더블린 대중교통 & DoDublin의 자유 이용권이 포함된 hop-on hop-off 버스

최악이에요! 한참을 애쓴 끝에 매장 직원이 종이 바우처와 모바일 바코드를 모두 제시했음에도 불구하고 처리할 수 없다고 하더군요. 제 예약 내역에는 바우처를 제시하여 실물 티켓으로 교환하라고 적혀 있었는데, 매니저에게 문의하니 형식에 맞지 않다고 합니다. 다른 교환처에 문의하라고 해서 (거의 20분이나 걸어서) 갔더니 그곳도 마찬가지였어요. 아~~~ 그래서 다시 다른 직원이 추천해 준 곳으로 갔습니다. 그 직원에게 확실히 도와줄 수 있는 사람이 있는지 물었더니 문제없다고 하더군요. 그러고 나서 그 직원이 안내해 준 곳으로 재빨리 걸어갔습니다. 이때쯤 되니 더블린 시내를 거의 반 바퀴나 돌았던 것 같아요. 버스 앞에서 손님을 끌던 젊은 여성에게 물어보니 너무 어이없어하더군요. 그녀는 저를 데리고 다시 교환 장소로 돌아갔습니다. 안 돼요! 그녀는 언짢은 표정으로 괜찮으니 다음 곳으로 가자고 했습니다. 사실 저는 포기하려고 했지만, 그녀는 화가 나서 점점 더 빨리 걸어가더니 결국 제가 처음 해결하지 못했던 곳으로 다시 돌아왔습니다. 놀랍게도 그 어린 여성이 어디서 그런 패기가 나왔는지 기어코 그들에게 실물 카드 2장을 받아냈습니다. 드디어 받았어요! 밖으로 나와 그 어린 여성에게 고맙다고 껴안고 버스에 타서 쉬어야겠다고 말했습니다. 도대체 클룩의 문제인지, 교환처의 문제인지, 아니면 업무 처리에 있어서 소통이 제대로 안 된 건지 모르겠네요. 혹시 저와 같은 상황을 겪으신 분이 있다면 공유해 주시겠어요?