보르게세 공원 & 미술관 투어 (패스트트랙 입장)

효과적으로 구성된 가이드 투어였습니다. 하지만 하이라이트는 가이드 비앙카였습니다. 그녀는 자신이 말한 내용에 대해 잘 알고 있었을 뿐만 아니라 질문과 농담으로 그룹의 우리 각자를 참여시켰습니다. 그녀는 단지 모든 사실을 다루려고 하는 것이 아니라 전시에 대한 자신의 관점에 구체적으로 초점을 맞춤으로써 매우 독특한 경험을 만들었습니다. 나는 오랫동안 기억하고 소중히 여길 방식으로 전시회에 대해 많은 것을 배웠습니다. 갤러리는 작으며 특정 조각품에 초점을 맞추고 있으며 세부 사항에 깊은 인상을 줄 수도 있습니다. 전반적으로 사랑스러운 경험이었으며 적극 추천합니다. 특히 이 경우에는 우리처럼 열정적인 가이드를 얻을 수 있다면 더욱 그렇습니다.

현장에 도착하면 눈에 띄는 스태프가 있습니다. 신고 할 사람을 찾지 못할 까봐 두려워하지 마십시오. 장소의 시간 제한으로 인해 장소에 2 시간 동안 만 머무를 수 있습니다. 가장 유명한 작품을 골라 설명해드립니다 투어시간은 약 1시간, 나머지 30분은 혼자 걸어다니며 사진찍기

보르게세 투어를 강력히 추천합니다. 놀라운 예술 작품 컬렉션이 있는 멋진 박물관입니다. 투어 가이드는 정보를 잘 알려주었고 자신의 직업에 열정적이었습니다. 유일한 단점은 박물관 직원이었습니다. 그들은 무례했습니다(특히 박물관 매장의 직원들)

투어 가이드 Bianca는 훌륭했고 갤러리의 놀라운 예술 작품에 대해 많은 것을 가르쳐주었습니다. 모임 장소의 지시 사항은 명확하고 따르기 쉬웠습니다. 확실히 그만한 가치가 있습니다.

완전 멋있는 가이드님..이태리 여자분인데 영국 고급진 영어구사하시고..설명 디테일하고 아주 전문적이었으며 친절했음

여러번의 로마 방문에 바티칸등 다른 관광지는 많이 가보았지만 여기는 처음으로 가게되었는데 이제 가본게 안타까웠다. 베르니니라는 천재 예술가를 볼수 있는 멋진 미술관이 었다.

투어 가이드의 설명이 생생하고 흥미롭고, 활동 시간도 적당히 길어서 별로 피곤하지 않을 것입니다. 볼만한 아름다운 조각품과 예술 작품이 많이 있습니다.

당연하게도 영어 투어를 주문했는데 플랫폼에서 프랑스어 투어로 변경해 주었습니다.. 출발 전 온라인 고객센터에 물어보니 프랑스어 투어가 그냥 일정명(?)일지도 모른다고 하더군요. 여행 일정에 참여하기 위해 사이트로 이동하여 사람들을 매우 어리둥절하게 만들었습니다! 이 플랫폼을 이용해 해외여행 일정을 잡는다는 보장은 전혀 없고, 전체 여행 중 2건의 예약이 차단됐고, 패키지율은 100%로 소비자들은 위기에 대처하기 위해 뛰어다녀야 했다. 플랫폼에 환불이 있지만 프로세스가 지쳐 여정이 중단되었습니다. 이번 여행은 일정을 잡기 위해 3개의 플랫폼을 공유했지만, 이런 우롱 사건은 다른 어떤 가족에게도 일어나지 않았으며, 마음의 평화를 갖고 여행하고 싶다면 정말로 두 번 생각해야 합니다.

Klook에서 관리하는 이 예약에 매우 실망했습니다. 투어와 관련하여 3가지 이슈를 제기하고자 합니다. 첫째, 회의 검문소와 지시 사항이 명확하지 않았습니다. 우리는 정시에 예약에 명시된 장소에 도착했고 표시된 장소에서 15분 동안 기다렸습니다. 실망스럽게도 여행 가이드가 없다는 것을 알았습니다. 우리에게 전화번호나 연락처가 주어지지 않았고 우리는 좌초되어 다른 여행 그룹에 가이드와 길을 물어보곤 했습니다. 우리가 Crown Tours를 찾았을 때, 투어 가이드가 우리 없이 떠났다는 사실에 우리는 무시당했습니다. 설상가상으로 Crown Tours의 여성은 Klook이 광고하는 웹 사이트에서 선택할 수 있는 '영어 가이드 투어'만 있을 때 '프랑스 가이드 투어'로 잘못 예약되었다고 알려주었습니다. 둘째, 그녀는 우리에게 그녀가 그것에 대해 할 수 있는 것이 아무것도 없다고 말했고 우리에게 박물관 입장권을 건넸습니다. 우리는 우리가 다음 영어 투어에 갈 수 있는지 물었고 그녀는 다음 투어가 완전히 예약되었다고 말하면서 단호하게 기각했습니다. 우리는 가이드 비용을 지불했음에도 불구하고 박물관을 직접 방문해야 했습니다. 그런 다음 지정된 장소에서 30분을 기다린 후에야 티켓이 2시간만 남았고 정원은 오후 5시에 문을 닫을 것이라는 무례한 정보를 받았습니다. 이로 인해 가이드를 예약하는 이유가 무엇인지 의문이 들었습니다. 섭씨 36도를 넘나드는 무더위 속에서 30분 만에 그녀의 답변을 기다리던 그녀가 이 시간 제약에 대해 이야기했다는 사실에 우리도 화가 났습니다. 또한 예약이 잘못 할당된 것은 우리 잘못이 아니라 Klook의 잘못입니다. 왜 우리는 같은 종류의 실수에 대해 지불했습니까? 끝으로 연락처를 남기고 전액환불을 위해 고객지원팀에 연락을 드렸으나 거의 일주일이 지나도 여전히 답변이 없습니다. 예약 시스템의 태만, 투어의 무질서, 불분명한 지침 및 열악한 고객 지원. 이것이 우리의 경험과 관련된 주요 문제입니다. 우리는 시스템과 고객을 다루는 Klook의 비전문성에 대해 매우 불쾌하며 이 문제가 해결되지 않으면 Klook의 서비스에 다시 참여하지 않을 것입니다.

도착해서 투어를 하려고 했는데 가이드가 아파서 오지 못해서 여행 담당자가 현장에서 그제서야 다른 옵션을 줘서 저 혼자 오디오 가이드로 투어를 진행했습니다.