오사카 & 교토 러기지 서비스 (오사카 공항/시내까지/부터)

예약확정

• 예약 후 확정 여부를 바로 안내해 드립니다. 안내를 받지 못한 경우 고객센터로 문의해주세요.

수하물 서비스

【이용방법】

• 배송 경로, 날짜, 시간을 선택하여 간편한 여행을 예약하세요.
• LuggAgent에서 24시간 이내에 이메일로 주문 번호를 보내드립니다.
• 원활한 서비스 이용을 위해 러기지 에이전트(LINE, WhatsApp, WeChat, Facebook, Instagram 등)를 팔로우해주세요. 예약 확정 메일로도 정보를 보내드립니다.

【서비스 절차】

• 09:00-18:00 공항에서 짐을 보내세요. 당일 21:00까지 호텔에서 짐을 찾아가세요.
• 오전 11시 전에 호텔에 짐을 맡겨주세요. 당일 21:00까지 호텔에서 짐을 찾아가세요.
• 오전 11시 전에 호텔에 짐을 맡겨주세요. 당일 15:00-21:00 공항에서 수하물을 찾으세요.
• 오전 11시 전에 호텔에 짐을 맡겨주세요. 당일 15:00-21:00 공항에서 수하물을 찾으세요.

【수하물 안내】

• 가방당 무게는 32kg을 초과할 수 없습니다.
• 각 가방의 전체 길이와 너비의 합은 180cm를 초과할 수 없습니다(각 면 최대 32인치).
• 여행 가방, 상자, 백팩, 유모차, 서류 가방 등을 맡기실 수 있습니다.
• 예약하신 수하물 개수와 실제 수하물 개수가 일치하는지 확인해주세요. 추가 수하물은 거절될 수 있으며, 분실 시 책임은 고객에게 있습니다.
• 체크인 시 수하물 허용량을 초과하는 경우 위탁이 거부되거나 추가 수수료가 부과될 수 있습니다. 초과 중량/대형 수하물 1개당 $15의 요금이 부과됩니다.

추가정보

• 여권, 항공권 예약 확인증, 전자 항공권 등 비행 관련 서류 및 기타 중요한 개인 물품은 직접 소지하고 계셔야 합니다.
• 배송 출발지가 호텔인 경우, 수하물과 보관 영수증을 사진으로 찍은 후 호텔을 떠나셔도 됩니다. 컨시어지에 수하물을 맡기신 시간이 꼭 운전기사가 수하물을 수거하는 시간은 아닌 점 참고해주세요.
• 예약이 확정되었다 하더라도 법적 규정에 부합하지 않은 취급 불가 물품이 수하물에 포함되어 있을 경우, 배송을 거부할 수 있습니다. 그에 따른 모든 손실 및 법적 책임은 고객에게 있습니다.
• 수령 후 수하물 상태를 정확히 확인해주세요. 문제가 있다면 사진을 찍은 후 고객센터 직원에게 문의해주시기 바랍니다. 수하물이 수령된 것으로 확인되면 서비스는 종료되며 더 이상의 서비스가 제공되지 않습니다.
• 수하물 보험은 배송 지연, 분실 및 손상이 있을시 적용되며, 수하물 손잡이 및 바퀴 손상, 숙박 또는 항공 운임에 대해서는 보상되지 않습니다.
• 여권 또는 사진이 부착된 신분증을 제시하여 수하물을 찾으세요.

• 배송 출발지/도착지가 공항인 경우, 러그에이전트에서 발송하는 확정 메일을 참조하세요.
• 배송 출발지/도착지가 호텔인 경우, 수하물 수거 및 배송은 호텔 컨시어지에서 담당합니다.
• 호텔에서 짐 배송을 이용하는 경우, 짐을 맡기는 시간은 기사님이 짐을 수거하는 시간이 아니므로, 짐 사진과 보관 영수증을 찍은 후 호텔을 출발하시면 됩니다.
• 에어비앤비(Airbnbs)에서 주고받는 짐 배송의 경우, 현장에서 직접 짐을 수거하고 배송해 드립니다.