2024 레지던시 콘서트 시리즈 (용조아)

티켓을 구매, 보유 및/또는 사용함으로써 고객은 본 이용 약관을 준수할 것을 수락하고 이에 동의합니다.

1. 정의

• 이벤트: 마카오 Melco 호텔의 모든 명소, 엔터테인먼트 시설 또는 쇼;
• 티켓: 마카오 Melco 호텔에서 열리는 모든 이벤트 티켓
• 장소: 행사가 개최되는 모든 장소.
• Melco/Event Organizer(Melco가 아닌 경우): 이벤트의 운영자입니다. 자세한 내용은 이벤트 정보를 참조하세요.
• 행사 프로그램 : 일시, 기간, 장소, 관객수, 참여 아티스트 등
• 고객: 티켓의 구매자/보유자/사용자.

2.티켓 구매

• 티켓은 멜코 공식 홈페이지, 멜코 위챗 미니 프로그램, 멜코 매표소, 멜코 공식 공인 대리점 등 공인 판매 채널을 통해서만 구매해야 합니다.
• 고객은 봇 프로그램, 스크립트, 자동화된 도구 또는 기타 유사한 방법이나 기타 불법적이거나 승인되지 않은 수단이나 활동을 통해 티켓을 얻거나 얻으려고 시도하지 않는다는 데 동의합니다.
• 비공식 및/또는 승인되지 않은 경로를 통해 구매한 티켓은 유효하지 않은 것으로 간주되어 접수되지 않습니다.
• 거래당 최대 6장의 티켓입니다.
• 모든 가격은 MOP 기준이며 관련 요금과 세금이 적용됩니다.
• 거래가 완료되지 않은 경우 가격이 변경될 수 있습니다.

3.티켓 교환/수령

• 티켓은 멜코 매표소(또는 기타 지정된 카운터/키오스크)에서만 교환/수령할 수 있습니다.
• Melco 및/또는 이벤트 주최자(해당되는 경우)는 티켓의 교환/수집을 거부하거나 본 이용 약관을 위반하여 취득/구매한 티켓을 취소할 권리를 보유합니다. 고객이 사기 또는 부적절한 활동에 연루된 것으로 보이는 경우로 제한됩니다.

4.티켓

• 티켓은 티켓에 명시된 이벤트, 시간, 장소 및 좌석에 대한 것입니다.
• 티켓은 현금, 크레딧, 할인 또는 기타 상품으로 교환할 수 없습니다.
• 모든 티켓에는 고유 참조번호와 보안 기능이 있습니다.
• Melco 및/또는 이벤트 주최자(해당되는 경우)는 고객이 사진이 부착된 유효한 신분증/여권을 제시하고 그것이 Melco 및/또는 이벤트 주최자(해당되는 경우)의 시스템 정보와 일치하는 경우 분실, 도난 또는 파손된 티켓을 재발행할 수 있습니다.
• 손상, 조작, 복사, 손으로 쓴, 위조, 물 손상 및/또는 어떤 방식으로든 변경되었거나 컴퓨터 프로그래밍, 인쇄, 기계적 또는 인쇄상의 오류가 포함된 티켓은 유효하지 않은 것으로 간주되어 허용되지 않습니다.
• 티켓 사본, 스크린샷 및/또는 사진은 유효하지 않은 것으로 간주되어 허용되지 않습니다.

1. 양도, 교환, 취소 및 환불

• 모든 티켓 판매는 최종적입니다.
• 완료되고 확정된 모든 거래는 수정 및/또는 취소될 수 없습니다.
• 티켓은 어떠한 가격으로도 재판매되거나 재판매를 위해 제공될 수 없습니다.
• 티켓은 양도, 교환, 취소, 환불이 불가능합니다.
• 멜코 및/또는 이벤트 주최자(해당하는 경우)의 귀책사유로 인적 오류 또는 웹사이트 시스템 오작동으로 인해 거래 오류가 발생한 경우, 멜코 및/또는 이벤트 주최자(해당하는 경우)는 해당 상황을 고려하여 이를 시정해야 합니다. 오류가 발생하면 거래를 다시 처리하거나 티켓 가격 전액을 환불하세요.
• 본 이용 약관에 따른 항공권 가격 환불은 항공권의 원래 구매자에게만 이루어집니다.

