困ったときのQ&A

ヘルプセンター 鉄道 台湾の鉄道 高鉄乗車券や追加購入項目の利用日はどうすれば変更できますか?

高鉄乗車券や追加購入項目の利用日はどうすれば変更できますか?

高鉄乗車券:高鉄乗車券は誠に恐れ入りますがオンラインで直接変更することはできません。まだ受け取っていない場合は、発車の30分前までに元の注文をキャンセルし、再度ご予約ください。すでに受け取っている場合は、発車の30分前までに高鉄の駅にてお手続きください。乗車日の変更はできず、同日内の他の便または座席への変更のみ可能です。予約番号(PNR)ごとに変更は1回限りとなります。指定便の優待乗車券は、券面に記載された日付・便のみご利用いただけ、変更は元の優待が適用される指定便に限られます。他の便に変更する場合は差額のお支払いが必要です。無断で乗車し、検査で発見された場合は50%の違約金が追加されます。

追加購入項目:追加購入項目の利用日はオンラインで変更できません。変更が必要な場合は、注文をキャンセルして再度ご予約ください(バウチャーをご確認の上、追加購入項目の有効期限をご確認いただくことをお勧めします)。

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