オテル レ エクラン (Hôtel Les Ecrins)

星評価は宿泊施設情報（サービス・設備など）に対するKlookの総括であり、あくまでも参考用です。

Good place to stay

Second visit to this hotel, great location a 3rd visit is very possible.

このホテル最悪、エントランスのドアーが開かない。受付を含め従業員が誰もいない。やっと従業員と連絡がつき自転車で登場、この間1時間待たされる。エレベーターなし、荷物は自分で運ぶ。全てダメ。

Reserve una suite para 5 adultos. Se trata de un tercer piso sin ascensor y sin ventanas grandes, son tipo buhardilla. La habitación tenía hasta 6 camas más plegadas, algo que afea muchísimo y estorba a los huéspedes. Por otro lado, el frigorífico no enfría. Comunicamos la avería pero no nos lo han solucionado en los cuatro días que hemos estado alojados. La comida se puso mala y no nos dieron una solución. El último día, para hacer el check out, necesitábamos dejar el equipaje en consigna, y estaba cerrado. No nos cogían tampoco el móvil de contacto que nos habían dado. Nos fuimos y cuando regresamos a las 12, habían bloqueado el código de l habitación y no podíamos entrar a coger nuestro equipaje. Después de intentar contactar Fe varias formas, nos atendieron por teléfono y nos volvieron a dar un código nuevo. Fue un momento muy estresante que se podría haber evitado si nos hubieran atendido por la mañana temprano. En definitiva, la ubicación y las comodidades eran buenas, pero el trato y el servicio, no.

Mooi appartement. Wel veel trappen. Helaas geen overgordijnen. Te licht om te slapen

Je vous écris concernant mon séjour dans votre établissement. Je suis très déçue et mécontente des conditions d’accueil de la chambre 2 1. Outre l’absence de refill dans les thé et café que nous avons mentionné lors du checkout, nous nous sommes rendu compte que la bouteille du mini bar n’était pas scellée mais remplie d’eau du robinet. Je trouve cela déplorable de la part des clients précédents et ne compte pas payer pour leur ignominie et leur manque d’éducation. Le deposit demandé à l’arrivé n’a été mentionné dans aucun échange préalable. De plus je tiens à signaler que les clients occupant la chambre au-dessus de la nôtre non cessé de faire du bruit jusqu’à 23h passée et se faisait à nouveau entendre dès 7h le matin

Les photos sont loin de la réalité. Les chambres sont très petites. Pas de sèche-cheveu. Les chambres sont mal chauffées. Les chambres sont mal isolées pour le bruit. Bien situé par contre et personnel acceuillant

L' accueil a été agréable. Nous avions la chambre au 2ème étage. Attention ⚠ pas d'ascenseur. La chambre vient d'être refaite à neuf donc très agréable avec une très belle baignoire dans la salle de bain. Par contre, pas de volets donc un peu de lumière dans la chambre due à l'enseigne de l'hôtel. Attention ⚠ au petit déjeuner dans la salle d'accueil sur 1 seule grande table.....Hôtel très bien situé.

Tres bon moment de detente dans cet hotel proche du centre et au calme Accueil tres bien Chambre propre spacieuse et confortable Je recommande cet établissement

Excellent customer service on site, safe parking, within walking distance to city center, and not to hard to find.