일본에서 홍콩까지 수하물 배송 서비스 (eBackHome x SF Express 제공)

예약확정

• 예약 후 24시간 이내에 확정됩니다. 예약확정 이메일을 받지 못한 경우, 고객센터로 문의해주세요.

수하물 서비스

• 매일 홍콩 시간 기준 오후 2시 이전에 “eBackHome” 고객센터에 주문 내용을 확인하시면 빠르면 다음 날 상품을 수령하실 수 있습니다. 고객님께서 일본을 출국하셨더라도, 호텔 프런트에 짐을 맡기시고 직원에게 배송 기사님에게 전달해 주시면 "eBackHome"에서 이후 배송 절차를 처리해 드립니다.
• 호텔에 프런트 데스크가 있는지, 그리고 다음날 택배기사가 짐을 찾아갈 때까지 짐을 보관할 수 있는지 확인하세요.
• 클룩에서 주문하신 후, 91435648번으로 WhatsApp 고객센터에 연락하여 확인해 주세요. 호텔 프런트 데스크에 짐을 맡기시면 됩니다.
• *수하물 옵션을 구매하시면, 배송은 여행용 가방으로만 제한됩니다.
• 고객님께서는 슈트케이스를 사용하여 물품을 배송하거나, 직접 짐 가방/상자를 준비하여 물품을 포장할 수 있습니다. 물품은 제3자 택배업체인 사가와에서 수거하여 오사카의 SF Express 창고로 배송됩니다. 창고 도착 후:
• 고객이 SF Express 상자를 사용하기로 선택한 경우, 판매자는 배송을 위해 상품을 표준 SF Express 상자에 다시 포장합니다.
• 고객이 여행 가방을 사용하기로 선택한 경우, 판매자는 가방의 손상을 방지하기 위해 포장 시 에어캡을 3겹으로 감싸 안전하게 보호합니다. 최종 배송비는 포장된 품목의 총 크기(세 변의 합)를 기준으로 계산됩니다.
• *상품의 안전한 보호를 위해, 고객님이 직접 가져오신 상자 또는 여행 가방(사가와 상자 포함)은 배송 전에 창고에서 SF Express 표준 상자로 다시 포장해야 합니다.
• 포장된 상자 또는 여행 가방의 크기/무게가 구매하신 금액보다 큰 경우, 배송 전에 차액을 지불하셔야 합니다. (고객 센터에서 WhatsApp으로 안내해 드립니다.)
• 서비스를 이용하시기 전에 여기에서 예약 양식을 작성해 주세요: https://www.ebackhome.com/hotel 그리고 영업일 기준 1일 전 오후 2시까지 고객 서비스에 예약을 확인하고 Klook 주문 번호를 제공해 주세요.
• 주문 후 통관을 위해 품목 목록을 작성해 주셔야 합니다. 자세한 내용은 WhatsApp으로 고객센터에 미리 문의해 주세요.
• 보내기 전에 금지 품목 목록을 확인하세요.https://www.ebackhome.com/restricteddelivery

추가정보

• 여권, 항공권 예약 확인증, 전자 항공권 등 비행 관련 서류 및 기타 중요한 개인 물품은 직접 소지하고 계셔야 합니다.

• 고객님께서는 일본의 100엔 숍이나 돈키에서 밀봉 지퍼락 여행 가방을 직접 구매하여 사용하실 수 있습니다. 상품이 창고에 도착하면 해당 여행 가방은 표준 SF Express 상자에 넣어 배송됩니다.
• 현재 호텔로 배송되는 포장 백만 고객님께 제공하고 있습니다. 이 서비스는 최소 3일(영업일 기준) 전에 예약해야 합니다. 야마토 운수를 통한 특급 배송 옵션은 추가 요금으로 이용 가능합니다.
• 고객님께서는 아사쿠사 서비스 포인트를 방문하여 포장 백을 구매하실 수 있습니다. 창고로 다시 보내진 상품은 표준 SF Express 상자에 다시 포장되어 배송됩니다.
• 오사카 창고에서 새로운 수하물 보관 서비스를 이용하실 수 있습니다. 고객님께서는 수하물을 직접 창고로 가져와 배송하거나, 포장을 위해 직원에게 전달할 수 있습니다. 현장 재포장 서비스는 직원 이용 가능 여부에 따라 달라지며 즉시 완료된다는 보장은 없습니다. 고객님께서는 창고에 수하물을 맡기실 수 있으며, 직원이 검사 후 처리해 드립니다.
• 고객님께서는 제휴사인 사가와 익스프레스 서비스 포인트에서 상자를 구매하실 수 있습니다. 자세한 내용은 https://www.ebackhome.com/servicepoint를 참조하십시오.
• 상자는 우체국이나 야마토 운수(Takkyubin)에서도 구매할 수 있습니다.
• 호텔, 편의점 또는 돈키에 상자를 요청해 보십시오. 이러한 장소에서는 일반적으로 상자를 제공합니다. 직원에게 다음 일본어 텍스트를 보여줄 수 있습니다. 죄송합니다. 택배를 이용하고 싶은데, 현재 골판지를 가지고 있지 않아서, 만약 남는 골판지가 있다면, 1-2개 주실 수 있을까요? 잘 부탁드립니다.