銀行口座の取引明細にKlookでの不明な購入を見つけました。どうすればいいですか?
手順は以下のとおりです。
- Klookアカウントに引き続きアクセスできることを確認してください。アカウントにアクセスできなくなった場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
- 支払いを予約履歴と比較して、その支払いが本当に不正なものであったかを確認してください。
- 銀行に直ちに連絡して報告し、支払いを停止できるか確認してください。
- Klookのカスタマーサポート担当者にご連絡いただき、ご懸念事項についてご相談ください。
今後このようなご不便を避けるため、Klookアカウントの詳細やパスワードを誰とも共有しないようお願いいたします。特に公共のコンピューターをご利用の場合は、購入後にKlookからログアウトしてください。