바르셀로나 시티 하이라이트 프라이빗 전일 가이드 투어

취소 및 환불 규정

• 액티비티 시작 최소 24시간 전 예약 취소시 전액 환불이 가능합니다.
• 예기치 못한 상황이 발생하거나 기상 악화시 운영업체는 투어의 취소 권한이 있습니다. 이 경우, 다른 날짜로 변경하거나 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
• 예기치 못한 상황 발생 또는 기상 악화로 인해 다음의 경우 발생시, 환불이 불가합니다.:일정대로 액티비티를 진행하지 못한 경우
• 부분 환불 규정: 불가피한 상황(질병, 응급 상황, 여행 차질 등)으로 인해 48시간 취소 기간 이후에 고객이 취소하는 경우, 투어 운영자의 재량에 따라 부분 환불이 승인될 수 있습니다. 클레임 지원을 위해 유효한 서류가 필요할 수 있습니다. 각 사례는 개별적으로 평가됩니다.
• 바우처는(은) 유효기간 내 언제든지 사용 가능합니다. 티켓/바우처의 사용(교환) 완료 경우, 환불이 불가합니다.
• 최소 1개의 액티비티에 참여했거나, 최소 1곳의 어트랙션을 방문했거나, 1장의 티켓이라도 사용한 경우, 환불은 불가합니다.
• 예약 실패 또는 예약 거부에 한해서만 전액 환불이 가능합니다.
• 분실, 도난 또는 훼손된 티켓은 환불이 불가합니다.
• 상품의 품질에 대한 문제 발생시 또는 상품 파손시, 최대한 빨리 클룩 고객센터로 문의해주세요. 이 경우, 해당사항의 증명이 가능한 사진/동영상을 제출해주셔야 합니다.
• 다른 날짜로 변경, 예약 상세내용 변경, 또는 환불 가능 여부는 경우에 따라 달라질 수 있습니다.
• 다음의 경우 예약 변경 및 환불은 불가합니다.:참여자 지각 및 노쇼(No-show)의 경우
• 10분 이상 지각시 환불은 불가합니다.
• 다른 날짜로 변경하거나 전액 환불을 원하시는 경우, 운영업체/담당자에게 문의해주세요. (연락처 정보:+34692247099)