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추가정보

기타 리마인더

• 1.0-2세 영유아는 참여를 권장하지 않으며, 반드시 참여해야 하는 경우 사전에 이메일로 알려주십시오. 사전 통보 없이 좌석이 부족한 경우 운전자는 탑승을 거부할 권리가 있습니다. 영유아는 승객 수에 포함되며 성인과 동일한 요금이 적용됩니다. 주문 시 비고란에 기재해 주십시오. 또한 65세(포함) 이상 노인은 건강 상태가 여행에 적합한지 확인해야 하며, 22세 이상 가족 또는 친구가 여행 내내 동반해야 합니다.

1. 고혈압, 심장병, 고소공포증, 천식, 간질, 임산부 등 과도한 자극을 견디기 어려운 질병이 있는 승객은 이 프로젝트에 참여할 수 없습니다. 등록 시 이를 숨길 경우, 그 결과는 본인이 책임져야 합니다.
2. 본 투어는 합승 고정 노선이므로, 본 투어에 참여하는 고객은 반드시 각 관광지 체류 시간을 준수하고 운전기사 겸 가이드의 지시에 따라야 합니다. 정시에 도착하지 못할 경우, 가이드는 최대 5분까지 기다리며, 5분 후에는 다음 관광지로 직접 이동하여 집결해야 합니다.
3. 개인적인 사유, 지각 등으로 인해 여행에 참여하지 못하거나 중단한 경우, 어떠한 비용도 환불되지 않으니 유의하시기 바랍니다. 여행 도중 임의로 단체에서 이탈하는 경우, 어떠한 비용도 환불되지 않습니다. 이로 인해 인명 또는 재산상의 안전 문제가 발생할 경우, 그 결과는 본인이 책임져야 합니다.
4. 대형 수하물을 소지해야 하는 경우 예약 시 알려주십시오. 여행 중에는 여권 및 귀중품을 항상 소지하고 분실, 도난, 손상 등의 경우 본인이 책임을 져야 합니다. 밀봉된 가벼운 음식이나 개봉하지 않은 음료는 휴대할 수 있지만, 버스 내에서는 음식물 섭취가 금지됩니다. 차량 내부를 오염시킨 경우 현지 청소 기준에 따라 배상해야 하므로 양해 부탁드립니다.
5. 당일 교통 상황, 날씨, 공휴일 및 인파의 영향으로 각 일정의 도착 시간이 변동될 수 있으며, 일정 순서도 앞뒤로 조정될 수 있습니다. 일본 규정에 따라 차량 이용 시간은 10시간을 초과할 수 없습니다. 공휴일이나 불가항력적인 요인으로 인해 교통 체증이 발생할 경우, 일정이 지연되거나 취소되거나 관광 시간/관광지가 단축될 수 있으니 양해 바랍니다. 단, 이를 이유로 환불이나 불만을 요구할 수 없습니다.
6. 차량 모델 및 가이드 배치: 인원에 따라 차량을 배정하고 가이드를 배치합니다. 인원이 12명 미만인 경우, 14인승 미만의 소형 차량을 사용하며 운전사만 동반하고 가이드 서비스는 제공되지 않습니다. 인원이 12명을 초과하는 경우, 운전사 1명과 가이드 1명을 배치할 예정이오니 참고하시기 바랍니다. 본 상품은 합승 서비스로, 다른 손님들과 함께 탑승하게 됩니다.
7. 가이드가 점심 식사와 일본 현지 특산품(지역 특색 음식, 아이스크림, 마유 등)을 추천하지만, 강제 구매는 없습니다.
8. 공휴일, 주말 또는 일본 공휴일에는 교통 체증이 예상되며, 이로 인해 2~5시간 지연될 수 있으므로 야간 일정 조정을 유연하게 하시는 것이 좋습니다.
9. 주간 투어 일정에는 개인 여행 보험 및 상해 보험이 포함되어 있지 않으므로 필요시 직접 구매하시기 바랍니다. 야외 활동 및 고위험 스포츠에는 특정 위험과 위험이 존재하므로, 본인의 건강 상태나 능력을 평가해 주십시오. 당사는 예상치 못한 사고나 예측 불가능한 요인으로 인한 인명 피해나 상해에 대해 어떠한 책임도 지지 않음을 양해 바랍니다.
10. 저희는 여행 전날 16:00-21:00 사이에 이메일을 보내드릴 예정이며, 내용에는 집결 시간, 차량 번호, 가이드 및 가이드의 소셜 연락처가 포함됩니다. 스팸 메일함에 있을 수도 있으니 반드시 메일을 확인해 주세요! 여행 당일 지각하지 마시고, 당일 취소 및 변경은 불가합니다! 그러므로 반드시 메일을 확인하고 가이드를 추가해 주세요!!! 여행 기간 동안 관련 접대 인원이 연락할 수 있도록 휴대전화 연결 상태를 원활하게 유지해 주시기 바랍니다! 21시까지 이메일을 받지 못하신 경우 저희 회사로 연락해 주세요.
11. LINE을 사용하시는 분들의 경우, LINE의 지역 제한으로 인해 가이드가 여행 전날 LINE 번호로 직접 친구 추가를 할 수 없습니다. 따라서 저희는 여행 전날 LINE 그룹을 생성하고, 이메일을 통해 LINE 그룹 링크를 보내드릴 것입니다. 이메일을 받으신 후, 링크를 직접 클릭하여 LINE 그룹에 입장해 주시면 가이드와 원활한 소통을 하실 수 있습니다. 감사합니다!
12. 안내: 12인 소규모 그룹은 중국어 가이드와 함께 자유롭게 관광합니다. 호텔에서 출발하여 일정이 더욱 유연합니다. 언어 서비스 제한으로 인해 일본어 및 영어는 승하차 시간 안내 및 관광지 이름 설명만 제공하며, 전 일정 일본어/영어 가이드 또는 심층 설명 서비스는 제공되지 않으니 양해 바랍니다.

