포함사항
호스트: 영어, 한국어, 일본어- 입장: 수원전통문화관
교통편- 숙소
- 추가 요금
- 복장 & 장비
- 세금 & 할인
- 보험
- 특별 요청사항
- 제공 서비스는 고객 선택에 따라 달라집니다.
예약 전 참고사항
추가정보
규정 및 제한사항
- 거동이 불편하신 분에게는 본 액티비티를 권장하지 않습니다.
- 본 액티비티는 식단 관련 요청사항에 관해 편의를 제공할 수 있습니다. (알레르기, 글루텐, 민감증, 채식 식단 등)
- 음주 상태의 참여자는 서비스 이용이 거부될 수 있습니다. 이 경우 환불은 불가합니다.
- 흡연 및 음주는 불가합니다. 적발시 즉시 퇴장 조치됩니다.
- 외부 음식물 반입은 불가합니다.
- 본 액티비티 참여시 단정한 복장을 착용해주세요. (긴 바지, 긴 소매 상의, 어깨를 덮을 스카프, 앞이 막힌 신발 등)
- 건강상 문제가 있으신 분은 반드시 운영업체에 알려주셔야 합니다. 트리트먼트로 인해 발생할 수 있는 모든 부작용에 대해 운영업체는 책임지지 않습니다.
- 냄새나는 음식(ex. 두리안)은 시설 내 반입이 불가합니다.
편의성/접근성
- 공지: 영유아 및 아동도 탑승객 인원수에 포함되어야 합니다.
- 유모차 및 휠체어 이용이 가능합니다.
- 거동이 불편하신 분은 직원에게 도움을 요청할 수 있습니다.
- 휠체어 또는 이동 보조기기를 이용하시는 분은 반드시 보호자와 동반해야 합니다.
이용약관
예약확정
- 예약 후 확정 여부를 바로 안내해 드립니다. 안내를 받지 못한 경우 고객센터로 문의해주세요.
취소 및 환불 규정
- 액티비티 참여 날짜를 기준으로 최소 48시간 전에 취소시 전액 환불이 가능합니다. (현지 시간 기준)
- 예약 실패 또는 예약 거부에 한해서만 전액 환불이 가능합니다.
- 분실, 도난 또는 훼손된 티켓은 환불이 불가합니다.
- 상품의 품질에 대한 문제 발생시 또는 상품 파손시, 최대한 빨리 클룩 고객센터로 문의해주세요. 이 경우, 해당사항의 증명이 가능한 사진/동영상을 제출해주셔야 합니다.
- 다른 날짜로 변경, 예약 상세내용 변경, 또는 환불 가능 여부는 경우에 따라 달라질 수 있습니다.
- 15분 이상 지각시 환불은 불가합니다.
- 본 액티비티는 최소 참여 인원인 8인이 채워지지 않을 경우, 일정이 변경된 경우됩니다. 이 경우, 운영업체에서 변경한 일정대로 이용하거나 환불이 가능합니다.
- 더 자세한 취소 및 환불 규정은 클룩 고객센터로 문의해주세요.
사용방법
사용(교환) 유효기간
- 바우처는 지정된 날짜(또는 해당하는 경우 지정된 날짜와 시간)에 한해 유효합니다.