トゥイ ブルー オセアナ スイーツ - フォーカス アダルト (OCEANA HOTEL & SPA)

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Nous avons séjourné à l'hôtel Oceana Hammamet et malheureusement, l'expérience globale ne correspond pas tout à fait au prix payé pour un hôtel censé être 5 étoiles. Point positif — la suite familiale :Nous tenons à souligner que la suite familiale était très bien pensée et vraiment commode pour notre famille. C'est un aspect que nous avons sincèrement apprécié et qui mérite d'être souligné. Sécurité :Nous nous sommes fait voler notre propre serviette à la piscine, et aucun suivi sérieux n'a été fait par la suite. Aucune information, aucun geste pour rassurer les clients face à ce genre d'incident. Ce manque de réactivité est préoccupant pour un hôtel de cette catégorie. Nourriture et petit-déjeuner :Le choix au petit-déjeuner était très limité, loin de ce qu'on est en droit d'attendre dans un hôtel 5 étoiles. La qualité générale de la nourriture nous a également déçus. Service à la clientèle :Le service était très long, autant aux repas qu'ailleurs, ce qui est difficilement justifiable vu le prix payé. Propreté de la piscine :Des serviettes sales étaient laissées traîner autour de la piscine, ce qui donnait une impression de négligence peu compatible avec le standing affiché. Bref, des attentes non comblées pour un tarif 5 étoiles.

Le séjour n’était pas très agréable. Le prix qu’on a payé était trop par rapport à ce qu’on a vécu . La nourriture pas très bonne . Manque d’agent de sécurité sur la piscine puisqu’on a été volé. Manque d’information claire .

The hotel is in need of refreshment. Carpets dirty and worn . Showers have cracker tiles and yellowing grout . Food is very poor

Dinner Buffet was a ripoff Even though they gave me a buffet included after I ate they charge me for it

Perfect hotel. Clean, quiet, friendly staff, spacious rooms with a view. Nice beach

Stayed in this hotel for 1 night of my recent trip to Tunisia, and this hotel was amazing, the room was very clean, staff were friendly, food was nice and also the beach was amazing and the hotel also had 4 pools in total which allowed plenty of room to chill out in.

Very good hotel. Clean and ecology friendly. I strongly recommend it

Perfect hotel to relax ... Close to everything

Beach and pool are nice. Spa very old and there is no business center in the hotel.

Very well organised and clean. Lots of facilities. Nice and spacious room and view. Delicious and varied breakfast with lots of options.