熱川温泉ブルーオーシャン (Atagawaonsen Blue Ocean)

星評価は宿泊施設情報（サービス・設備など）に対するKlookの総括であり、あくまでも参考用です。

スタッフの皆さんがずっと丁寧に対応してくれました。レストランのスタッフもすごく気にかけてくれて嬉しかったです。

旅館は、とても古く廊下は、空調設備なくとても暑い。夕食、朝食は、ブュッフェスタイルで種類も豊富でとても美味しかったです。アルコールも種類多く飲み放題で4500円！大満足でした。大浴場からの眺めは、最高のオーシャンヴューでした。スタッフの方々の笑顔溢れる対応に感謝します。

素泊まりで利用させていただきました。清潔で過ごしやすく快適でした。

畳の部屋に泊まっだのですが、 ふとんを自分たちでひきました。あまりこういうケースはありません。 タクシーが地域に一台しかないと言われ、不便だった。、

これ以上の最悪なホテルはありません。3泊もしていて、布団の上げ下げは自分達で。バイキング後の食器も自分で下げる。部屋に入ったら汚すぎて、フロントから雑巾もらって自分達でそうじ。3泊中部屋の掃除なし。大浴場もゴミ箱は溢れ、とにかく汚い。他のお客も風呂でも、エレベーターでもみんな怒っている。大浴場に入りたくなくて、部屋の風呂にはいったら、掃除がしてなくて浴槽がザラザラ、髪の毛がいっぱい。ドライヤーもありません。カーテンはこわれ、そもそも窓幅より小さい。エアコンは一晩中ガラガラうるさいし、ティッシュやトイレットペーパーもフロントに取りに行く始末。押し入れの下のフチ枠部分から上向きに釘が出ています。タオルも配布用の温泉タオルではなく、その使い捨て用のタオルの使い回しです。　食事はとてもいいのに他は残念です。