말레이시아 eSIM (QR코드 바로사용) by Xplori
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상품 정보
예약 유의사항
- 예약 전, 사용하려는 모바일 기기에서 현지 네트워크 서비스 제공 업체의 서비스를 이용할 수 있는지 확인해주시기 바랍니다. 호환성 문제로 인해 SIM 카드를 사용할 수 없게 될 경우 환불 또는 취소가 불가합니다.
- eSIM 호환 장치 목록은 여기에서 확인할 수 있습니다.
- 연결 속도는 수신 범위 및 현지 통신사에 따라 달라질 수 있습니다. 속도 저하로 인한 환불은 불가합니다.
사용 유의사항
- 데이터 통신 사용 규정에 따라, 단시간에 많은 양의 데이터를 사용할 경우 통신사 정책에 따라 사전 통보 없이 데이터 속도 및 사용이 제한될 수 있습니다.
- 무제한 패키지의 경우 사용량이 많을 경우 고해상도 시청 및 게임이 비활성화됩니다.
- 광범위한 비디오 스트리밍, 지속적인 Wi-Fi 공유 및/또는 대량의 데이터 처리를 자제해 주세요.
예약확정
- 예약 후 확정 여부를 바로 안내해 드립니다. 안내를 받지 못한 경우 고객센터로 문의해주세요.
배송 정보
- eSIM은 2시간 이내에 이메일로 전송됩니다.
활성화 절차
- 고객은 주문 후 활성화 지침이 포함된 이메일을 받게 됩니다. 이메일을 받는 데 최대 2시간이 걸릴 수 있으며 고객이 아직 이메일을 받지 못한 경우 이메일 스팸 폴더도 확인해야 합니다.
- eSIM에 문제가 있는 경우 고객은 이메일(listen@xplori.world)을 통해 문의할 수 있습니다.
- eSIM 시작일에 주의하세요. 일부 패키지는 언제든지 활성화할 수 있지만 일부 패키지는 정확한 날짜에 활성화해야 합니다. 시작일을 변경해야 하는 경우, listening@xplori.world로 이메일을 보내주세요.
취소 및 환불 규정
- 취소나 환불은 불가합니다. 기술적인 문제가 있는 경우에는 Listen@xplori.world로 이메일을 보내주세요.
문의하기
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