차량 & 수하물 정보

• 예약된 차량에 수용할 수 있는 규모보다 탑승객 인원수 또는 수하물 개수가 초과되는 경우, 운전기사는 예약을 거부할 권리가 있습니다. 이 경우 환불은 불가합니다.

예약확정

• 예약 후 확정 여부를 바로 안내해 드립니다. 안내를 받지 못한 경우 고객센터로 문의해주세요.

취소 및 환불 규정

• 액티비티 참여 날짜를 기준으로 최소 24시간 전에 취소시 전액 환불이 가능합니다. (현지 시간 기준)
• 예기치 못한 상황이 발생하거나 기상 악화시 운영업체는 투어의 취소 권한이 있습니다. 이 경우, 다른 날짜로 변경하거나 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
• 최소 1개의 액티비티에 참여했거나, 최소 1곳의 어트랙션을 방문했거나, 1장의 티켓이라도 사용한 경우, 환불은 불가합니다.
• 다음의 경우 예약 변경 및 환불은 불가합니다.:참여자 지각 및 노쇼(No-show)의 경우

예약 변경 규정

• 액티비티 시작 24시간 전까지는 예약 변경이 가능합니다.
• 클룩 패스로 예약한 상품, 사전 판매된 상품, 무료 기프트가 포함된 상품의 예약은 변경이 불가합니다.
• 바우처가 아직 발행되지 않은 경우 예약 변경이 불가합니다.
• SG Culture Pass 또는 Taiwan Culture Points를 사용한 예약은 변경이 불가합니다.

사용(교환) 유효기간

• 바우처는 지정된 날짜(또는 해당하는 경우 지정된 날짜와 시간)에 한해 유효합니다.

이용요건

• 공지: 영유아 및 아동도 탑승객 인원수에 포함되어야 합니다.