마닐라 - 이사벨라 버스 이동 서비스

예약확정

• 예약 후 24시간 이내에 확정됩니다. 예약확정 이메일을 받지 못한 경우, 고객센터로 문의해주세요.

수하물 정보

• 적재량에 따라, 오버헤드 빈에 수납할 수 있는 크기의 휴대 수하물 1개를 반입할 수 있습니다.
• 버스 화물칸에 실리는 초과 또는 부피가 큰 수하물에는 화물 요금이 부과될 수 있습니다.

이용요건

• 만 6세 초과 아동은 성인과 동일한 요금이 적용됩니다.

추가정보

• 유모차 및 휠체어 수용이 가능한 차량입니다.

여행 요건

① 운영업체가 이메일로 발송한 인쇄된 모바일 바우처 ② 유효한 신분증 ③ 출발 시간 1시간 전에 도착해주세요. 이 시간까지 도착하지 않을 경우 노쇼(No-show)로 처리되며 환불되지 않습니다.

환불

• 예약 시 사용하신 결제 수단으로 결제 대금이 환불됩니다.
• 결제 수단에 따라 환불 금액이 계정에 반영되는 데 3-14일이 소요될 수 있습니다.

추가 정보

• 실제 좌석 번호는 체크인 시 안내됩니다.
• 좌석은 취소되며 25%의 취소 수수료가 부과됩니다.
• 여행 일정 및 버스 배정은 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다. 이는 예상치 못한 기상 변화, 도로 및 교통 상황, 공휴일, 유지보수 및 보안 조치 등으로 인해 발생할 수 있습니다.

재예약 정책

• 재예약 수수료는 편도 기준 티켓 가격의 10%에 더해 P100의 처리 수수료가 부과됩니다. 당사 팀은 요청 후 24시간 이내에 정확한 금액 및 결제 세부 정보를 안내해 드립니다.
• 재예약 또는 일정을 변경하려면 이메일(support@biyaheroes.com) 또는 핸드폰 번호/Viber(+63 917 535 1501)로 티켓 재예약 요청을 제출하실 수 있습니다.

반려동물 정책

• LTFRB 및 동물복지법에 따라 PTCI는 가금류 및 기타 가정용 반려동물(개, 고양이, 햄스터 등)을 제외하고는 어떠한 종류의 살아있는 동물 운송도 허용하지 않습니다.