6.이벤트의 수정, 취소 또는 일정 변경

• Melco 및/또는 이벤트 주최자(해당되는 경우)는 이벤트를 취소 또는 일정을 변경하거나 광고된 이벤트 프로그램 또는 좌석 할당을 수정할 권리를 보유합니다.
• 이벤트 프로그램에 대한 수정/업데이트(취소 또는 일정 변경 포함)는 Melco 및/또는 이벤트 주최자(해당되는 경우)의 공식 웹사이트를 통해 고객에게 통보됩니다.
• Melco 및/또는 이벤트 주최자(해당되는 경우)는 다른 수단을 통해 이벤트 프로그램에 대한 수정/업데이트 사항을 고객에게 알리기 위해 합리적인 노력을 기울일 것입니다. 그러나 공식 웹사이트를 확인하여 이벤트 프로그램과 관련된 수정/업데이트가 있는지 확인하는 것은 전적으로 고객의 책임입니다. Melco 및/또는 이벤트 주최자(해당되는 경우)는 고객이 다른 수단을 통해 이벤트 프로그램에 대한 업데이트를 알 수 있음을 보장하지 않습니다.
• Melco 및/또는 이벤트 주최자의 재량에 따라 이벤트 프로그램에 중요한 업데이트/수정이 있는 경우, 고객은 Melco 및/또는 이벤트 주최자(해당되는 경우)에게 최소한 티켓을 교환, 취소 또는 환불하도록 요청해야 합니다. 행사일 5일(5일) 전.
• Melco 및/또는 이벤트 주최자의 단독 재량에 따라 이벤트 프로그램(예: 마카오 내 이벤트의 시간, 기간 또는 위치)에 대한 중요한 업데이트/수정이 없는 경우 Melco 및/또는 이벤트 주최자( 해당)은 항공권을 교환, 취소 또는 환불할 의무가 없습니다.
• 이벤트가 취소되거나 연기되는 경우 Melco 및/또는 이벤트 주최자(해당되는 경우)는 티켓 교환 또는 티켓 가격 전액 환불(해당되는 경우)에 대해서만 책임을 집니다.
• 좌석 할당이 수정되는 경우 Melco 및/또는 이벤트 주최자(해당되는 경우)는 티켓에 지정된 좌석에 대체 좌석을 제공해야 합니다. 고객이 새로운 할당을 수락하면 Melco 및/또는 이벤트 주최자(해당되는 경우)는 원래 티켓 가격과 변경된 좌석 할당 사이의 가치 감소를 상환합니다.

7.전자티켓

• 고객은 전자 티켓을 사용하여 이벤트에 입장할 수 있습니다.
• 전자티켓은 실물티켓으로도 교환 가능합니다.
• 실물 티켓으로 교환하려면 고객은 행사 최소 1시간 전에 매표소(또는 기타 지정된 카운터/키오스크)에 전자 티켓을 제시해야 합니다.
• 또한 고객은 이벤트에 대한 실제 티켓을 교환하려면 다음 문서를 제시해야 합니다.
• • 온라인 거래에 사용되는 신용 카드;
• • 신용카드 소지자의 사진이 부착된 유효한 신분증/여권; 그리고
• • 확인 번호, 바우처, 영수증 및/또는 기타 관련 확인 서류(해당되는 경우).
• 신용카드 소지자가 이벤트에 참석하지 않거나 매표소에 참석할 수 없는 경우, 신용카드를 사용하는 고객은 다음 사항도 제시해야 합니다.
• • 교환 고객의 사진이 부착된 유효한 신분증/여권;
• • 온라인 거래에 사용된 신용카드;
• • 신용카드 소지자의 사진이 부착된 유효한 신분증/여권 사본; 그리고
• • 교환 고객이 실제 티켓을 교환할 수 있도록 승인하는 신용 카드 소지자의 승인서.
• 고객이 위에 언급된 문서 중 하나라도 제공할 수 없는 경우 고객은 실제 항공권을 교환할 수 없습니다.

