포함사항
라이브 투어 가이드: 영어- 교통편: 차량, 도보, 밴
- 입장: 키베라
- 복장 & 장비: 필수 장비 일체
- 세금 & 할인
- 특별 요청사항: 아동용 카시트, 장애인 이용 가능 좌석, 마중, 환송 서비스
식사- 숙소
- 추가 요금
- 보험
- 제공 서비스는 고객 선택에 따라 달라집니다.
예약 전 참고사항
추가정보
워킹 투어 관련 사항
- 본 투어는 계단 이용을 포함하여 도보량이 상당히 많은 투어입니다. 적합한 체력을 갖추신 분들에게 참여를 권장합니다.
규정 및 제한사항
- 음주 상태의 참여자는 서비스 이용이 거부될 수 있습니다. 이 경우 환불은 불가합니다.
- 반려동물 동반은 가능합니다
- 케냐의 법적 음주 허용 연령은 만 18세부터 입니다. 연령 확인을 위해 유효한 신분증을 지참해주세요.
- 액티비티 참여 불가능: 고혈압 / 간질 / 기타 중증 질환
준비물
- 선글라스 / 세면도구 / 현금 / 생수 / 유효한 신분증 / 여권 (잔여 유효기간 최소 6개월)
- 신용카드
복장
- 따뜻한 의류 / 캐주얼 복장 / 걷기 편한 운동화 (워킹화)
- 원활한 입장을 위해 슬리퍼, 반바지, 탱크톱, 민소매 셔츠 등의 착용은 지양해주세요.
- 당일 기상 상황에 맞는 복장을 착용하세요.
편의성/접근성
- 유모차 및 휠체어 이용/수용이 불가능합니다.
Address
- 키베라 슬럼
차량 & 수하물 정보
- 차량 옵션: 8인 그룹 - 밴
- 탑승 가능 인원수: 7인 (운전기사 제외)
- 대형 수하물은 표준 수하물 2개로 간주됩니다.
이용약관
예약확정
- 예약 후 24시간 이내에 확정됩니다. 예약확정 이메일을 받지 못한 경우, 고객센터로 문의해주세요.
- 예약 후 확정 여부를 바로 안내해 드립니다. 안내를 받지 못한 경우 고객센터로 문의해주세요.
취소 및 환불 규정
- 액티비티 참여 날짜를 기준으로 최소 24시간 전에 취소시 전액 환불이 가능합니다. (현지 시간 기준)
- 예기치 못한 상황이 발생하거나 기상 악화시 운영업체는 액티비티의 취소 권한이 있습니다. 이 경우, 다른 날짜로 변경하거나 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
- 예기치 못한 상황 발생 또는 기상 악화로 인해 다음의 경우 발생시, 부분 환불이 가능합니다.:일부 어트랙션의 이용이 중단된 경우
- 바우처는(은) 유효기간 내 언제든지 사용 가능합니다. 티켓/바우처의 교환이 완료됐거나 유효기간이 만료된 경우, 환불이 불가합니다.
- 최소 1개의 액티비티에 참여했거나, 최소 1곳의 어트랙션을 방문했거나, 1장의 티켓이라도 사용한 경우, 환불은 불가합니다.
- 예약 실패 또는 예약 거부에 한해서만 전액 환불이 가능합니다.
- 분실, 도난 또는 훼손된 티켓은 환불이 불가합니다.
- 상품의 품질에 대한 문제 발생시 또는 상품 파손시, 최대한 빨리 클룩 고객센터로 문의해주세요. 이 경우, 해당사항의 증명이 가능한 사진/동영상을 제출해주셔야 합니다.
- 다른 날짜로 변경, 예약 상세내용 변경, 또는 환불 가능 여부는 경우에 따라 달라질 수 있습니다.
- 다른 날짜로 변경하거나 전액 환불을 원하시는 경우, 운영업체/담당자에게 문의해주세요. (연락처 정보:WhatsApp)
예약 변경 규정
- 액티비티 시작 1일 전까지는 예약 변경이 가능합니다.
- 클룩 패스로 예약한 상품, 사전 판매된 상품, 무료 기프트가 포함된 상품의 예약은 변경이 불가합니다.
- 바우처가 아직 발행되지 않은 경우 예약 변경이 불가합니다.
- SG Culture Pass 또는 Taiwan Culture Points를 사용한 예약은 변경이 불가합니다.
사용방법
사용(교환) 유효기간
- 바우처는 지정된 날짜(또는 해당하는 경우 지정된 날짜와 시간)에 한해 유효합니다.
연령 & 이용자격
이용요건
- 공지: 영유아 및 아동도 탑승객 인원수에 포함되어야 합니다.
- 만 1-5세는 무료입니다.
- 본 상품은 이용 가능 연령이 제한되어 있지 않습니다.
- 80세 이상 시니어는 무료입니다.
