상하이 공항 및 기차역 수하물 배송 서비스 (LuggAgent)

예약확정

• 예약 후 24시간 이내에 확정됩니다. 예약확정 이메일을 받지 못한 경우, 고객센터로 문의해주세요.

수하물 서비스

• 주의사항: 러그에이전트에서 서비스에 관한 자세한 정보를 이메일로 발송하니 반드시 확인해주세요.

사용 방법:

• 핸즈프리 여행을 경험하고 싶으시다면 배달 경로, 날짜, 시간을 선택하여 예약하세요.
• LuggAgent에서 24시간 이내에 이메일로 주문 번호를 받게 됩니다.
• 원활한 서비스 이용을 위해 소셜 미디어(LINE, WhatsApp, WeChat, Facebook, Instagram 등)에 LuggAgent를 추가해 주세요. 자세한 내용은 확인 이메일에서도 확인하실 수 있습니다.

서비스 프로세스:

• 공항/역에서 호텔까지: 오전 9시부터 오후 6시까지 공항/역에서 짐을 보내세요. 당일 오후 9시 이전에 호텔에서 짐을 찾으세요.
• 호텔에서 호텔로 이동: 오전 11시 전에 호텔에 짐을 보관하세요. 당일 오후 9시 전에 호텔에서 짐을 찾으세요.
• 호텔에서 공항/역까지: 오전 11시 이전에 호텔에 짐을 보관하세요. 당일 오후 3시부터 오후 9시까지 공항/역에서 짐을 찾아가세요.

수하물 가이드라인:

• 각 가방의 무게는 32kg(71파운드) 이하여야 합니다.
• 각 가방의 총 길이 + 너비는 180cm(한 면당 최대 32인치)를 초과할 수 없습니다.
• 여행 가방, 상자, 배낭, 유모차, 서류 가방 등을 접수합니다.
• 예약하신 수하물의 개수와 실제 수하물의 개수가 일치하는지 확인해 주세요. 초과 수하물은 거부될 수 있으며, 분실 시 고객님의 책임입니다.
• 체크인 시 수하물이 제한을 초과하는 경우, 수하물을 거부하거나 추가 수수료(초과 중량/대형 수하물의 경우 가방당 15달러)를 부과할 수 있습니다.

추가정보

• 여권, 항공권 예약 확인증, 전자 항공권 등 비행 관련 서류 및 기타 중요한 개인 물품은 직접 소지하고 계셔야 합니다.
• 배송 출발지가 호텔인 경우, 수하물과 보관 영수증을 사진으로 찍은 후 호텔을 떠나셔도 됩니다. 컨시어지에 수하물을 맡기신 시간이 꼭 운전기사가 수하물을 수거하는 시간은 아닌 점 참고해주세요.
• 예약이 확정되었다 하더라도 법적 규정에 부합하지 않은 취급 불가 물품이 수하물에 포함되어 있을 경우, 배송을 거부할 수 있습니다. 그에 따른 모든 손실 및 법적 책임은 고객에게 있습니다.
• 수령 후 수하물 상태를 정확히 확인해주세요. 문제가 있다면 사진을 찍은 후 고객센터 직원에게 문의해주시기 바랍니다. 수하물이 수령된 것으로 확인되면 서비스는 종료되며 더 이상의 서비스가 제공되지 않습니다.
• 수하물 보험은 배송 지연, 분실 및 손상이 있을시 적용되며, 수하물 손잡이 및 바퀴 손상, 숙박 또는 항공 운임에 대해서는 보상되지 않습니다.
• 짐을 찾으려면 여권이나 사진이 부착된 신분증을 제시하세요.

• 공항/역으로/에서 수하물 배송의 경우, LuggAgent의 확인서를 참조하십시오.
• 호텔로/에서 수하물 배송의 경우, 수하물 수거 및 배송은 호텔 컨시어지에서 처리합니다.
• 호텔에서 수하물 배송의 경우, 하차 시간은 운전기사가 수하물을 수거하는 시간이 아니므로, 수하물과 보관 영수증 사진을 찍은 후 호텔을 떠나셔도 됩니다.
• 에어비앤비 배송의 경우, 주소당 25달러의 서비스 요금으로 개인 현장 수거 및 배송 서비스를 제공합니다.