싱가포르 공항 - 시내 수하물 배송 서비스 by LuggAgent

예약확정

• 예약 후 24시간 이내에 확정됩니다. 예약확정 이메일을 받지 못한 경우, 고객센터로 문의해주세요.

수하물 서비스

사용 방법:

• 핸즈프리 여행을 경험하려면 배달 경로, 날짜, 시간을 선택하여 예약하세요.
• LuggAgent에서 24시간 이내에 이메일로 주문 번호를 받게 됩니다.
• 서비스가 원활하게 작동하도록 소셜(LINE, WhatsApp, WeChat, Facebook, Instagram...)에 LuggAgent를 추가하세요. 정보는 확인 이메일에도 있습니다.

서비스 프로세스:

• 공항에서 호텔까지: 오전 9시부터 오후 6시까지 공항에서 짐을 보내세요. 같은 날 오후 9시 전에 호텔에서 짐을 찾으세요.
• 호텔에서 호텔로: 오전 11시 전에 호텔에 짐을 보관합니다. 같은 날 오후 9시 전에 호텔에서 짐을 찾습니다.
• 호텔에서 공항까지: 오전 11시 전에 호텔에 짐을 보관하세요. 같은 날 오후 3시부터 오후 9시까지 공항에서 짐을 찾으세요.

수하물 가이드라인:

• 각 가방의 무게는 32kg(71파운드) 이하여야 합니다.
• 각 가방의 총 길이 + 너비는 180cm(한 면당 최대 32인치)를 초과할 수 없습니다.
• 여행 가방, 상자, 백팩, 유모차, 서류 가방을 취급합니다.
• 예약한 짐의 양이 실제 짐과 일치하는지 확인하세요. 추가 짐은 거부될 수 있으며, 분실은 고객의 책임입니다.
• 체크인 시 수하물이 제한을 초과하는 경우, 수하물을 거부하거나 추가 처리 수수료(초과 중량/초대형 수하물의 경우 가방당 $15)를 부과할 수 있습니다.

추가정보

• 여권, 항공권 예약 확인증, 전자 항공권 등 비행 관련 서류 및 기타 중요한 개인 물품은 직접 소지하고 계셔야 합니다.
• 배송 출발지가 호텔인 경우, 수하물과 보관 영수증을 사진으로 찍은 후 호텔을 떠나셔도 됩니다. 컨시어지에 수하물을 맡기신 시간이 꼭 운전기사가 수하물을 수거하는 시간은 아닌 점 참고해주세요.
• 예약이 확정되었다 하더라도 법적 규정에 부합하지 않은 취급 불가 물품이 수하물에 포함되어 있을 경우, 배송을 거부할 수 있습니다. 그에 따른 모든 손실 및 법적 책임은 고객에게 있습니다.
• 수령 후 수하물 상태를 정확히 확인해주세요. 문제가 있다면 사진을 찍은 후 고객센터 직원에게 문의해주시기 바랍니다. 수하물이 수령된 것으로 확인되면 서비스는 종료되며 더 이상의 서비스가 제공되지 않습니다.
• 수하물 보험은 배송 지연, 분실 및 손상이 있을시 적용되며, 수하물 손잡이 및 바퀴 손상, 숙박 또는 항공 운임에 대해서는 보상되지 않습니다.
• 짐을 찾으려면 여권이나 사진이 부착된 신분증을 제시하세요.

• 공항에서/공항으로 짐을 배달하는 경우 LuggAgent의 확인서를 참조하세요
• 호텔에서/호텔로 짐을 배달하는 경우 짐 수거 및 배달은 호텔 컨시어지가 처리합니다
• 호텔에서 짐을 배달하는 경우 체크아웃 시 프런트 데스크에 짐을 맡기고 LuggAgent에서 짐을 수거한다고 호텔에 알려주세요(호텔을 떠나기 전에 짐과 보관 영수증 사진을 찍어주세요)
• Airbnb에서/Airbnb로 짐을 배달하는 경우 짐은 직접 수거하여 현장에서 배달합니다