닌빈 - 하롱 셔틀버스 이동 서비스

최근에 예약한 일정은 항상 좋은 이미지를 가지고 있었습니다. 오늘 일정까지는 계약서에 따라 호텔까지 픽업해 가겠다고 했는데, 운전기사가 전화해서 교차로까지 걸어가라고 하더군요. 우리를 데리러 호텔로 오세요. 우리는 밝은 태양 아래서 짐 3개를 끌고 내려갔고 아무도 보지 못했어요. 전화해서 5~7분 정도 걸린다고 했는데... 예약 픽업을 위해 호텔까지 갈 수 없다면 픽업 장소를 기재하라고 했더니 그렇게 하더군요. 우리는 거기에 갈 수 없었습니다 (실제로 교차로에서 호텔까지 운전하는 데 몇 초 밖에 걸리지 않습니다) ) 정말 이해가 안 되나요? 도중에 우리는 같이 탈 사람을 찾기 위해 정지 표지판으로 갔는데, 결국 우리 발에 짐이 놓여졌습니다. 정말 말문이 막힌다⋯

클룩 앱에서 차량을 예약하는 것은 쉽습니다.

후속 조치/지원 및 숙련된 운전자에게 매우 만족합니다. 다시 방문할 때 친구에게 추천하고 동일한 서비스를 이용할 것입니다.

하롱베이 여행 후 닌빈으로 바로 가는 것이 매우 편리합니다. Happy Travel Agency에 직접 연락하여 시간을 문의하는 것도 매우 편리합니다.

기사님도 친절하시고 태도도 좋았으나 차가 좀 낡아서 거의 1시간 정도 기다려야 차가 올 수 있다는게 곤욕이었습니다.

우리는 오후 1시 버스를 예약하고 12시 30분부터 기다렸다. 집합 장소를 지나가는 버스 기사 2명에게 물어봤지만 그들은 우리를 무시하고 버스에 타지 않았다. 1시가 넘도록 기다렸는데, 운전자가 우리를 찾지 못하고 차를 몰고 갔다는 WhatsApp 메시지를 받았습니다. 우리 홈스테이의 여주인은 매우 친절했습니다. 그녀는 우리를 위해 운전사에게 전화를 걸었고 운전사가 확인도 없이 잘못된 손님을 태운 것을 발견했습니다. 그러다가 클룩에서 환불을 하고 싶었는데 고객센터 전화번호가 없다는 걸 알게 됐어요. 온라인 고객센터에서 답변을 받는 데 거의 12시간이 걸렸고, 온라인이 되자마자 답변을 주셔야 해요. 파일을 닫을 것입니다. 그래서 우리는 여행 후에 이메일을 통해서만 Klook에 연락할 수 있었습니다. 그러나 그들은 버스의 왓츠앱 메시지를 전혀 인정하지 않았고, 우리가 새 버스를 예약하기 위해 여주인에게 송금한 사실도 인정하지 않았으며 여주인의 연락처를 제공하지도 않았고 조사하지도 않았습니다. 회사 정책에 따라 환불이 허용되지 않는다고만 했기 때문에 더 이상 Klook을 사용하지 않을 것입니다. 이것은 엉뚱한 플랫폼입니다.

직접 지점 간 이동과 유료 고속도로를 이용해야 합니다!! 그런 식으로 사업한다면 시간 낭비일 뿐입니다!!

이 티켓을 예약하지 마세요. 이 버스가 유일한 선택지이기 때문에 예약했습니다. 하지만 그들은 픽업 서비스나 긴급 상황에 대한 도움을 전혀 제공하지 않습니다. 베트남에서 티켓을 구매하는 것은 매우 쉽습니다(픽업 지점에서 티켓을 구매할 수 있습니다. 저를 믿으세요. 더 저렴하고 빠릅니다). 따라서 티켓을 예약할 필요가 없습니다.

이것은 내가 경험한 최악의 경험이었습니다. 특히 혼자 여행했기 때문에 더욱 그렇습니다. 운전자는 창문을 내리고 차에서 침을 뱉었고, 승객은 시골 지역 주민들로, 아마도 교통비로 아주 적은 비용을 냈을 것이고, 그들은 매우 시끄럽고 비위생적이었고, 음악과 비디오를 틀고, 전화 통화를 엄청나게 큰 소리로 했습니다. 솔직히 말해서 사기를 당한 줄 알았습니다. 리뷰를 읽어보니 다른 많은 사람들이 나쁜 경험을 했다는 것을 깨달았습니다. Klook이 여전히 이런 비전문적이고 의심스러운 업체를 지원하는지 잘 모르겠습니다.

운전기사가 우리를 태우지 않았습니다. 회사(제공된 번호)에 연락했지만 전화를 받지 않았습니다. 누군가가 문자를 보냈지만 해결책이나 사과는 하지 않았습니다. 픽업 장소(Halong Happy Tours)에 있는 친절한 여성이 매우 친절했고 버스 회사에 연락하려고 했습니다. 버스 회사가 우리를 잊었던 것이 밝혀졌습니다. 버스가 도착해서 우리를 목적지로 데려다준다고 했습니다. 우리의 짐은 우리 옆 좌석에 던져졌습니다. 우리는 차를 타고 가는 동안 거리에서 무작위로 사람들을 태웠습니다. 그들은 우리와 짐을 뛰어넘었습니다. 한 남자는 분명히 취해 있었습니다. 그는 차 안에서 큰 소리로 말하고 계속 내 좌석을 발로 차 버렸습니다. 취한 남자는 심지어 남편에게 공격적으로 말했습니다. 운전기사는 이를 인정하는 어떤 조치도 취하지 않았고, 화장실 휴식을 위해 들르지 않았으며 거리에서 무작위로 여러 사람을 태웠습니다. 매우 안전하지 않고 불편했습니다. 결국 어딘가에 멈추었고 우리의 짐은 버스에서 꺼내져 다른 버스에 던져졌습니다. 우리는 이 서비스를 다시는 이용하지 않을 것입니다. 가능하다면 별 0개를 주었을 것입니다.