困ったときのQ&A

ヘルプセンター お支払い・領収書 お支払い 正常に支払いが完了しませんでした。なぜですか?

正常に支払いが完了しませんでした。なぜですか?

お支払い時に問題が発生した場合は、以下をお試しください。

  1. 支払い情報(カード番号、有効期限、CVV2コードなど)が正しく入力されているか再確認してください。
  2. お持ちのカードが海外およびオンラインでの購入に承認されているか確認してください。詳細については、直接ご利用の銀行にお問い合わせください。
  3. 別のブラウザまたはKlookモバイルアプリを使用して予約を試してください。
  4. 別のカードを使用するか、別の支払い方法を選択してください。
  5. ご注文にクーポンコードをご利用の場合は、選択されたお支払い方法がクーポンコードと併用できるか、クーポンコードの利用規約をご確認ください。

購入を完了できない場合は、Klookカスタマーサポートまでお問い合わせください。問題解決に向けて最善を尽くします。

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