베이징 공항 및 기차역 러기지 서비스 (LuggAgent)

예약확정

• 예약 후 24시간 이내에 확정됩니다. 예약확정 이메일을 받지 못한 경우, 고객센터로 문의해주세요.

수하물 서비스

• 서비스에 관한 자세한 정보는 운영업체에서 발송해드리는 이메일을 확인해주세요.

사용(교환)방법:

• 서비스 경로, 날짜, 시간을 선택하여 편리하게 여행을 예약하세요.
• 예약 후 24시간 이내에 LuggAgent로부터 예약확정 메일을 받으실 것입니다.
• 원활한 서비스를 위해 LuggAgent의 공식 고객 지원팀을 추가해 주세요. 자세한 내용은 주문 확인 이메일에서 확인하실 수 있습니다.

서비스 절차:

• 공항/역에서 호텔: 오전 9시부터 오후 6시 사이에 공항/역에서 짐을 맡기시면 당일 오후 9시 이전에 호텔 프런트 데스크로 배송됩니다.
• 호텔 → 호텔: 11:00 이전에 짐을 맡겨주시면 당일 21:00 이전에 지정된 호텔 프런트 데스크로 배송됩니다.
• 호텔에서 공항/역으로: 11:00 이전에 수하물을 인계해 주시면, 당일 15:00 – 21:00 사이에 공항에서 수령하실 수 있습니다.
• 홈스테이 서비스: 짐은 홈스테이 밖에 두세요. 배송을 원하시면 13:00(현지 시간) 이전에 객실 코드와 체크인 지침을 알려주시면 짐을 객실 안에 직접 넣어드립니다.

수하물 규정:

• 각 품목 32kg(71파운드) 이하, 총 치수 180cm 이하
• 허용되는 수하물: 여행 가방, 상자, 배낭, 유모차, 서류 가방
• 예약 내용과 일치하는 품목이어야 합니다. 추가 수하물, 크기가 큰 수하물 또는 중량이 초과된 수하물은 거부되거나 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

추가정보

• 여권, 항공권, 귀중품은 안전하게 소지해 주시기 바랍니다.
• 수하물이 명시된 요구 사항을 충족하지 못하는 경우, 예약 확정 후에도 접수되지 않을 수 있습니다. 수하물을 인계하기 전에 다시 한번 확인해 주십시오.
• 수하물 수령 시 반드시 확인해 주십시오. 문제가 발견되면 즉시 사진을 찍어 LuggAgent 고객 지원팀에 연락해 주시면 도움을 드릴 수 있습니다.
• 금지 품목이 발견되어 운송할 수 없는 경우, 대체 배송 조치가 필요할 수 있습니다. 이 경우 당일 배송은 보장되지 않으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 수하물에 금지 품목이 포함되어 있지 않은지 확인해 주십시오.

보험 정책:

• 수하물당 최대 USD 500까지 보험이 적용되며, 지연, 분실 또는 파손을 보장합니다.
• 보험은 긁힘, 찌그러짐, 직물 마모, 손잡이, 바퀴 또는 지퍼를 포함한 외관상 또는 비구조적 손상과 간접적 또는 결과적 손실(예: 소득 손실)을 보장하지 않습니다.
• 모든 손상은 배송 시 또는 호텔 배송의 경우 24시간 이내에 신고해야 합니다. 이 기간 이후에 제출된 클레임은 접수되지 않을 수 있습니다.

• 호텔 발송: 호텔 프런트 데스크에 짐을 맡기고 LuggAgent에 사진을 보내주세요. 기다릴 필요 없습니다. 운전기사가 짐을 수령하면 이메일을 보내드립니다.
• 호텔 서비스: 호텔에 수하물 보관 서비스가 있는지 확인해주세요. 서비스가 없는 경우, “에어비앤비 서비스”를 선택해주세요.