ネットワークロックまたはキャリアロックとは何を意味しますか？

ロックされたデバイスにはeSIMをインストールできません。 携帯電話を通信事業者から直接購入した場合、そのネットワークにロックされている可能性があります。eSIMを使用するには、ロックを解除するために通信事業者へ連絡する必要があります。最近スマートフォンのロックを解除した場合、通信事業者はセキュリティ上の理由から一時的にeSIMのサポートを無効にする可能性があります。再有効化するには、担当者にご連絡ください。

デバイス設定からiPhoneがSIMロック解除されているかを確認する方法

1. 設定 > 一般 > 情報 に移動します。
2. 「ネットワークプロバイダーロック」までスクロールダウンします。

• SIM制限なし: お使いのiPhoneはロック解除されており、eSIMを使用できます。
• SIMロック: お使いの携帯電話はロックされています。通信事業者がeSIMのロックを解除するまで、eSIMを使用することはできません。

Androidデバイスがデバイス設定からロック解除されているか確認する方法

1. 設定 > 接続 > モバイルネットワーク > ネットワーク事業者 に移動します。
2. 利用可能なネットワークを表示するには、「自動選択」をオフにします。

• 複数のオペレーターがリストされています: お使いの携帯電話はロック解除されており、eSIMを使用する準備ができています。
• オペレーターが1人しか表示されていない、または「自動選択」をオフにできない場合：お使いの電話はロックされています。通信事業者がeSIMのロックを解除するまで、eSIMを使用することはできません。

まだご不明な点がありますか？カスタマーサポートまでお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。