[클룩특가]이탈리아 로마 바티칸 박물관 오디오가이드

안녕하세요 고객님, 소중한 여행의 시간에 아트키 오디오가이드가 만족스러운 경험을 드릴 수 있었다니 정말 기쁩니다. 남겨주신 따뜻한 후기 덕분에 큰 힘이 되었습니다. 시간을 내어 리뷰 남겨 주심에 정말 감사 드립니다. 계속해서 좋은 컨텐츠 제작에 더욱 힘쓰겠습니다. 앞으로도 많은 이용 부탁드립니다. 감사합니다.

안녕하세요, 고객님. 오디오가이드 이용에 다소 불편한 부분을 느끼셨음에도 귀한 시간 내어 후기를를 남겨주셔서 정말 감사합니다. 남겨주신 말씀은 차후 서비스 개선에 꼭 반영하여 더 나아진 서비스로 보답 드리겠습니다. 앞으로도 많은 이용 부탁드립니다. 감사합니다.

안녕하세요, 고객님. 소중한 여행의 시간에 아트키 오디오가이드가 만족스러운 경험을 드릴 수 있었다니 정말 기쁩니다. 향후 더 많은 작품에 대해 더 좋은 품질의 해설을 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 귀한 시간 내어 의견 들려 주셔서 정말 감사드립니다. 앞으로도 많은 이용 부탁드립니다. 감사합니다. 클룩 Service Recovery and Resolution 팀 드림

안녕하세요 고객님, 소중한 여행의 시간에 아트키 오디오가이드가 만족스러운 경험을 드릴 수 있었다니 정말 기쁩니다. 시간을 내어 리뷰 남겨 주심에 정말 감사 드립니다. 계속해서 좋은 컨텐츠 제작에 더욱 힘쓰겠습니다. 앞으로도 많은 이용 부탁드립니다. 감사합니다. 클룩 Service Recovery and Resolution 팀 드림

안녕하세요, 고객님. 고객님께서 작성해주신 소중한 후기를 확인하였습니다. 이용 과정에서 다소 불편한 점이 있으셨는데도 귀한 시간을 내어 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 남겨주신 말씀은 차후 서비스 개선에 꼭 반영하여, 콘텐츠 퀄리티만큼이나 더 나아진 사용성으로 보답 드리겠습니다. 앞으로도 많은 이용 부탁드립니다. 감사합니다. 클룩 Service Recovery and Resolution 팀 드림

안녕하세요 고객님, 저희 클룩을 통해 예약해주시고 소중한 후기 남겨 주셔서 감사합니다. 즐거워야 할 소중한 여행의 순간에 앱 이용에 불편을 겪게 해드려 정말 죄송합니다. 현재 아트키 앱의 다운로드 콘텐츠를 재생하는 오프라인 모드 기능은 인터넷 연결이 아예 끊어져 있는 상황에서 정상 재생이 되도록 하는 기능으로, 네트워크 불안정 상황에서는 잠시 비행기 모드로 전환하셔서 이용하실 수 있습니다. 신기능 출시 후 이용 방법에 대해 좀 더 구체적으로 안내드렸어야 하는데 그러지 못하여 불편을 겪게 해드린 점, 고객님께서 기대하셨던 바와 다르게 작동되어 실망감을 드린 점 모두 진심으로 죄송하게 생각합니다. 불편함을 겪으셨는데도 소중한 시간을 내어 적어주신 의견은 귀담아 새겨 듣고 차후 서비스 개선에 꼭 반영하겠습니다. 감사합니다. 클룩(KLOOK) 고객리뷰팀 드림

안녕하세요 고객님, 클룩입니다. 현지에서의 이용에 다소 불편함이 있으셨는데도 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해주셔서 정말 감사합니다. 말씀주신 내용은 현재 개선 작업 중에 있습니다. 콘텐츠 내용 만큼이나 앱 이용에도 만족을 느끼실 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 고객님의 양해에 감사드리며, 한결같이 노력하는 모습으로 보답하겠습니다. 클룩(KLOOK) 고객리뷰팀 드림

안녕하세요. 우선, 즐거워야 할 여행에 불편을 겪으신 점 이유를 불문하고 먼저 사과를 드립니다. 예약하신 상품의 앱 오류로 이용에 불편을 겪게 해드린 점 정말 죄송합니다. 말씀해 주신 소중한 피드백을 바탕으로 다음에는 이와 같은 불편을 겪지 않으시도록 해당 오류를 최대한 빠르게 해결하도록 노력하겠습니다. 고객님께서 아트키 팀으로 접수해주신 예약 환불 문의건에 대하여 안내 이메일을 보내드렸습니다. 번거로우시겠지만 이메일을 확인해주시면 대단히 감사드리겠습니다. 다시 한번 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 감사합니다.클룩(KLOOK) 고객리뷰팀 드림

안녕하세요, 고객님. 즐거운 여행을 위해 아트키 오디오가이드를 구매해주셨을텐데 이용에 불편을 드리게 되어 정말 죄송합니다. 현지 네트워크 문제를 포함해, 앱 오류로 서비스를 이용하지 못하신 경우 구매 시점과 관계 없이 100% 환불 처리가 가능합니다. 환불을 희망하시는 경우 아트키 앱 마이페이지를 캡쳐하시어 아트키 고객센터(artkey.cs@gmail.com)로 환불 접수 해주시면 구매내역 확인 후 즉시 처리해드리도록 하겠습니다. 다만 아트키 오디오가이드는 바우처 등록 후 1년 동안 무제한 반복 청취가 가능한 점을 감안하시어 여행의 추억을 되새기시는 데에 활용해보시기를 권장 드립니다. 앞으로는 같은 불편을 겪지 않으시도록 최선을 다하여 성능 개선에 힘쓰도록 하겠습니다. 고객님의 너른 양해를 부탁드립니다. 감사합니다.

안녕하세요, 고객님. 즐거운 여행을 위해 아트키 오디오가이드를 구매해주셨을텐데 이용에 불편을 드리게 되어 정말 죄송합니다. 각 미술관의 소장 작품이 타 미술관으로 대여되거나 큐레이팅 변경으로 위치 변경이 발생할 경우, 오디오가이드의 안내가 실제 관람 동선과 완전히 일치하지 않을 수 있습니다. 앞으로는 보다 자연스러운 흐름으로 감상하실 수 있도록 고객님의 의견을 반영하여 지속적인 개선에 힘쓰도록 하겠습니다. 아울러, 아트키 오디오가이드는 여행이 끝난 후에도 여행의 추억과 작품의 감동을 되새기실 수 있도록 구매 후 1년까지 반복 이용이 가능하오니 편하게 즐겨주세요. 계속해서 좋은 컨텐츠로 찾아뵙겠습니다. 앞으로도 많은 이용 부탁드립니다. 감사합니다.