銀行口座の取引明細にKlookでの不明な購入を見つけました。どうすればいいですか?

お使いのクレジットカードやデビットカードが不正に使用されてKlookで購入されたと思われる場合は、以下の手順をお試しください。

1. Klookでの購入履歴と照らし合わせて購入を再確認し、支払いが不正なものかどうかをご確認ください。
2. すぐに銀行に連絡・報告し、支払いを停止できるかどうかご確認ください。
3. Klookアカウントにアクセスできるかどうかをご確認ください。
4. Klookカスタマーサポートに連絡し、不正購入に関してご相談ください。アカウントにアクセスできない場合は、別途対応しますのでその旨もお知らせください。

不正使用を防ぐには、Klookアカウントの情報やパスワードを他の人に教えないようにしましょう。商品の購入後、特に共用パソコンをご利用の場合はKlookからログアウトしてください。