바르셀로나 구엘 공원 반나절 가이드 투어

저희 투어 가이드인 피탈리는 훌륭했습니다. 구엘 공원의 역사와 가우디의 디자인 논리에 대한 설명은 매우 명확하고 흥미로웠습니다. 그는 우리가 보고 있는 것뿐만 아니라 왜 그렇게 지어졌는지 설명해 주어 방문을 훨씬 더 의미 있게 만들었습니다. 투어는 잘 정리되어 있었고, 따라가기 쉬웠으며, 결코 서두르는 느낌이 들지 않았습니다. 우리는 가우디의 영감, 원래 주택 프로젝트, 그리고 공원 내 건축물과 자연 형태 뒤에 숨겨진 건축적 '논리'에 대해 많은 것을 배웠습니다. 전반적으로 매우 즐겁고 유익한 경험이었습니다. 단순히 둘러보는 것 이상의 것을 원하는 구엘 공원 방문객에게 강력히 추천합니다.

레나는 인내심 있는 좋은 가이드입니다.

불쾌한 경험이었습니다. 투어 4일 전, Crown Tours에서 제가 예약했던 시간대가 더 이상 운영되지 않는다고 알려왔습니다. 회사가 시간을 보장할 수 없다면 해당 시간대를 제공해서는 안 됩니다. 나중에 취소될 수 있는 시간대를 제공하는 것은 회사가 고객의 일정을 존중하기보다 예약을 확보하는 것을 우선시한다는 인상을 주었습니다. 막판 변경은 무질서와 고객에 대한 존중 부족을 보여줍니다. 무료 취소가 가능했지만, 다른 회사에서 더 높은 비용으로 막판에 다른 투어를 찾아야 했기 때문에 문제 해결에 도움이 되지 않았습니다. 저는 제공된 대체 시간 중 하나를 수락하고 개인 일정을 변경해야 했습니다. 회사는 클룩 플랫폼에서 바우처를 업데이트하지 않았고 모든 것을 WhatsApp을 통해 처리했는데, 이는 비전문적이고 혼란스러웠습니다. 투어 자체도 실망스러웠습니다. 엘 드라크를 포함한 구엘 공원의 주요 구역이 포함되지 않았습니다. 전반적으로, 이 경험은 광고된 내용과 일치하지 않았고 좋은 가치를 제공하지 못했습니다.

정말 최악의 경험이었습니다! 버스를 타고 산으로 올라가는 정류장이 구엘 공원에서 조금 떨어져 있어서 3분 늦었습니다. 하지만 우리는 즉시 크라운 투어의 보라색 옷을 입은 직원을 발견했고, 즉시 달려가서 줄 맨 뒤에 서서 같은 시간대의 다른 사람들과 함께 입장하려고 했습니다. 보라색 옷을 입은 크라운 투어 직원 중 한 명이 우리를 막아서 들어가지 못하게 했습니다. 우리는 그에게 클룩 바우처를 보여주며 우리가 같은 시간대이고 줄 맨 뒤에 있었다고 설명했습니다. 그가 우리를 막지 않았다면 우리는 전날 바우처를 구매했기 때문에 함께 입장할 수 있었을 것입니다! 크라운 투어 보라색 옷을 입은 직원은 우리가 미리 도착해서 함께 모이지 않았기 때문에 함께 입장할 수 없다고 말했습니다. 하지만 만회할 방법이 있는데, 다음 시간대에 합류하려면 각자 20유로를 추가로 지불해야 한다는 것이었습니다! 하지만 우리는 이미 클룩에서 티켓을 구매했고 바우처도 가지고 있는데, 각자 20유로를 추가로 지불하라는 것은 불합리한 강탈 행위입니다. 하지만 직원은 클룩 티켓도 환불되지 않으므로 이것이 가장 저렴한 방법이라고 말했습니다. 우리는 관광객의 돈을 이렇게 강탈하는 그들의 행동이 정말 싫습니다. 모두 이 투어 구매를 거부하여 그들이 관광객을 갈취할 기회를 주지 않기를 바랍니다. 나중에 우리는 클룩에서 구매한 이 바우처를 구엘 공원 입구 직원에게 보여주며 확인을 요청했지만, 그들은 이 바우처는 크라운 투어 직원만 안내할 수 있으므로 처리할 수 없다고 말했습니다. 하지만 우리는 분명히 공원에 들어갈 수 있는 시간이었고, 이미 줄 맨 뒤에 서 있었는데, 크라운 투어 직원이 우리에게 1인당 20유로를 추가로 받으려고 막아서 정말 억울했습니다. 우리는 눈앞에서 같은 시간대의 다른 손님들이 들어가는 것을 지켜보았고, 그는 즉시 돌아서서 우리에게 1인당 20유로를 요구했습니다. 정말 기분이 나빴습니다!