1. 무료 티켓/할인 티켓

• 무료 티켓은 현금 환불이 불가능합니다.
• 폐쇄, 취소, 지연 또는 연기가 발생하는 경우 무료 티켓 소지자는 티켓을 제공한 부서에 티켓 교환을 문의해야 합니다.
• 이벤트에 대해 이용 가능한 할인 혜택을 요청하는 고객은 티켓 구매 및/또는 교환/수령을 위해 Melco 및/또는 이벤트 주최자(해당되는 경우)가 지정한 모든 서류를 제시해야 합니다.
• 무료 티켓 및/또는 할인 티켓을 보유한 고객은 이벤트에 입장하려면 마카오 신분증, 여권 또는 기타 사진이 부착된 신분증을 포함하되 이에 국한되지 않는 신원 증명서를 제시해야 합니다.

9.불가항력

• 멜코 및/또는 이벤트 주최자(해당되는 경우)는 정전, 화재, 폭발, 홍수, 태풍, 폭풍 또는 이와 유사한 재해, 파업, 노사분쟁, 기타 불가항력으로 인한 연기 또는 취소에 대해 책임을 지지 않습니다. 비정상적으로 악천후, 전쟁, 반란, 폭동, 내란, 테러 행위 또는 위협, 천재지변, 전염병 발생, 쟁의 행위, 국가 또는 지방 정부의 법령 또는 규정, 정부 명령 또는 법령, 기타 그 밖의 원인 합리적인 통제.
• 그러한 경우 Melco 및/또는 이벤트 주최자(해당되는 경우)는 원래 티켓 구매자에게 티켓 가격을 환불하는 것 외에는 어떠한 보상에도 책임을 지지 않습니다.

10.행사장 입장/행사

• 유효한 티켓을 소지한 적법한 소지자만이 해당 장소/이벤트에 입장할 수 있습니다. 연령에 관계없이 티켓당 1인입니다. 특정 장소/이벤트의 경우, 특정 연령이나 신장 미만의 어린이는 장소/이벤트 입장을 위한 티켓 보유 요건이 면제될 수 있습니다. 자세한 내용은 공식 웹사이트에서 확인할 수 있는 해당 장소의 특정 이용 약관을 참조하십시오.
• 고객은 행사 시작 최소 15분 전까지 행사장에 도착하시기 바랍니다. Melco 및/또는 이벤트 주최자(해당하는 경우)가 결정한 바에 따라 이벤트가 적절하게 중단될 때까지 지각자는 입장이 거부될 수 있습니다. Melco 및/또는 이벤트 주최자(해당되는 경우)는 장소 및 이벤트 입장을 거부하고 고객이 입장할 시간과 방식을 결정할 권리를 보유합니다.
• Melco 및/또는 이벤트 주최자(해당되는 경우)는 무질서하거나 무례하거나 부적절한 행위를 하거나 보안이나 이벤트 향유에 위협을 가하는 사람의 입장을 환불이나 보상 없이 거부할 권리를 보유합니다.
• 보안 목적 및 요청 시 공연장에 입장하기 전에 티켓 소지자는 검사를 받을 수 있으며 이러한 목적을 위해 입장 전에 소지하고 있는 가방, 패키지 또는 기타 품목을 열어야 합니다. 수색이나 관련 보안 절차에 동의하지 않는 고객은 환불이나 보상 없이 행사장 입장이 거부될 수 있습니다.
• 멜코 및/또는 이벤트 주최자(해당되는 경우)가 위험하거나 부적절하다고 간주하는 모든 품목(유리병, 캔, 칼 등) 또는 제한 품목은 입장이 허용되지 않습니다.
• 연령, 키, 임산부, 건강 상태, 복장 규정, 부모 동의 등 장소/행사 입장 제한 사항에 대해서는 공식 웹사이트에서 해당 장소의 특정 이용 약관을 참조하시기 바랍니다.

