 서비스 개선에 꼭 반영하여 더 나아진 서비스로 보답 드리겠습니다. 앞으로도 많은 이용 부탁드립니다. 감사합니다. 클룩 Service Recovery and Resolution 팀 드림

안녕하세요 고객님, 소중한 리뷰 남겨주셔서 감사합니다. 깊이 있는 여행을 위해 아트키 오디오가이드를 구매해주셨을텐데 만족을 드리지 못해 죄송합니다. 이용하신 아트키 오디오가이드는 테이트 브리튼에서 꼭 둘러보셔야 할 작품을 골라 해설해드리는 기획 컨텐츠로, 일부 작품에 대한 해설만 제공되고 있고 분량 조절을 위해 다소 짧게 제작된 오디오가이드도 있다보니, 고객님께는 충분한 만족을 드리지 못한 것 같습니다. 앞으로는 고객님의 관람 동선과 취향을 고려하여 더 많은 작품과 더 깊은 수준의 작품 해설도 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다. 클룩 Service Recovery and Resolution 팀 드림

안녕하세요 고객님, 고객님께서 작성해주신 소중한 후기를 확인하였습니다. 즐거운 여행을 위해 아트키 오디오가이드 상품을 구매해주셨을텐데 앱 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 말씀주신 내용은 빠른 시일 내에 개선할 수 있도록 더욱 노력하여, 향후 다시 이용하실 때에는 같은 불편을 겪지 않으시도록 최선을 다하겠습니다. 귀한 시간을 내어 의견을 작성해 주셔서 진심으로 감사드리며, 한결같이 노력하는 모습으로 보답하겠습니다. 감사합니다. Regards Jenny k

안녕하세요 고객님, 고객님께서 작성해주신 소중한 후기를 확인하였습니다. 즐거운 여행을 위해 아트키 오디오가이드를 이용해주셨을텐데, 전시와 맞지 않는 부분으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 전시 특성상 작품의 교체나 이동이 수시로 발생하여 가이드와 현장 전시 사이에 차이가 생길 수 있습니다. 이에 따라 상품 안내에 관련 내용을 기재해 두었으나, 말씀해주신 대로 가이드 제작 시점이 명확히 표시되지 않아 큰 불편을 드린 것 같습니다. 고객님의 소중한 피드백을 반영하여 앞으로는 더욱 자주 콘텐츠를 업데이트 하고, 안내 또한 더 명확히 보일 수 있도록 개선하겠습니다. 다시 한 번 불편을 드린 점 사과드리며, 앞으로는 더 나은 경험을 제공할 수 있도록 꾸준히 노력하겠습니다. 감사합니다. Regards Jenny k