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티켓 구매 참고사항

• 이벤트 기간 : 2024/12/21 - 2025/04/06
• 운영시간 : 월~일 10:00~18:00 (티켓판매 및 입장은 17:00에 마감)
• 각 티켓은 단일 입장에 유효합니다. 티켓이 취소되면 무효화되며 환불은 허용되지 않습니다.
• 티켓을 제대로 보관하세요. 분실, 손상 또는 만료된 경우 재발행 또는 교체되지 않습니다.
• 전자티켓 또는 전자일련번호를 소지하신 분은 티켓 교환 없이 전시장 입구로 직접 가셔서 교환하시기 바랍니다. 교환된 QR코드 및 전자일련번호는 환불되지 않습니다.
• 자선티켓 또는 무료티켓 대상자는 티켓 구매 시 다양한 할인 혜택을 동시에 적용 받을 수 없습니다. 입장 시 직원 확인을 위해 관련 증빙 서류를 적극적으로 제시해 주시기 바랍니다.
• 자선티켓 또는 무료티켓 대상자는 티켓 구매 시 다양한 할인 혜택을 동시에 적용 받을 수 없습니다. 입장 시 직원 확인을 위해 관련 증빙 서류를 적극적으로 제시해 주시기 바랍니다.
• 티켓이 VIP 티켓인 경우, 주최사의 허가 없이 재판매 또는 현금 교환이 금지됩니다. 위반 시 법에 따라 처리됩니다.
• 다양한 채널을 통해 구매한 티켓의 경우 환불이 필요할 경우, 원래 구매한 채널로 가셔서 각 채널의 관련 규정에 따라 처리해주시기 바랍니다
• **티켓 환불은 전시 종료일 16:00까지 제출해야 하며, 문화부가 정한 "문화예술전시 티켓 표준계약서에 포함되어야 하는 품목 및 포함되지 않아야 하는 품목"의 6번째 항목 "환불 및 교환 메커니즘"의 규정에 따라 처리됩니다. 실제 판매 가격에서 10%의 처리 수수료가 공제됩니다. 자세한 환불 방법 및 처리 방법은 KLOOK 고객센터에 문의하세요. **
• 기타 티켓 관련 규정 및 본 티켓으로 인해 발생하는 소비자 분쟁은 문화부에서 고시한 표준예술문화전시티켓계약서에 기재되어야 할 사항과 기재되지 아니한 사항에 준하여 처리합니다.
• 국민의 건강을 보호하고 정부의 전염병 예방 조치를 준수하기 위해 현장 직원의 지시를 따르고 이마 체온을 측정하고 알코올로 손을 소독하십시오. 기침이나 발열(37.5°C 이상)과 같은 증상이 있는 경우 주최측은 귀하에게 장소를 떠나도록 요청할 권리가 있으며 티켓 수수료는 환불 또는 보상되지 않습니다. 주최측은 전시 규정 및 사항 등에 언급되지 않은 사항이 있을 경우 해석할 권리를 가집니다.

참고사항

• 전시장은 짐 보관 서비스를 제공하지 않으며 개인 소지품 분실에 대한 책임을 지지 않습니다. 개인 소지품 및 귀중품은 안전하게 보관해 주시기 바랍니다.
• 정부 전염병 예방 규정, 방문 경로, 전시 규칙 및 현장 직원의 지시를 준수해 주시기 바랍니다. 많은 인파가 모이는 경우, 줄을 서서 순서대로 관람해 주시기 바랍니다.
• 전시 구역 내에서는 놀기, 뛰기, 먹기, 마시기가 금지되어 있습니다. 전시 구역으로 음식이나 음료를 가져오지 마십시오. 흡연, 껌, 빈랑은 금지되어 있습니다.
• 전시장 내에서 티켓 판매 및 재판매 행위는 금지되어 있으며, 부적절한 행위 및 설득이 효과가 없을 경우 이의 없이 즉시 전시장을 떠나야 하며, 티켓 수수료에 대한 보상 및 환불은 제공되지 않습니다.
• 반려동물(안내견 제외), 긴 손잡이 우산, 유모차 및 기타 위험물이나 금지물품은 전시장 반입이 불가합니다.
• 전시장 내 전시물 및 진열장을 때리거나 만지거나 올라가는 행위는 금지되어 있습니다. 손상이 발생할 경우 배상이 필요합니다.
• 전시장 내 질서를 유지하기 위해 지정된 장소에 직원이 있습니다. 의심스러운 사람이나 신원 불명의 물건을 보거나, 분실물을 찾거나, 기분이 좋지 않으면 즉시 근처 직원에게 도움을 요청하세요.
• 당일 재입장이 필요한 경우 출구로 가서 확인 스탬프를 받은 후 입구에서 확인 스탬프를 보여주고 재입장을 위해 줄을 서십시오. 당일에만 유효합니다.
• 전시 운영 시간 및 규정에 변경 사항이 있는 경우 현장 또는 공식 팬 페이지 공지를 참고하시기 바랍니다. 위에 언급되지 않은 사항이 있는 경우 주최측에서 행사를 해석할 권리를 보유합니다.

환불 및 변경 정책

환불은 전시 종료일 16:00 이전에 요청해야 하며, 문화부가 정한 "문화예술전시회 티켓 표준계약서에 기재해야 할 사항 및 기재하지 말아야 할 사항"의 6번째 항목 "환불 및 교환 메커니즘"의 규정에 따라 처리됩니다. 실제 판매 가격에서 10%의 처리 수수료가 공제됩니다. 자세한 환불 방법 및 처리 방법은 KLOOK 고객센터에 문의하시기 바랍니다.