11.장소/행사 규정

• 행사장/행사장 내에서는 흡연이 엄격히 금지되어 있습니다.
• 주류 판매 및/또는 소비(해당 이벤트에서 허용되는 경우)는 18세 이상의 고객에게만 해당됩니다.
• 행사 진행에 방해가 되지 않도록 행사장 내에서는 모든 휴대폰, 휴대용 통신 기기, 기타 전자 장비를 비활성화해야 합니다.
• Melco 및/또는 이벤트 주최자(해당되는 경우)가 사전에 승인하지 않는 한 카메라, 오디오 및 비디오 레코더는 장소 내부에서 허용되지 않습니다. 장소 내에서 오디오, 시각, 시청각 자료 또는 모든 정보나 데이터를 녹음하거나 전송(디지털 또는 기타 수단으로)하기 위한 장비의 사용은 엄격히 금지됩니다. 승인되지 않은 녹음 장비, 녹음, 테이프, 필름 또는 이와 유사한 품목은 압수되고 파기되거나 삭제될 수 있습니다.
• 상품, 티켓, 서비스의 무단 권유, 판매 또는 모든 종류의 게스트 설문조사는 금지됩니다.
• 고객은 장소/이벤트와 관련된 모든 공개 발표, 지시, 제한, 경고 또는 규정을 준수하고 따라야 합니다.

12.행사장/행사 퇴장

• 소란을 일으키거나 부적절하게 행동하거나 Melco 및/또는 이벤트 주최자(해당되는 경우)의 요청에 따르기를 거부하는 고객은 환불이나 보상 없이 이벤트에서 퇴장됩니다.
• 행사 진행 중 수색이나 보안조치에 동의하지 않는 고객은 환불이나 보상 없이 행사장에서 퇴장될 수 있습니다.

1. 면책 조항, 책임 제한 및 면책

• 본인의 안전과 개인 소지품에 대한 책임은 전적으로 고객에게 있습니다.
• 이벤트에는 깜박이는 조명, 시끄러운 오디오 효과, 안개, 불꽃, 수력 효과, 애니마트로닉스, 조명 및 기타 특수 효과가 포함될 수 있습니다. Melco 및/또는 이벤트 주최자(해당되는 경우)는 이벤트 참석으로 인해 직접적으로 발생하는 건강 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 이벤트에 참석하는 고객은 자신의 책임하에 참여합니다. 고객은 이벤트 전, 도중, 후에 발생하는 이벤트와 관련된 모든 위험을 자발적으로 책임집니다. Melco 및/또는 이벤트 주최자(해당되는 경우)는 이로 인해 발생하는 손실, 손해, 개인 부상, 의무 또는 사망에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 고객은 이벤트 참석과 관련된 모든 질병에 대한 모든 위험과 책임을 집니다. Melco 및/또는 이벤트 주최자(해당되는 경우)는 고객의 기존 질병으로 인해 직간접적으로 발생하는 개인 부상, 건강 문제 또는 사망에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 고객은 재산이나 사람에 대한 부상, 손실, 피해 또는 사망으로 인해 고통을 받거나 겪는 사람의 모든 행동, 청구 및 요구에 대해 Melco 및/또는 이벤트 주최자(해당되는 경우)를 면책하고 피해를 주지 않도록 해야 합니다. 고객의 과실 또는 고의적인 위법 행위의 결과.

1. 일반 조항

• 티켓을 소지한다고 해서 고객에게 티켓에 표시된 기호, 상표, 로고 및/또는 지적 재산을 사용, 변경, 복사 또는 기타 방식으로 처리할 수 있는 권리가 부여되는 것은 아닙니다.
• 모든 티켓의 판매 및 사용에는 마카오 법률이 적용되며 고객은 마카오 법원의 전속적 관할권을 따르는 데 동의합니다.
• 본 약관의 해석을 포함한 모든 사항과 분쟁에 관한 사항은 멜코의 최종 결정에 따릅니다.
• 멜코는 본 이용 약관을 개정할 권리를 보유합니다.
• 본 이용 약관의 영어 버전과 중국어 버전 간에 차이가 있는 경우 영어 버전이 우선 적용됩니다.

15.본 이용약관의 위반 고객이 본 이용 약관을 위반할 때마다 Melco는 사전 통지 없이 다음을 수행할 수 있습니다.

• 이벤트에 대한 액세스를 차단하거나 제한합니다.
• 환불 없이 티켓을 취소합니다.
• 고객을 상대로 법적 조치를 취합니다. 및/또는
• 고객이 향후 티켓을 구매하는 것을 금지합니다.