인천/김포공항 수하물 서비스 (TRIPEASY 제공)

예약확정

• 예약 후 24시간 이내에 확정됩니다. 예약확정 이메일을 받지 못한 경우, 고객센터로 문의해주세요.

수하물 서비스

• 예약이 확정되면 공항 내 위치를 이메일로 안내해 드립니다.
• 수하물 규정: 무게는 25kg 이하여야 합니다. 높이는 100cm 이하여야 합니다(바퀴와 손잡이 제외).
• 25kg을 초과하는 짐은 바퀴와 손잡이가 손상될 위험이 있으며 보상이 불가능합니다.
• 부주의한 취급, 항공기 손상 또는 이와 유사한 사고로 인해 수하물이 분실 또는 손상된 경우 품목당 최대 KRW 500,000의 보상이 제공됩니다. 또한, 손상된 내용물도 보상에 포함됩니다.
• 천재지변이나 정치적 상황으로 인해 수하물이 손상된 경우 보상이 제공되지 않습니다.
• 전자제품, 여권, 신분증, 사치품 등 귀중품은 이 서비스에는 허용되지 않습니다.

짐 픽업 및 드롭오프 정보

• 17:00 이전에 짐을 맡기면, 20:00 이후에 배달이 이루어지고 같은 날 짐을 수령할 수 있습니다.
• 17:00 이후에 짐을 맡기는 경우: 다음날 18:00~20:00 사이에 짐이 배달됩니다.
• 사전에 호텔에 문의하여 짐을 보관해 줄 수 있는지 확인하세요.

추가정보

• 짐을 받는 데 약 8시간이 걸립니다. 수령일로부터 30일 이내에 픽업할 수 있습니다.
• 오후 5시 이후에 짐을 맡기시면 다음 날 오후 6시에서 오후 8시 사이에 짐이 배달됩니다.
• 예약 시간 내에 도착하지 않을 경우 100,000원의 추가 요금이 부과됩니다.

1️⃣ 공항 → 호텔 수속

• ① 오전 7시~오후 5시 사이에 짐을 맡기실 경우:  → 당일 오후 5시 배송 시작  → 당일 오후 8시경 호텔 도착 예정
• ② 오후 5시~오후 10시 사이에 짐을 맡기실 경우:  → 다음 날 오후 5시 배송 시작  → 다음 날 오후 8시경 호텔 도착 예정
• ※ LINE ID 검색은 지원되지 않습니다. QR 코드만 입력해 주세요.

2️⃣ 호텔 → 공항 수속

• ① 오전 10시 이전에 호텔 프런트에 짐을 맡겨주세요.
• ② 배송 직원이 오전 10시~오후 12시 사이에 짐을 찾아갑니다. (직원 도착 시 짐을 찾을 수 없는 경우, 노쇼(No-show)로 처리될 수 있습니다.)
• ③ 예약하신 시간에 공항 부스에 방문하여 짐을 찾아주세요. (수령 가능 시간은 15:00~22:00입니다.)
• ※ 22:00 이후에는 짐을 찾을 수 없습니다. 부스 방문 시간이 늦어질 경우 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

3️⃣ 에어비앤비 게스트

본 서비스는 호텔 프런트 데스크와의 배송 서비스를 위해 마련되었습니다. 호텔에 투숙하지 않으시는 경우, 메신저를 통해 다음 세 가지 정보를 보내주세요. ① 객실 번호 (객실 번호가 없는 경우 층수) ② 짐을 보관할 정확한 위치 ③ 건물 정문(1층) 비밀번호

※ 프런트 데스크가 없는 숙소의 경우, 고객님의 집 문 앞까지 배송해 드립니다. 이 경우 분실물에 대해서는 책임지지 않습니다. 본 서비스를 이용하시면 이용 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

🚫 수하물 배송이 불가능한 호텔

해당 호텔에서는 호텔 내부 사정으로 인해 수하물 배송이 불가합니다.

• 오요 호스텔 명동 5:
• 주소: 서울특별시 중구 퇴계로 18길 43
• 더 스테이 클래식 호텔 명동:
• 주소: 서울특별시 중구 남대문로 27

FAQ

Q1. 픽업 및 배송 완료 시 알림을 받을 수 있나요?

• 실시간 배송 정보는 제공하지 않습니다. 공항에서 호텔로 수하물을 배송하는 경우, 오전 10시~12시 사이에 픽업되어 오후 8시경에 배송됩니다.
• 호텔 간 배송 서비스를 이용하시는 경우, 오전 10시~12시 사이에 픽업되어 오후 8시경에 배송됩니다.
• 호텔에서 공항으로 배송하시는 경우, 예약 시 지정하신 시간에 공항에서 짐을 픽업하실 수 있습니다.

Q2. 오후 5시 이후에 도착해도 당일 배송이 가능한가요?

• 죄송하지만 불가능합니다. 배송팀은 오후 5시에 공항에서 출발하므로, 오후 5시 이후에 맡겨주신 짐은 다음 날 오후 8시경에 배송됩니다.

Q3. 서울 및 경기도 외 지역으로도 배송이 가능한가요?

• 네, 클룩에서 "Tripeasy"를 검색하시면 다른 지역으로 배송받으실 수 있습니다.