星野リゾート 磐梯山温泉ホテル (Bandaisan Onsen Hotel by Hoshino Resorts )

星評価は宿泊施設情報（サービス・設備など）に対するKlookの総括であり、あくまでも参考用です。

建物が多少古い感じがしましたが、綺麗にされていました。到着時間が、早かったが、従業員さんが外まで迎えに来てもらいました。又客室の準備が終わっていたため、時間よりも早くチェックインしていただきました。

家族も大満足のアクティビティが盛り沢山で、良い思い出が出来ました。

スタッフの皆さんがとても親切で、サービス教育が行き届いている感じ。体調の良くない家族の朝食部屋まで、届けていただき、感謝しています。

星野リゾート磐梯に2泊しました。夕食、朝食ともバイキング形式でしたが、郷土料理が2,3品変わるだけで、他の7料理は2日間とも同じでした。残念でした。 南の部屋でしたので暑くて空調の調整をお願いしたら部屋ごとにはできない、全館の調整になるといわれました。見てみますといわれましたが、変化なしで、仕方なくドアを開けっ放しにして廊下の涼しい空気を入れてました。 BGMの音が大きくて耳障り。ペットも同伴化のようでしたが、犬が部屋に残されているのかキャンキャン泣いてうるさかった。ペット同伴の部屋は制限されているかどうか、どの部屋でも同伴できるのかわかりませんが、いくら掃除された後でも次に入るお客様がアレルギーのある方なら迷惑と思います。 団体バスが何台も入っているのは驚きでした。 　周りの景色、従業員の対応は文句なかったです。

日本酒の話、会津磐梯山の踊り方教室など従業員のサービス非常に楽しくて良かった。部屋も清潔、夕食、朝食共にビュッフェスタイルだったが、非常に美味しかった。天気が良くなかったのが残念だったが、夕食を含むホテルのサービスが非常に良かったので、快適に過ごせた。また滞在したいと思った。

エアコンの温度調整が部屋ごとに出来ない以外はどの施設も良かったです。

Room is big but a bit old hotel. The hotel guest can enjoy the early ski at 0800 to get up the mountain.

料金の割に全体的にレベルの低い施設。付近に一万円台でもっと良い施設がいっぱいある。スキ－するのには便利そう。

The onsen bath is a little disappointing and the buffet dinner has less choices than what I experienced in other Hoshino resorts, although the choices are still ample. The staff is amazing and there are a lot of free and well organized activities.

A completely Japanese focused hotel with very little in English. The stay was enhanced by a hotel staff Minami san who spoke English and took us to the room and showed us the hotel and even How the queuing system for dinner worked. A great ski in and out resort with not much of a crowd ( we were in yuzawa a week earlier and was full). Mainly Japanese families. Food was excellent with wagyu grill and horse meat stew as their specialties. Make sure you book in advance the shuttle bus which only operates only twice a day to Koriyama station. It’s not free as per the info page on the website. 1000 Yen for 1hr 45 min trip is reasonable. No other choice for food so go at least 1/2 board. Onsen a bit disappointing. Not as hot as normal and no outdoor. Filled with apples though!!! Will return!!