Klookアカウントにログインできません。どうすればいいですか?
理由は様々です。
- 確認コードが正しくないか、有効期限が切れています
入力した電話番号が正しいか確認してください。 入力した認証コードが正しいか確認してください。 入力した認証コードが新しく有効なものであるか確認してください。新しい確認コードをリクエストしてみてください。
- 認証コードが届かない場合
接続の問題により、SMSが送信されなかった可能性があります。サービス提供者にお問い合わせいただくか、後でもう一度お試しください。 検索バーに移動し、Klookがスパムとしてマークされているか確認してください。 料金を支払い、携帯電話サービスが通信事業者によって引き続き提供されていることを確認してください。 誰かにSMSを送信してもらい、メッセージを受信できるか確認してください。 スマートフォンを再起動してください。 同じSIMカードを挿入した別の携帯電話を使用して、SMSを受信できるかどうかを確認してください。
- 認証コードのリクエストが多すぎます
新しい認証コードをリクエストする前に、もう1時間お待ちください。1時間に送信できるSMSは最大15件です。
- アカウント情報またはパスワードの誤り
サインアップ時に使用したメールアドレスまたは電話番号でログインしていることを確認してください。
- アカウントのパスワードを忘れた場合
パスワードをリセットするには、ログインページで「パスワードを忘れた場合」を選択してください。電話番号またはメールアドレスを使用してアカウントを検索できます。
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